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Alle Zendesk Support Suite Diskussionen
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Das Unternehmen, das unsere CRM-Lösung bereitstellt, nutzt Zendesk und obwohl die Foren technisch aktiv sind, sind sie völlig leer. Nutzen andere Kunden sie erfolgreich? Sollte ich vorschlagen, dass sie mehr beworben werden?
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Me gusta sacar reportes de Zendesk para saber como se están comportando los agentes, mirar que indicadores se están mandejando como el tiempo de respuesta, la satisfacción, y la cantidad de tickets resueltos, entonces, quisiera saber como puedo elaborar mejores informes.
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Please share more details on using the live chat instead of the chatbot to submit my requests.
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cxvsHow do I merge a ticket when a customer has contacted us again in a separate ticket?
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Would love the ability to make and take calls via the app if possible. Workin go n the go!
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How do I make a form through ZenDesk that customers can securely provide personal information?
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Ich brauche ein Chat-Tool, das auch Telefon-Support-Optionen hat.
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