Was ist das Zendesk Support Suite?

Zendesk Support Suite ist eine umfassende Kundenservice-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle effizient zu verwalten. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie Ticketverwaltung, Live-Chat, Integration von sozialen Medien, Wissensdatenbankverwaltung und Analyseberichte. Mit Zendesk Support Suite können Unternehmen ihre Kundenservice-Abläufe optimieren, sich wiederholende Aufgaben automatisieren und ihren Kunden personalisierten und zeitnahen Support bieten. Die Plattform ist benutzerfreundlich, anpassbar und skalierbar gestaltet, was sie ideal für Unternehmen jeder Größe und Branche macht.

Zendesk Suite ist die Sammlung von Zendesk-Produkten und -Funktionen, die Ihnen die Werkzeuge bieten, die Sie benötigen, um eine vollständige Omnichannel-Supportlösung zu erstellen. Zendesk Suite basiert auf einem Ticketsystem, das nahtlos alle Kommunikationskanäle integriert, die Sie zur Interaktion mit Ihren Kunden nutzen.

Es ist ein Ticket- und Wissensdatenbanksystem.

Eine einzige Plattform zur Abwicklung aller Kundenservice-Aktivitäten.