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Drift
Drift
Calificación Estelar
(1,252)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3
Olark
Olark
Calificación Estelar
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (49.8% de las reseñas)
Información
Precios de Nivel de Entrada
$17 per month
Aprende más sobre Olark
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
  • Los usuarios informan que Olark sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una puntuación de 9.1, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la funcionalidad de chat en vivo de Drift, aunque sigue siendo fuerte, obtiene una puntuación ligeramente inferior de 8.6, lo que indica margen de mejora en la experiencia del usuario.
  • Los revisores mencionan que la Facilidad de Uso de Olark está calificada con un 9.3, lo que la hace particularmente atractiva para pequeñas empresas que buscan una implementación sencilla. Drift, con una puntuación de 8.7, es conocido por su complejidad, lo que puede requerir más capacitación para un uso efectivo.
  • Los usuarios de G2 destacan la Interfaz de Personalización de Olark con una puntuación de 8.5, permitiendo a las empresas adaptar efectivamente su experiencia de chat. Drift, aunque ofrece personalización, obtiene una puntuación inferior de 8.4, sugiriendo que los usuarios pueden encontrarla menos flexible para adaptarse a necesidades específicas.
  • Los usuarios en G2 informan que la función de Chatbot de Cara al Cliente de Olark obtiene una puntuación de 8.9, proporcionando una calificación de leads eficiente. La funcionalidad de chatbot de Drift, con una puntuación de 8.2, se considera menos efectiva en esta área, lo que puede afectar las tasas de conversión de leads.
  • Los revisores mencionan que la función de Programación de Reuniones de Olark, calificada con 8.7, se integra bien con su flujo de trabajo, facilitando la organización de citas. La programación de reuniones de Drift, aunque funcional, obtiene una puntuación inferior de 8.0, indicando posibles desafíos en la experiencia del usuario.
  • Los usuarios dicen que la Calidad del Soporte de Olark se califica consistentemente con un 8.8, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte. Drift iguala esta puntuación pero carece del mismo volumen de comentarios positivos, sugiriendo que los usuarios pueden tener experiencias variadas con la calidad del soporte.
Productos destacados

Drift vs Olark

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Olark es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Olark en general.

  • Los revisores consideraron que Olark satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
  • Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Drift y Olark brindan niveles de asistencia similares.
  • En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Drift sobre Olark.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
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Olark
Olark Live Chat
$17
per month
Aprende más sobre Olark
Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Olark
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,015
8.9
208
Facilidad de uso
8.7
1,028
9.3
210
Facilidad de configuración
8.5
505
9.0
112
Facilidad de administración
8.5
472
9.0
114
Calidad del soporte
8.8
936
8.8
173
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
471
9.1
107
Dirección del producto (% positivo)
8.9
993
8.2
209
Características
8.3
322
No hay suficientes datos
Mensajero
8.5
203
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
201
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
273
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
250
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
7.9
116
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
249
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
81
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
8.6
224
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
244
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.0
354
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
8.9
315
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
309
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
288
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Organización
8.0
265
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
269
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
276
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
7.8
241
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
261
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
7.5
215
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
221
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.5
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
85
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.2
331
No hay suficientes datos
Respuestas
8.2
280
No hay suficientes datos disponibles
8.3
268
No hay suficientes datos disponibles
8.4
303
No hay suficientes datos disponibles
8.1
273
No hay suficientes datos disponibles
8.0
228
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.9
309
No hay suficientes datos disponibles
8.4
291
No hay suficientes datos disponibles
8.4
275
No hay suficientes datos disponibles
8.1
281
No hay suficientes datos disponibles
7.9
240
No hay suficientes datos disponibles
8.4
261
No hay suficientes datos disponibles
8.2
286
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
84
No hay suficientes datos disponibles
7.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.4
197
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
167
No hay suficientes datos disponibles
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
8.7
128
No hay suficientes datos disponibles
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
147
No hay suficientes datos disponibles
8.7
138
No hay suficientes datos disponibles
8.4
92
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.9
31
No hay suficientes datos disponibles
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.1
14
No hay suficientes datos
Atención al cliente
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial
7.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.3
14
No hay suficientes datos disponibles
7.8
31
No hay suficientes datos
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
No hay suficientes datos disponibles
7.7
81
No hay suficientes datos disponibles
7.3
81
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.3
110
|
Característica Verificada
8.5
538
|
Característica Verificada
8.8
108
|
Característica Verificada
7.8
323
|
Característica Verificada
8.2
54
8.6
414
|
Característica Verificada
9.7
5
7.9
189
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
7.7
97
|
Característica Verificada
8.7
471
|
Característica Verificada
8.9
102
|
Característica Verificada
8.5
472
|
Característica Verificada
8.3
74
|
Característica Verificada
8.2
409
|
Característica Verificada
8.0
5
8.3
372
|
Característica Verificada
8.1
6
8.1
402
|
Característica Verificada
8.7
32
|
Característica Verificada
8.3
73
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drift
Drift
Olark
Olark
Drift y Olark está categorizado como Chat en vivo
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
25.4%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
51.7%
Empresa(> 1000 empleados)
22.9%
Olark
Olark
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
49.8%
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
44.7%
Empresa(> 1000 empleados)
5.5%
Industria de los revisores
Drift
Drift
Software informático
32.8%
Tecnología de la Información y Servicios
20.6%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
Olark
Olark
Software informático
19.6%
Internet
11.4%
venta al por menor
6.4%
Gestión de la educación
4.6%
Marketing y Publicidad
4.1%
Otro
53.9%
Reseñas más útiles
Drift
Drift
Reseña favorable más útil
Justin B.
JB
Justin B.
Usuario verificado en Hostelería

