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Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?

With so many calls being scored a week I want my agents to be going into Observe.Ai proactively and looking at all calls scored sooner than later.
1 comentario
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Gabi C.
GC
Customer Marketing Manager
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¡Hola Melissa! ¡Sí! Es posible enviar un correo electrónico a tu agente informándole que ha tenido una llamada evaluada. Hoy, puedes hacer esto dejando un comentario en la página de detalles de la llamada una vez que se haya completado una evaluación. Esto activará un correo electrónico al agente y podrá ver su formulario de evaluación siempre que tenga acceso a la plataforma Observe.AI. ¡Espero que esto ayude!
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