¿Puedo usar esta herramienta para promover el trabajo de calidad a otras personas en nuestra comunidad?

Hola Larah, ¡absolutamente! Nuestra plataforma es utilizada por muchas organizaciones que gamifican un rendimiento fuerte. Por ejemplo, algunos usuarios de Observe.AI permitirán que los líderes de equipo de QA e incluso los agentes presenten sus mejores llamadas, y luego se les da la oportunidad de ganar un bono por un excelente servicio al cliente. Las puntuaciones de rendimiento también se utilizan para permitir que los empleados trabajen desde casa; si los agentes alcanzan una cierta puntuación, se les da la opción de ser empleados híbridos.