Drift es una herramienta de conversión en línea altamente efectiva. Fue fácil de implementar y aprender a usar para nuestros miembros del equipo. Las transcripciones de chat en vivo grabadas nos ayudan a aprender qué funciona y a mejorar continuamente....

Reseña crítica más útil
RN
Ryan N.
Usuario verificado en Servicios Financieros

Habiendo estado con Drift durante 3 años, el mejor resumen que puedo dar es que esta es una empresa en declive. Recientemente decidimos no renovar. El primer año tuvimos un gerente de éxito del cliente completo con QBR's, el segundo año tuvimos un gerente...

Olark
Olark
Reseña favorable más útil
Kristin H.
KH
Kristin H.
Usuario verificado en Educación superior

Una vez que el código se coloca en su sitio por su administrador de sitio web, una persona sin conocimientos técnicos puede usar el back end de Olark para cambiar muchas variables diferentes sin tener que pagar por horas de desarrollo. Por ejemplo, puede...

Reseña crítica más útil
Joe P.
JP
Joe P.
Usuario verificado en Software de Computadora

Desearía que fuera más intuitivo para el usuario no experto. Aunque estoy en el sistema con frecuencia, no es obvio cómo usar algunas de las funcionalidades ampliadas.

Principales Alternativas
Drift
Alternativas de Drift
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
Tidio
Tidio
Agregar Tidio
Qualified
Qualified
Agregar Qualified
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Agregar Zendesk Support Suite
Olark
Alternativas de Olark
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Agregar Fin by Intercom
LiveChat
LiveChat
Agregar LiveChat
Userlike
Userlike
Agregar Userlike
Pure Chat
Pure Chat
Agregar Pure Chat
Discusiones
Drift
Discusiones de Drift
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Comenzar con el marketing conversacional no es una decisión de "todo o nada". En lugar de eliminar todos los formularios de su sitio, muchas empresas...Leer más
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Respuesta Oficial de Drift
Cuando analizamos los datos de las más de 50,000 empresas que utilizan Drift para el marketing conversacional, encontramos que las personas en roles clave de...Leer más
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¿Qué es el chat de Olark?
1 comentario
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Monty el Mangosta llorando
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