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Thomas J. C.
TC
Director, Talent Acquisition & HRIS at The Home for Little Wanderers
Erweitern/Einklappen Optionen für soziale Netzwerke teilen

Benutzt jemand die Foren-Funktionalität?

Das Unternehmen, das unsere CRM-Lösung bereitstellt, nutzt Zendesk und obwohl die Foren technisch aktiv sind, sind sie völlig leer. Nutzen andere Kunden sie erfolgreich? Sollte ich vorschlagen, dass sie mehr beworben werden?
2 Kommentare
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Carsten Høvisch F.
CF
Chief Zendesk Officer
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Hallo Thomas Als Zendesk-Berater kann ich nur empfehlen, die Foren/FAQ zu nutzen. Im Zendesk HelpCenter können Sie Ihr Publikum wirklich durch Artikel, Anleitungen, FAQs oder Foren einbinden. Br Carsten F.
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Mohamad E.
ME
Product Manager / Founder
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Hallo Thomas, wir nutzen die Foren in Zendesk als Wissensdatenbank (z.B. FAQ, Funktionsanfragen, Community-Hilfe usw.). Natürlich lieben Spammer diese Foren, also stelle sicher, dass die Berechtigungen zum Posten sorgfältig eingestellt sind, um solche Belästigungen zu vermeiden.
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