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SAP Service Cloud
SAP Service Cloud
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(204)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (41.1% der Bewertungen)
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Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
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(6,222)4.3 von 5
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Unternehmen mittlerer Größe (45.4% der Bewertungen)
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Einstiegspreis
$19.00 1 user per month billed annually
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
  • Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,8 hervorragend abschneidet, während SAP Service Cloud eine etwas bessere Benutzererfahrung bei der Ticket-Antwort mit 9,0 bietet. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von Zendesk es den Agenten erleichtert, schnell Tickets zu erstellen.
  • Rezensenten erwähnen, dass SAP Service Cloud in seinem SLA-Management mit einer Bewertung von 8,6 glänzt, verglichen mit 8,1 bei Zendesk. Benutzer auf G2 schätzen die robusten SLA-Tracking-Funktionen in SAP, die helfen, rechtzeitige Antworten auf Kundenanfragen sicherzustellen.
  • Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank-Funktion in SAP Service Cloud mit 9,2 hoch bewertet wird, während die von Zendesk etwas niedriger bei 8,5 liegt. Rezensenten erwähnen, dass die Wissensdatenbank von SAP eine bessere Durchsuchbarkeit und umfassendere Artikel bietet, was die Self-Service-Erfahrung für Kunden verbessert.
  • G2-Benutzer berichten, dass die Zendesk Support Suite eine starke Ticket-Kollaborationsfunktion mit einer Bewertung von 8,6 hat, aber SAP Service Cloud mit 8,9 leicht voraus ist. Benutzer schätzen die nahtlosen Kollaborationstools in SAP, die es mehreren Agenten ermöglichen, gleichzeitig an Tickets zu arbeiten.
  • Rezensenten erwähnen, dass die Berichtsfunktionen von SAP Service Cloud überlegen sind, mit einer Bewertung von 8,6 im Vergleich zu 8,3 bei Zendesk. Benutzer berichten, dass die detaillierten Analysen und anpassbaren Dashboards in SAP bessere Einblicke in die Leistung des Kundenservice bieten.
  • Benutzer auf G2 heben hervor, dass die Zendesk Support Suite eine benutzerfreundlichere Einrichtungserfahrung mit einer Bewertung von 7,9 bietet, während die Einrichtung von SAP Service Cloud höher mit 8,4 bewertet wird. Rezensenten sagen, dass der geführte Einrichtungsprozess in SAP neuen Benutzern hilft, effizienter zu starten.
Hervorgehobene Produkte

SAP Service Cloud vs Zendesk Support Suite

Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten SAP Service Cloud einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit SAP Service Cloud zu machen.

