Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
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- Software de Creación de Agentes de IA
- Microsoft Copilot Studio
- Zendesk Support Suite
- Microsoft Copilot Studio-vs-Zendesk Support Suite
Comparar Microsoft Copilot Studio y Zendesk Support Suite 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (41.2% de las reseñas)
Mercado medio (45.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1.00 2000 Sessions Month
$19.00 1 user per month billed annually
Microsoft Copilot Studio
Calificación Estelar
(70)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (41.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$1.00 2000 Sessions Month
Aprende más sobre Microsoft Copilot StudioZendesk Support Suite
Calificación Estelar
(6,222)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (45.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 user per month billed annually
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 7Productos destacados
Patrocinado
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
Patrocinado
Octocom AI Customer Experience Suite
(17)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
Patrocinado
Helpjuice
(306)
Notificación Proactiva
Visitar sitio web
Microsoft Copilot Studio vs Zendesk Support Suite
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Microsoft Copilot Studio es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Zendesk Support Suite satisface mejor las necesidades de su empresa que Microsoft Copilot Studio.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zendesk Support Suite es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Microsoft Copilot Studio sobre Zendesk Support Suite.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Microsoft Copilot Studio
Power Virtual Agents
$1.00
2000 Sessions Month
No disponible.
- Crear y mantener chatbots inteligentes - 1,000 bots Sesiones - 2,000 por mes Usar Common Data Service - 10 GB de capacidad de base de datos } 420 GB de capacidad de archivo Habilitar que tu bot tome acción - Derechos de uso de Power Automate Complemento de sesiones - Complemento de sesiones $450
Zendesk Support Suite
Support Only (Team)
$19.00
1 user per month billed annually
Soporte al cliente integrado
- Correo electrónico y redes sociales
- Widget web y SDK móvil
- Reglas de negocio predefinidas
Prueba Gratuita
Microsoft Copilot Studio
No hay información de prueba disponibleZendesk Support Suite
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
62
8.6
4,812
Facilidad de uso
8.7
63
8.5
4,855
Facilidad de configuración
8.5
42
7.9
2,921
Facilidad de administración
8.5
24
8.2
2,945
Calidad del soporte
8.3
59
8.4
4,501
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.4
24
8.4
2,869
Dirección del producto (% positivo)
9.4
60
7.9
4,467
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2268
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
2284
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2209
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2056
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1644
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2121
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
2108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1575
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.3
138
No hay suficientes datos disponibles
7.2
140
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1786
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
2032
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1450
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1155
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1039
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
7.7
1128
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1496
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
1696
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1487
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
2086
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
2155
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
8.5
294
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.4
193
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
221
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
9.0
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
214
|
Característica Verificada
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
8.3
186
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
176
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
136
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
129
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
165
No hay suficientes datos disponibles
8.4
173
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
183
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
898
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
581
No hay suficientes datos disponibles
7.9
562
No hay suficientes datos disponibles
8.2
624
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
765
No hay suficientes datos disponibles
8.2
615
No hay suficientes datos disponibles
7.8
667
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
545
No hay suficientes datos disponibles
8.2
507
No hay suficientes datos disponibles
8.2
510
No hay suficientes datos disponibles
8.0
482
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.0
626
No hay suficientes datos disponibles
7.8
602
No hay suficientes datos disponibles
7.8
437
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
450
No hay suficientes datos disponibles
8.1
452
No hay suficientes datos disponibles
8.3
543
No hay suficientes datos disponibles
8.5
489
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
636
No hay suficientes datos disponibles
8.3
747
No hay suficientes datos disponibles
8.6
751
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
600
No hay suficientes datos disponibles
8.3
595
No hay suficientes datos disponibles
8.3
566
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
525
No hay suficientes datos disponibles
7.9
499
No hay suficientes datos disponibles
8.1
579
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.1
118
No hay suficientes datos disponibles
7.0
117
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
373
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.5
295
No hay suficientes datos disponibles
8.3
295
No hay suficientes datos disponibles
8.4
282
No hay suficientes datos disponibles
8.4
276
No hay suficientes datos disponibles
8.4
287
No hay suficientes datos disponibles
8.1
283
No hay suficientes datos disponibles
8.1
315
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.7
236
No hay suficientes datos disponibles
8.0
277
No hay suficientes datos disponibles
8.1
266
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
8.4
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
42
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.1
6
No hay suficientes datos disponibles
6.4
