Discusiones de Observe.AI

Quiero saber si hay formas más fáciles de realizar la tarea con el uso de la herramienta.

Me gustaría recomendar observe.AI a otro grupo de personas para que su trabajo sea factible y eficiente, así como para promover un trabajo de calidad.

Yo, como usuario, personalmente tengo dificultades para encontrar la devolución de llamada y, lamentablemente, observe.ai no proporciona llamadas que no sean de venta de pólizas. Por lo tanto, espero que de esta manera, Oberve.AI mejore en los próximos días.

Una de las dificultades que tengo con esta herramienta es que el límite de velocidad no es suficiente y solo quiero sugerir que aumenten su límite de velocidad. También quiero sugerir que haya un botón de búsqueda en la herramienta para encontrar lo específico que queremos buscar.

Como principiante de esta aplicación, ¿cómo navegaré esto fácil y sin confusión?

Es bastante desafiante revisar una llamada si la llamada tiene una devolución de llamada o se corta. ¿Tenemos otra manera de recuperarla para continuar la revisión?

He estado en muchos trabajos a lo largo del año y algunas herramientas o aplicaciones que han utilizado eran un desastre. La mayoría de ellas requieren mucho trabajo que es propenso a errores y equivocaciones y, en última instancia, conducirá a un informe interno. En menos de un año de usar... Leer más

Además de simplemente insertar palabras clave, la herramienta será mejor si podemos agregar sintaxis o comandos que puedan dirigirse a palabras o frases dentro de la transcripción de manera que el diseñador de momentos pueda centrarse en un tiempo específico, parte de la conversación, etc.

With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.