Recursos de Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto
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Términos del Glosario de Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto
Discusiones de Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto
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Pregunta sobre: Talkdesk
¿Cuál es la mejor manera de filtrar por día?¿Cuál es la mejor manera de ver solo las llamadas de un día anterior?
Depende del software de grabación que tengas. Por ejemplo, NICE te permite crear informes perpetuos que cargarán esos datos en una sola vista para ti. Algunos software no permiten ese tipo de personalización. Una medida de seguridad sería consultar con tu equipo de TI/Administración que gestiona los sistemas y solicitar esos datos.
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Pregunta sobre: Salesforce Service Cloud
¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?¿Cómo contribuye Salesforce Service Cloud a crear una experiencia de servicio al cliente más receptiva y eficiente?
Cliente 360 y poder transferir casos de manera efectiva
Bueno
TI tiene un proceso adecuado diseñado para satisfacer la comodidad del cliente y podemos personalizarlo según nuestras necesidades.
Informes de Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Informe de G2: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Summer 2025
Informe de G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Informe de G2: Grid® Report
Momentum Grid® Report for Contact Center Knowledge Base
Spring 2025
Informe de G2: Momentum Grid® Report