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
405
No hay suficientes datos disponibles
8.0
402
No hay suficientes datos disponibles
8.3
389
No hay suficientes datos disponibles
8.1
387
No hay suficientes datos disponibles
8.1
295
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.6
409
No hay suficientes datos disponibles
8.2
406
No hay suficientes datos disponibles
8.2
402
No hay suficientes datos disponibles
8.2
402
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
394
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
No hay suficientes datos disponibles
7.9
52
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
8.0
971
Plataforma conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.1
775
No hay suficientes datos disponibles
8.2
634
No hay suficientes datos disponibles
8.1
601
No hay suficientes datos disponibles
8.1
668
Automatización de soporte
No hay suficientes datos disponibles
8.1
636
No hay suficientes datos disponibles
8.2
679
No hay suficientes datos disponibles
8.4
632
No hay suficientes datos disponibles
8.0
710
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
126
No hay suficientes datos disponibles
7.7
126
Notificación ProactivaOcultar 8 característicasMostrar 8 características
No hay suficientes datos
8.3
176
Canales de mensajería
No hay suficientes datos disponibles
7.6
64
No hay suficientes datos disponibles
9.0
156
No hay suficientes datos disponibles
8.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.4
86
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
92
No hay suficientes datos disponibles
8.9
140
No hay suficientes datos disponibles
8.2
97
No hay suficientes datos disponibles
8.4
129
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.4
28
No hay suficientes datos disponibles
6.4
23
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.3
27
No hay suficientes datos disponibles
7.7
28
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
7.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.2
29
No hay suficientes datos disponibles
7.1
29
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.5
79
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.6
797
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
815
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
572
No hay suficientes datos disponibles
8.4
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
373
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.0
1496
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
705
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
506
No hay suficientes datos disponibles
8.4
753
No hay suficientes datos disponibles
8.6
680
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
707
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.1
1,644
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1426
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1363
No hay suficientes datos disponibles
8.0
954
No hay suficientes datos disponibles
7.7
577
No hay suficientes datos disponibles
7.9
709
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.2
757
No hay suficientes datos disponibles
8.2
772
No hay suficientes datos disponibles
7.6
589
No hay suficientes datos disponibles
8.1
735
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.3
785
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
6.7
41
No hay suficientes datos disponibles
6.7
42
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.4
527
No hay suficientes datos disponibles
9.0
703
No hay suficientes datos disponibles
8.8
652
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
702
No hay suficientes datos disponibles
8.3
548
No hay suficientes datos disponibles
8.7
526
No hay suficientes datos disponibles
8.2
448
No hay suficientes datos disponibles
8.3
384
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.1
502
No hay suficientes datos disponibles
8.3
613
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
No hay suficientes datos disponibles
8.7
632
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.4
57
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
52
No hay suficientes datos disponibles
7.5
51
Constructores de Agentes de IAOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización - Constructores de Agentes de IA
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad - Constructores de Agentes de IA
7.5
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Datos y Análisis - Constructores de Agentes de IA
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
7.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
Integración - Constructores de Agentes de IA
8.3
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de TI de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Automatización - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tickets de TI - Agentes de TI de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Soporte IT - Agentes de IT con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Comercio ConversacionalOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA conversacional - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración de plataformas - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analítica e informes - Plataformas de comercio conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de comunicación de Google WorkspaceOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de comunicación de Google Workspace - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Microsoft Copilot Studio y Zendesk Support Suite no comparte categorías
Categorías Únicas
Microsoft Copilot Studio está categorizado como Constructores de Agentes de IA y Plataformas de bots
Zendesk Support Suite está categorizado como Plataformas de Comercio Conversacional, Mesa de ayuda, Chat en vivo, Chatbots, Bandeja de entrada compartida, Agentes de Soporte al Cliente de IA, Agentes de IA para operaciones comerciales, Soporte conversacional, Gestión de Quejas, Autoservicio al Cliente, Automatización del Servicio al Cliente, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Agentes de TI de IA, Genesys AppFoundry Mercado, Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Google Workspace para Ventas, Herramientas de comunicación de Google Workspace, Servicio al Cliente Social, y Notificación Proactiva
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Microsoft Copilot Studio
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zendesk Support Suite
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
20.6%
Software informático
11.8%
Servicios financieros
8.8%
Seguridad informática y de redes
5.9%
Automotriz
5.9%
Otro
47.1%
Software informático
14.1%
Tecnología de la Información y Servicios
12.5%
Servicios financieros
5.8%
venta al por menor
4.9%
Servicios al consumidor
4.4%
Otro
58.2%
Reseñas más útiles
Microsoft Copilot Studio
Reseña favorable más útil
Usuario verificado en Software de Computadora
La facilidad de crear nuevos asistentes de IA es realmente útil.
