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ProProfs Chat und Salesforce Service Cloud Software vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (42.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/month 3
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
ProProfs Chat
Sternebewertung
(35)4.5 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (51.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$39/month 3
Alle 2 Preispläne durchsuchenSalesforce Service Cloud
Sternebewertung
(5,630)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (42.2% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Beginnend bei $25.00 1 User Pro Monat
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 5 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass ProProfs Chat in seiner "Pop-up-Chat"-Funktion hervorragend ist und eine hohe Punktzahl von 9,0 erhält, was die Benutzerbindung effektiv verbessert. Im Gegensatz dazu erzielt die gleichwertige Funktion von Salesforce Service Cloud eine niedrigere Punktzahl von 8,5, was darauf hindeutet, dass ProProfs möglicherweise ein nahtloseres Chat-Erlebnis bietet.
- Rezensenten erwähnen, dass ProProfs Chat eine überlegene "Benutzerfreundlichkeit" mit einer Punktzahl von 9,0 bietet, was es für kleine Unternehmen zugänglicher macht. Salesforce Service Cloud, obwohl robust, hat eine etwas niedrigere Punktzahl von 8,4, was für neue Benutzer eine steilere Lernkurve darstellen könnte.
- G2-Benutzer heben die starke "Ticket-Erstellung Benutzererfahrung" von ProProfs Chat mit einer Punktzahl von 8,5 hervor, was auf eine intuitivere Oberfläche für die Verwaltung von Kundenanfragen hindeutet. Salesforce Service Cloud, obwohl umfassend, wurde in diesem Bereich nicht so hoch bewertet, was die Benutzerzufriedenheit beeinträchtigen könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die "Kunden-Gesundheitswerte"-Funktion von ProProfs Chat eine Punktzahl von 8,0 erreicht und wertvolle Einblicke in das Kundenengagement bietet. Im Vergleich dazu erzielt die ähnliche Funktion von Salesforce Service Cloud eine Punktzahl von 8,3, was auf einen leichten Vorteil in den Kundenüberwachungsfähigkeiten hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass die "Antwortautomatisierung"-Funktion von ProProfs Chat mit einer Punktzahl von 8,2 eine effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglicht, was für kleine Unternehmen entscheidend ist. Salesforce Service Cloud bietet zwar Automatisierung, hat jedoch eine niedrigere Punktzahl von 8,1, was darauf hindeutet, dass ProProfs möglicherweise eine effektivere Lösung für automatisierte Antworten bietet.
- Benutzer sagen, dass die "Wissensdatenbank"-Funktion von ProProfs Chat eine Punktzahl von 9,4 erreicht, was auf einen starken Fokus auf Selbstbedienungsunterstützung hinweist, der von den Benutzern hoch geschätzt wird. Die Wissensmanagement-Funktionen von Salesforce Service Cloud, obwohl solide, erreichen nicht das gleiche Maß an Benutzerzufriedenheit und erzielen eine Punktzahl von 8,4.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Helpjuice
(308)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
Gesponsert
Typewise
(28)
Kundenselbstbedienung
Website besuchen
ProProfs Chat vs Salesforce Service Cloud
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ProProfs Chat einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ProProfs Chat zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Salesforce Service Cloud den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ProProfs Chat.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ProProfs Chat.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ProProfs Chat gegenüber Salesforce Service Cloud.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ProProfs Chat
Gold Package
$39/month
3
Am besten für etablierte Unternehmen, die Support-Teams haben und Teamberichte benötigen.
- Alle Silberplan
- Chatverlauf - 1 Jahr
- Domains - 3
Salesforce Service Cloud
Starter Suite
Beginnend bei $25.00
1 User Pro Monat
Die einfache CRM-Suite für Marketing, Vertrieb, Service und Handel.
