Ressources Logiciel de base de connaissances pour centre de contact
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Termes du glossaire Logiciel de base de connaissances pour centre de contact
Discussions Logiciel de base de connaissances pour centre de contact
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Question sur : Talkdesk
Quelle est la meilleure façon de filtrer par jourquelle est la meilleure façon de voir uniquement les appels d'un jour précédent ?
Dépend de quel logiciel d'enregistrement vous avez. Par exemple, NICE vous permet de créer des rapports perpétuels qui chargeront toutes ces données en une seule vue pour vous. Certains logiciels ne permettent pas ce type de personnalisation. Une solution de secours serait de vous renseigner auprès de votre équipe informatique/administrative qui gère les systèmes et de demander ces données.
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Question sur : Salesforce Service Cloud
Comment Salesforce Service Cloud contribue-t-il à créer une expérience de service client plus réactive et efficace ?Comment Salesforce Service Cloud contribue-t-il à créer une expérience de service client plus réactive et efficace ?
Client 360 et la capacité de transférer des cas efficacement
Bon
L'informatique dispose d'un processus approprié conçu pour répondre à la facilité du client et nous pouvons le personnaliser selon nos besoins.
Rapports Logiciel de base de connaissances pour centre de contact
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Rapport G2 : Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Rapport G2 : Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Rapport G2 : Momentum Grid® Report