¿Qué es el chat de Olark?

Olark Chat es una aplicación que vive en su sitio web y permite a los visitantes conectarse con agentes de su empresa para obtener soporte y retroalimentación en tiempo real, y se puede configurar para enviar correos electrónicos a la bandeja de entrada de su elección con registros de transcripción de chat, incluso si la solicitud de chat llega cuando no hay agentes disponibles para responder.