- Fallmanagement
- Wissensmanagement
- Salesforce Mobile App
Kostenlose Testversion
ProProfs Chat
Kostenlose Testversion verfügbar
Salesforce Service Cloud
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
26
8.6
2,645
Einfache Bedienung
9.0
26
8.4
4,058
Einfache Einrichtung
8.5
10
7.9
2,862
Einfache Verwaltung
8.3
10
8.2
1,458
Qualität der Unterstützung
8.7
25
8.3
2,429
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
10
8.7
1,438
Produktrichtung (% positiv)
8.9
22
8.2
2,608
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1136
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1134
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1164
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
1090
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
914
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
1103
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1086
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
966
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
123
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
122
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
960
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1142
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
785
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
746
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
705
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
503
|
Verifizierte Funktion
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
764
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
641
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
559
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1094
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1114
|
Verifizierte Funktion
Kunden Information
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
189
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
190
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
187
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
191
Vorhersagen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
184
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
185
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
183
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
182
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
191
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
188
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
189
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
189
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
186
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
184
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
185
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
157
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
155
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
245
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
221
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
217
Wissensmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
213
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
203
Beachtung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
218
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
215
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
197
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
186
Datensicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
211
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
212
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
212
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
202
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
204
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
207
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
143
Kundenkommunikationsmanagement10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
116
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
112
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
110
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
109
Design
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
107
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
109
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
106
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
103
Brauchbarkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
194
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
193
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
187
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
190
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
169
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
170
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
69
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
62
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
61
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
53
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
265
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
263
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
270
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
6.9
208
Funktionen
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
259
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
256
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
248
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
244
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
246
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
249
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
249
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
248
Agentic KI - Kontaktzentrum
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Administrative
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
245
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
250
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
248
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
238
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
242
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Personalmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
50
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
49
Konversationelle Unterstützung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
7.9
101
Konversations-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
93
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
94
Unterstützen Sie die Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
92
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
92
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
90
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
88
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
88
Kundenbetreuung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
119
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
114
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
114
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
116
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
117
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
116
künstliche intelligenz
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
112
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
109
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
101
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
100
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
101
die Kommunikation
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
301
|
Verifizierte Funktion
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.6
320
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
266
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.5
268
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
151
Interner Gebrauch
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.3
764
|
Verifizierte Funktion
7.7
5
8.3
288
|
Verifizierte Funktion
9.3
7
|
Verifizierte Funktion
8.5
280
|
Verifizierte Funktion
9.4
6
|
Verifizierte Funktion
8.4
310
|
Verifizierte Funktion
8.7
5
|
Verifizierte Funktion
8.5
281
|
Verifizierte Funktion
9.3
5
|
Verifizierte Funktion
8.7
314
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
120
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
585
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
572
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
521
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
207
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
217
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
216
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
221
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
192
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
208
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
46
Prozess
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
236
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
217
Kanäle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
265
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
240
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
223
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
206
Einblick
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
222
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
196
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
244
Digitale Kundenservice-Plattformen2 Funktionen ausblenden2 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.0
76
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
70
Unternehmens-Feedback-Management12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.6
28
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
27
Prozessmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
26
Systemmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
26
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ProProfs Chat und Salesforce Service Cloud sind kategorisiert als Live-Chat
Einzigartige Kategorien
ProProfs Chat ist kategorisiert als Chatbots
Salesforce Service Cloud ist kategorisiert als Digitale Kundenservice-Plattformen, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Konversationelle Unterstützung, Kundenkommunikationsmanagement, Kontaktzentrum-Wissensdatenbank, Sozialer Kundenservice, Hilfe-Desk, Kontaktcenter-Belegschaft, Unternehmens-Feedback-Management, Kontaktzentrum, Kundenselbstbedienung, Beschwerdemanagement, Kundenerfolg, und Kundendienstautomatisierung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ProProfs Chat
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Salesforce Service Cloud
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
22.9%
Marketing und Werbung
20.0%
Computersoftware
8.6%
Automotive
5.7%
Buchhaltung
5.7%
Andere
37.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.4%
Computersoftware
9.9%
Finanzdienstleistungen
7.2%
herstellungs-
4.2%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
3.6%
Andere
63.7%
Hilfreichste Bewertungen
ProProfs Chat
Hilfreichste positive Bewertung
Vineet G.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Persönlich mag ich ihre übersichtliche Benutzeroberfläche und die schönen Vorlagen. Wir verwenden derzeit ProProfs Chat für 3 Operatoren und sind mit den Anpassungsfunktionen ziemlich zufrieden. Außerdem wird es auf mobilen Geräten nie träge, im Gegensatz...
