Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Amazon Connect es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Amazon Connect.
¿Centros de contacto basados en la nube? ¡Ahora, Amazon literalmente ha pensado en todo! Toma todo lo fantástico de las tecnologías y ofertas de Amazon y ponlo en el centro de contacto. Este producto es un cambio de juego, especialmente en comparación con...
Utilizamos terceros para troncales SIP, deberíamos tener esas características con AWS.
Es tan natural conectarse con alguien a través de la conversación y la llamada. Los mensajes están vinculados al correo electrónico, por lo que puedes volver y descubrir las conversaciones una vez más. Las notificaciones son sutiles y no muy distractoras,...
La administración y los cambios son engorrosos, lentos, chapuceros y prácticamente no hay soporte.
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