Werden Qualitätsparameter erfasst, um die Kundenzufriedenheit zu bewerten?

Question

RS

Senior Manager - PMO, ENRICH IT Services (A Dataintensity company )

Gefragt vor fast 6 Jahre

Während der Ermittlung des Kundenzufriedenheitsniveaus - gibt es eine Möglichkeit, die Parameter der Servicebereitstellung in Totango zu erfassen.

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Guy N. · Answer 1 · 2019-10-08T21:19:13-05:00

GN

Founder & CEO @ Totango 🎉

0

Beantwortet vor fast 6 Jahre

Die Gesundheit des Kunden basiert auf quantitativen und qualitativen Metriken. Ein guter Einstieg dazu kann hier gefunden werden - https://blog.totango.com/2017/10/what-is-customer-health-score/

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