Totango Diskussionen

1. Gibt es eine Möglichkeit, ein ausfüllbares PDF-Formular einzubetten? 2. Kann eine vorab ausgefüllte E-Mail-Antwort als Hyperlink zu einer automatisierten E-Mail verwendet werden?

Ich möchte Desktop-Benachrichtigungen sehen für: - Kontogesundheitsstatus geändert für Konto XYZ - Erneuerungsstatus für Konto XYZ ist 123 - Upsell-Möglichkeiten für Konto XYZ

weil wir wissen müssen, welcher oder wer der letzte Benutzer ist, der Änderungen an einer Aufgabe vorgenommen hat, deshalb brauchen wir eine Kontohistorie.

Ich erstelle viele Segmente auf meiner Seite, weil ich es mag, meine Konten voneinander getrennt zu sehen, und manchmal sind die Kriterien nicht auf der Liste zu finden.

Wir sind neu im CSM, wir sind episodische Service-Engagements gewohnt - ein sehr unterschiedliches Personalmodell. Die Zuweisung im CSM ist eher ein kontinuierlicher Service.

Während der Ermittlung des Kundenzufriedenheitsniveaus - gibt es eine Möglichkeit, die Parameter der Servicebereitstellung in Totango zu erfassen.

Wir messen den NPS nur nach unserer allgemeinen Kundenumfrage. Aber wir suchen nach Möglichkeiten, NPS-Eingaben das ganze Jahr über zu sammeln, anstatt nur ein- oder zweimal im Jahr. Wie kann Totango dabei helfen?

Die Integration wird von mehreren Faktoren abhängen, von Ihren eigenen Entwicklungsressourcen bis hin zur Art und Weise, wie Sie Kundendaten speichern. Totango bietet dedizierten Support, um alle relevanten Daten für alle Kunden auf unsere Plattform zu bringen. Viele Kunden können innerhalb... Mehr erfahren

Die Preisgestaltung hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, hauptsächlich von der Größe Ihres Teams und dem Portfolio Ihrer Kunden. Unser Vertriebsteam wird mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um ein Paket zu erstellen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.