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Benchmark für SLA und Kundenzufriedenheit

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1 Kommentar
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Emily S.
ES
Support and Success Manager at Art Storefronts
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Hallo Melanie, Wir haben ein 24-Stunden-SLA für alle Tickets in unserem Unternehmen. Was CSAT betrifft, wird diese Bewertung gesendet, wenn wir das Ticket oder den Chat lösen. Wir streben natürlich jeden Monat 100 % an :) Danke, Emily
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