Hilfreichste kritische Bewertung
Brianne G.
Verifizierter Benutzer in Großhandel
Sie änderten ihre Plattform, verlangten von uns, alle neuen Codes zu verwenden, und wir bekamen den Dienst nie wieder zum Laufen. Wir versuchten, es über einen Monat lang zum Laufen zu bringen, sprachen mit vielen verschiedenen Leuten und mussten...
Salesforce Service Cloud
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Online-Medien
Desk.com ist eine der beliebtesten Kundenservice-Plattformen. Es hat eine große Benutzerbasis, die bereit ist, Ihre Fragen zu beantworten; ein etabliertes Unternehmen (Salesforce), das sich der Verbesserung und Unterstützung des Produkts verschrieben hat;...
Hilfreichste kritische Bewertung
Greg S.
Verifizierter Benutzer in Großhandel
Wir sind erst kürzlich auf die SF-Plattform migriert, und SF Knowledge hat Zendesk ersetzt. Es wurde von Salesforce beim Übergang zu Lightning ernsthaft vernachlässigt. Die Benutzeroberfläche ist wie jeder andere SF-Bildschirm, mit einem winzigen...
Vineet G.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Persönlich mag ich ihre übersichtliche Benutzeroberfläche und die schönen Vorlagen. Wir verwenden derzeit ProProfs Chat für 3 Operatoren und sind mit den Anpassungsfunktionen ziemlich zufrieden. Außerdem wird es auf mobilen Geräten nie träge, im Gegensatz...
Verifizierter Benutzer in Online-Medien
Desk.com ist eine der beliebtesten Kundenservice-Plattformen. Es hat eine große Benutzerbasis, die bereit ist, Ihre Fragen zu beantworten; ein etabliertes Unternehmen (Salesforce), das sich der Verbesserung und Unterstützung des Produkts verschrieben hat;...
Brianne G.
Verifizierter Benutzer in Großhandel
Sie änderten ihre Plattform, verlangten von uns, alle neuen Codes zu verwenden, und wir bekamen den Dienst nie wieder zum Laufen. Wir versuchten, es über einen Monat lang zum Laufen zu bringen, sprachen mit vielen verschiedenen Leuten und mussten...
Greg S.
Verifizierter Benutzer in Großhandel
Wir sind erst kürzlich auf die SF-Plattform migriert, und SF Knowledge hat Zendesk ersetzt. Es wurde von Salesforce beim Übergang zu Lightning ernsthaft vernachlässigt. Die Benutzeroberfläche ist wie jeder andere SF-Bildschirm, mit einem winzigen...
Top-Alternativen
Diskussionen
ProProfs Chat hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie wird Salesforce Service Cloud eingesetzt, um die betriebliche Effizienz und das Benutzererlebnis in seinem spezifischen Bereich zu verbessern?
4 Kommentare
AB
Salesforce Service Cloud's robustes Fallmanagementsystem ermöglicht es Ihrem Team, Kundenfälle zu verfolgen und zu verwalten. Dies hilft sicherzustellen,...Mehr erfahren
Wie trägt Salesforce Service Cloud dazu bei, ein reaktionsschnelleres und effizienteres Kundenerlebnis zu schaffen?
3 Kommentare
JS
Kunde 360 und die Fähigkeit, Fälle effektiv zu übergebenMehr erfahren
Hat Salesforce ein Kundenportal?
2 Kommentare
AK
In den letzten Jahren hat das Spielen in Online-Casinos an Beliebtheit gewonnen, und https://woocasinoaustralia.com ist eine der besten Optionen für...Mehr erfahren
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