¿Cuál es la mejor aplicación de inteligencia conversacional?

Quiero iniciar una discusión sobre las herramientas de inteligencia conversacional mejor valoradas en el mercado hoy en día. Estas plataformas prometen mejores perspectivas de llamadas, oportunidades de coaching y habilitación de ventas basada en datos, pero ¿qué funciona realmente en entornos de ventas reales?

Aquí hay algunas herramientas líderes basadas en reseñas de G2:

1. Gong: Popular para el seguimiento de acuerdos y perspectivas impulsadas por IA. ¿Qué tan útil es para el coaching a escala en todo el equipo?
2. Salesforce Sales Cloud: Incluye características nativas de inteligencia conversacional. ¿Se compara con herramientas independientes en cuanto a la profundidad del análisis de llamadas?
3. Fathom: Herramienta ligera centrada en llamadas que se integra con Zoom. ¿Es lo suficientemente potente para equipos de ventas más grandes?
4. HubSpot Sales Hub: Combina CRM con seguimiento de conversaciones. ¿Qué tan bien apoya la generación de perspectivas en comparación con herramientas especializadas?
5. Fireflies.ai: Automatiza la transcripción y la toma de notas. ¿Ayuda más allá de los resúmenes básicos de reuniones?

Busco escuchar qué están usando los equipos día a día, y qué realmente marca la diferencia en el rendimiento y el pipeline.