Reseña crítica más útil
BINOD M.
Usuario verificado en Redes de Computadoras
Falta de herramientas de análisis profundo y depuración
Zendesk Support Suite
Reseña favorable más útil
Abbey S.
Usuario verificado en Software de Computadora
La evaluación del producto, el proceso de toma de decisiones y la implementación con Zendesk fue fiel a la marca de la empresa: Zen. Evalué otros 5 productos competidores y elegí Zendesk por su fiabilidad y escalabilidad, además de un servicio al cliente...
Reseña crítica más útil
Justin P.
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
El servicio es inexistente. Teníamos 17 licencias profesionales que nos costaban alrededor de 125 USD al mes (alrededor de $2,100 al mes), y cada vez que necesitabas ayuda no había chat en vivo, ni número de teléfono y el soporte tardaba horas, si no días,...
Usuario verificado en Software de Computadora
La facilidad de crear nuevos asistentes de IA es realmente útil.
Abbey S.
Usuario verificado en Software de Computadora
La evaluación del producto, el proceso de toma de decisiones y la implementación con Zendesk fue fiel a la marca de la empresa: Zen. Evalué otros 5 productos competidores y elegí Zendesk por su fiabilidad y escalabilidad, además de un servicio al cliente...
BINOD M.
Usuario verificado en Redes de Computadoras
Falta de herramientas de análisis profundo y depuración
Justin P.
Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento
El servicio es inexistente. Teníamos 17 licencias profesionales que nos costaban alrededor de 125 USD al mes (alrededor de $2,100 al mes), y cada vez que necesitabas ayuda no había chat en vivo, ni número de teléfono y el soporte tardaba horas, si no días,...
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cuánto tiempo falta para que este bot pueda responder a las preguntas de los clientes sin errores?
1 comentario
RJ
Depende de la pregunta que se haga. Por ejemplo, si preguntamos el hola/hola, la respuesta será más rápida. Si se utilizan las API, entonces el TAT (Tiempo...Leer más
¿Qué pueden hacer los agentes virtuales de poder?
1 comentario
AD
Power Virtual Agent es un software de implementación de chatbots sin código que te ayuda a configurar un chatbot en tu sitio web con los temas predefinidos...Leer más
Microsoft Copilot Studio no tiene más discusiones con respuestas
¿Es bueno Zendesk?
8 comentarios
AM
Para los equipos de soporte, Zendesk Support es fantástico y hará todo lo que quieras que haga. Zendesk Support no se puede adaptar fácilmente para su uso...Leer más
Is there a free version of Zendesk?
7 comentarios
AG
Zendesk Support Suite ofrece una prueba gratuita de 14 días.Leer más
¿Qué es Zendesk Support Suite?
4 comentarios
VC
Zendesk Suite es la colección de productos y capacidades de Zendesk que te proporcionan las herramientas necesarias para crear una solución de soporte...Leer más
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