  • Die Gutachter waren der Meinung, dass SAP Service Cloud den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Zendesk Support Suite.
  • Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SAP Service Cloud.
  • Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von SAP Service Cloud gegenüber Zendesk Support Suite.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
SAP Service Cloud
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Zendesk Support Suite
Support Only (Team)
$19.00
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SAP Service Cloud
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Zendesk Support Suite
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
178
8.6
4,812
Einfache Bedienung
8.8
182
8.5
4,855
Einfache Einrichtung
8.4
102
7.9
2,921
Einfache Verwaltung
8.3
60
8.2
2,945
Qualität der Unterstützung
8.9
174
8.4
4,501
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
58
8.4
2,869
Produktrichtung (% positiv)
9.6
180
7.9
4,467
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.1
67
8.8
2268
|
Verifizierte Funktion
9.0
68
8.7
2284
|
Verifizierte Funktion
8.9
70
8.5
2209
|
Verifizierte Funktion
8.4
68
8.4
2056
|
Verifizierte Funktion
8.6
65
8.1
1644
|
Verifizierte Funktion
8.6
65
8.4
2121
|
Verifizierte Funktion
8.9
67
8.6
2108
|
Verifizierte Funktion
8.8
64
8.2
1575
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
8.3
12
7.3
138
8.8
12
7.2
140
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
9.0
67
8.4
1786
|
Verifizierte Funktion
8.7
67
8.8
2032
|
Verifizierte Funktion
8.9
67
8.4
1450
|
Verifizierte Funktion
8.6
61
8.0
1155
|
Verifizierte Funktion
8.2
62
8.1
1039
|
Verifizierte Funktion
Plattform
8.2
69
7.7
1128
|
Verifizierte Funktion
8.2
74
8.0
1496
|
Verifizierte Funktion
8.9
68
8.2
1696
|
Verifizierte Funktion
8.5
67
8.1
1487
|
Verifizierte Funktion
8.6
68
7.8
2086
|
Verifizierte Funktion
8.9
68
7.9
2155
|
Verifizierte Funktion
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
294
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
193
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
174
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
221
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
250
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
214
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
186
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
187
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
176
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
129
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
201
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
165
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
173
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
183
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.2
898
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
581
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
562
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
624
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
765
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
615
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
667
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
545
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
507
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
510
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
482
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
626
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
602
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
437
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
450
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
452
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
543
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
489
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
636
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
747
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
751
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten
7.9
797
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
600
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
595
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
566
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
525
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
499
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
579
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
118
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
117
Nicht genügend Daten
8.2
373
Produktivitäts-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
295
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
282
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
276
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
287
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
283
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
315
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
277
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
266
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
47
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
42
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
6
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
11
Nicht genügend Daten
8.2
510
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
405
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
389
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
387
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
295
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
409
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
406
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
402
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
402
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
394
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
53
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
52
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
8.8
71
8.0
971
Konversations-Plattform
8.6
57
8.1
775
8.8
52
8.2
634
8.8
52
8.1
601
8.6
54
8.1
668
Unterstützen Sie die Automatisierung
8.6
54
8.1
636
8.9
52
8.2
679
8.9
51
8.4
632
8.8
56
8.0
710
Generative KI
8.9
9
7.6
126
9.1
9
7.7
126
Nicht genügend Daten
8.3
176
Messaging-Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
86
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
140
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
97
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
129
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
28
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
28
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
28
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
28
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
29
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
29
Nicht genügend Daten
8.3
2,294
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
797
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
815
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
593
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
373
Interner Gebrauch
8.2
74
8.0
1496
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
705
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
506
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
753
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
680
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
707
|
Verifizierte Funktion
8.5
110
8.1
1,644
Generative KI
8.6
16
Funktion nicht verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.6
87
8.5
1426
8.5
85
8.4
1363
8.5
85
8.0
954
8.2
83
7.7
577
8.4
91
7.9
709
Self-Service-Plattform
8.6
88
8.2
757
8.7
90
8.2
772
8.3
87
7.6
589
8.4
88
8.1
735
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
8.3
785
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
41
Nicht genügend Daten verfügbar
6.7
42
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
527
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
703
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
652
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
702
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
548
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
526
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
448
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
384
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
502
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
613
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
525
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
632
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
9.2
12
7.4
57
Generative KI
9.0
12
7.5
52
9.3
12
7.5
51
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Ticket-Management - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Support-Automatisierung - KI-IT-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Konversationsbasierte Handelsplattformen11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Konversationelle KI - Plattformen für konversationellen Handel
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattformintegration - Konversationsbasierte Handelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytik und Berichterstattung - Konversationshandelsplattformen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace Kommunikationswerkzeuge1 Funktion ausblenden1 Funktion anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - Google Workspace-Kommunikationstools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Google Workspace für den Vertrieb5 Funktionen ausblenden5 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic AI - Google Workspace für den Vertrieb
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentic KI - Genesys AppFoundry Marktplatz
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
SAP Service Cloud
SAP Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
23.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
41.1%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
35.3%
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
41.7%
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
45.4%
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
12.9%
Branche der Bewerter
SAP Service Cloud
SAP Service Cloud
Informationstechnologie und Dienstleistungen
24.2%
Computersoftware
10.0%
Buchhaltung
5.8%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.2%
Telekommunikation
3.2%
Andere
52.6%
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Computersoftware
14.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
12.5%
Finanzdienstleistungen
5.8%
Einzelhandel
4.9%
Verbraucherdienstleistungen
4.4%
Andere
58.2%
Hilfreichste Bewertungen
SAP Service Cloud
SAP Service Cloud
Hilfreichste positive Bewertung
Sana M.
SM
Sana M.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness

Service-Ticket-Management, Omnichannel-Support, Service-Analytik

Hilfreichste kritische Bewertung
Arun K.
AK
Arun K.
Verifizierter Benutzer in Informationsdienste

Der Import der Daten für eine umfangreiche Anwendung kann einfach gestaltet werden.

Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Hilfreichste positive Bewertung
Abbey S.
AS
Abbey S.
Verifizierter Benutzer in Computersoftware

Die Produktevaluierung, Entscheidungsfindung und Implementierungsprozess mit Zendesk entsprach der Marke des Unternehmens: Zen. Ich habe 5 andere konkurrierende Produkte bewertet und mich für Zendesk aufgrund seiner Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit...

Hilfreichste kritische Bewertung
Justin P.
JP
Justin P.
Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung

Der Service ist nicht existent. Wir hatten 17 professionelle Lizenzen, die uns rund 125 USD pro Monat kosteten (etwa 2.100 USD pro Monat), und wann immer man Hilfe benötigte, gab es keinen Live-Chat, keine Telefonnummer und der Support brauchte Stunden,...

Top-Alternativen
SAP Service Cloud
SAP Service Cloud Alternativen
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Salesforce Service Cloud hinzufügen
HubSpot Service Hub
Service Hub
HubSpot Service Hub hinzufügen
Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk hinzufügen
Front
Front
Front hinzufügen
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite Alternativen
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Fin by Intercom hinzufügen
Tidio
Tidio
Tidio hinzufügen
Salesforce Service Cloud
SF Service Cloud
Salesforce Service Cloud hinzufügen
Freshdesk
Freshdesk
Freshdesk hinzufügen
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SAP Service Cloud
SAP Service Cloud Diskussionen
Monty der Mungo weint
SAP Service Cloud hat keine Diskussionen mit Antworten
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Zendesk Support Suite Diskussionen
Ist Zendesk gut?
8 Kommentare
Amged M.
AM
Für Support-Teams ist Zendesk Support fantastisch und wird alles tun, was Sie möchten. Zendesk Support kann nicht leicht für die Verwendung mit anderen...Mehr erfahren
Is there a free version of Zendesk?
7 Kommentare
Ankur G.
AG
Zendesk Support Suite bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion an.Mehr erfahren
Was ist das Zendesk Support Suite?
4 Kommentare
Veronica C.
VC
Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige...Mehr erfahren