Discusiones de Proactive Notification Software

Solíamos usar ThinQ (ahora Commio) para nuestras rutas de respaldo. No eran competitivos con otras opciones, así que solo los usábamos para nuestras rutas de respaldo. Cuando nos preguntaron sobre aumentar nuestro negocio con ellos, les dijimos que simplemente bajaran sus precios y les daríamos... Leer más

Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.

¿Hay alguna manera de tener como respuesta rápida la opción de enviar una imagen/foto?

Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.

cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?

Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!

How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?

Azure Hubs es un muy buen software para usar.

When I receive a call to my direct line, the option to open a case does not appear, and the number cannot be copied either

Me gustaría saber si puedo obtener análisis de cuántas personas abren el enlace y quiénes ya no están recibiendo notificaciones.

I implement by myself the SDK for Game Maker Studio because there isn't an official implementation for that Engine, it is possible to get one from OneSignal Team?

Our ADFS SSO provider aromatically rolls over its certificates and we have to monitor those changes and manually upload new certificates to Genesys Cloud, which impacts the platform availability.

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