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¿Puedo usar Observe.ai para otros servicios? ¿Observe.ai ofrece otros servicios que podamos disfrutar?

He estado en muchos trabajos a lo largo del año y algunas herramientas o aplicaciones que han utilizado eran un desastre. La mayoría de ellas requieren mucho trabajo que es propenso a errores y equivocaciones y, en última instancia, conducirá a un informe interno. En menos de un año de usar Observe.ai, puedo decir que esta aplicación destaca. Con el uso de transcripción en vivo, podemos evaluar fácilmente y tomar notas de nuestros agentes y también podemos ingresar fácilmente nuestros comentarios para una llamada específica.
1 comentario
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Respuesta Oficial
Observe.AI
Gabi C.
GC
Customer Marketing Manager
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Gracias por tu pregunta, Leo. Observe.AI va más allá de los servicios de transcripción de voz a texto. La plataforma te permite obtener información sobre tus conversaciones con clientes por voz y chat web, evaluar qué tan bien se manejan las interacciones y ofrece información sobre el sentimiento, el tono de voz e incluso el silencio. Con nuestras funciones de evaluaciones y entrenamiento, puedes evaluar interacciones a una velocidad 10 veces mayor y desarrollar programas de entrenamiento formales que hemos visto que mejoran la satisfacción del cliente.
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