Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Gong und Observe.AI vergleichen 
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Gong
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KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Gong im Bereich Anrufaufzeichnung mit einer Bewertung von 9,6 herausragt, wobei die Klarheit und Zuverlässigkeit hervorgehoben werden, während Observe.AI mit einer Bewertung von 9,5 dicht folgt, aber einige Benutzer gelegentlich Probleme mit der Audioqualität erwähnen.
- Rezensenten erwähnen, dass Observe.AI im Bereich Lead-Qualifizierung glänzt und eine Bewertung von 9,0 erhält, da es maßgeschneiderte Einblicke in potenzielle Leads bietet, im Vergleich zu Gongs Bewertung von 8,4, die einige Benutzer als mangelhaft in der Analyse empfinden.
- G2-Benutzer heben Gongs überlegene Qualitätssicherungs-Funktionen hervor, insbesondere in den Bereichen Bewertung und Kalibrierung, mit Bewertungen von 9,2 und 9,0, während die Bewertungen von Observe.AI in diesen Bereichen nicht so hoch sind, was einige Benutzer dazu veranlasst, es als mangelhaft in umfassenden Bewertungswerkzeugen zu empfinden.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Gongs Generative KI-Fähigkeiten, insbesondere in der KI-Textgenerierung, eine Bewertung von 9,0 erhalten, was es zur bevorzugten Wahl für die Inhaltserstellung macht, während Observe.AI mit einer Bewertung von 8,6 Raum für Verbesserungen in diesem Bereich hat.
- Rezensenten erwähnen, dass Gongs CRM-Datenanreicherungs-Funktionen, insbesondere Kalendersynchronisation und E-Mail-Aktivitätserfassung, Bewertungen von 9,0 und 8,8 erhalten und eine nahtlose Integration bieten, während die Integrationsfähigkeiten von Observe.AI als weniger robust wahrgenommen werden.
- Benutzer sagen, dass Gongs Leistungsanalyse-Tools, insbesondere im Bereich Coaching und Leistungsverfolgung, Bewertungen von 8,8 und 8,9 erhalten, die einige Benutzer im Vergleich zu den Angeboten von Observe.AI als intuitiver empfinden, was zu einem effektiveren Coaching-Erlebnis führt.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Fathom
(5481)
Verkaufsanalytik
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MeetRecord
(106)
Verkaufsanalytik
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Synthflow
(607)
Verkaufsanalytik
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Gong vs Observe.AI
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden und einzurichten. Die Rezensenten empfanden auch, dass diese Anbieter insgesamt gleich einfach Geschäfte zu tätigen sind. Allerdings ist Observe.AI einfacher zu verwalten.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gong den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Observe.AI.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Gong.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Observe.AI gegenüber Gong.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Gong
Keine Preisinformationen verfügbarObserve.AI
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Gong
Keine Informationen zur Testversion verfügbarObserve.AI
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.4
4,751
8.8
174
Einfache Bedienung
9.3
4,806
9.3
174
Einfache Einrichtung
9.1
1,077
9.1
97
Einfache Verwaltung
9.1
732
9.2
89
Qualität der Unterstützung
9.3
3,361
9.2
170
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.3
733
9.3
91
Produktrichtung (% positiv)
9.0
4,433
9.8
167
Funktionen
Lead-Moderation
7.1
299
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
292
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
295
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Organisation
8.3
298
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
294
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
294
Nicht genügend Daten verfügbar
Performance-Analyse
8.6
297
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
298
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzanalyse
7.7
283
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
288
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.6
233
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
238
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsengagement25 Funktionen ausblenden25 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Integrierte Workflows
7.4
51
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
48
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit
7.8
48
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
45
Nicht genügend Daten verfügbar
KI und Automatisierung
7.4
44
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
7.7
44
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Vertriebsengagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anruf-Analyse
9.6
2596
|
Verifizierte Funktion
9.5
42
8.8
2324
|
Verifizierte Funktion
9.0
43
9.1
2509
|
Verifizierte Funktion
9.2
43
8.3
1664
|
Verifizierte Funktion
9.0
39
Verwaltung der Agentenleistung
8.6
1743
|
Verifizierte Funktion
9.3
39
8.3
2377
|
Verifizierte Funktion
8.8
41
8.7
2164
|
Verifizierte Funktion
9.2
42
Generative KI
8.9
541
9.1
16
Agentische KI - Konversationsintelligenz
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
9
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktcenter-Qualitätssicherung10 Funktionen ausblenden10 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
9.0
159
Qualitätssicherung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
141
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
138
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
132
Engagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
142
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
135
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
131
Leistung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
124
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
132
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
26
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
26
KI-Agenten für Geschäftsabläufe17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Antworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)23 Funktionen ausblenden23 Funktionen anzeigen
8.5
452
Nicht genügend Daten
Umsatzbeschaffung und -prognose
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
343
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
374
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
314
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
321
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
214
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
212
Nicht genügend Daten verfügbar
CRM-Datenanreicherung
9.0
368
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
354
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
389
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
216
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontoverwaltung
8.1
292
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
307
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
317
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
338
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
225
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
207
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I)
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
21
Agentische KI - Verkaufsanalytik
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Datenbeschaffung
8.5
684
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
729
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
656
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
743
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
668
Nicht genügend Daten verfügbar
Prädiktive Analytik
8.1
662
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
688
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
675
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
661
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsmanagement
8.5
697
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
662
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
699
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
764
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Verkaufscoaching
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
training
9.0
1901
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
2112
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1464
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
2152
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback
9.3
2309
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1789
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1832
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1545
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1730
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1818
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.0
326
Nicht genügend Daten verfügbar
KI-Kundensupport-Agenten16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Kundenanfragebearbeitung - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung der Kundeninteraktion - KI-Kundensupport-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Autonomie
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - KI-Agenten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Gong und Observe.AI sind kategorisiert als Konversationsintelligenz
Einzigartige Kategorien
Gong ist kategorisiert als Umsatzbetrieb & Intelligenz (RO&I), KI-Vertriebsassistent, Verkaufscoaching, Verkaufsanalytik, und Vertriebsengagement
Observe.AI ist kategorisiert als KI-Kundensupport-Agenten, Kontaktcenter-Qualitätssicherung, Sprachanalytik, und KI-Agenten für Geschäftsabläufe
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Gong
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Observe.AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.8%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
9.0%
Internet
5.2%
Finanzdienstleistungen
3.2%
Andere
28.2%
Outsourcing/Offshoring
13.7%
Verbraucherdienstleistungen
12.8%
Telekommunikation
6.6%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.6%
Finanzdienstleistungen
6.6%
Andere
53.6%
Hilfreichste Bewertungen
Gong
Hilfreichste positive Bewertung
Matt S.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Intuitive und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche KI leistet gute Arbeit beim Markieren wichtiger Themen und Warnsignale. Integriert sich problemlos mit G-Suite Einfaches Setup und fortlaufende Unterstützung. Vollständigeres Werkzeug als andere,...
Hilfreichste kritische Bewertung
Grant K.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Es ist etwas aufdringlich und ich nutze die Plattform nicht wirklich für Recherchen oder irgendetwas außerhalb der kurzen Überprüfung von Gesprächszusammenfassungen. Ich bin mir auch nicht sicher, wie gültig ihre Vorschläge/Empfehlungen sind.
Observe.AI
Hilfreichste positive Bewertung
Verifizierter Benutzer in Automobil
Das Hilfreichste ist, dass man sehen kann, wo das Audio/Gespräch sowohl für den Agenten als auch für den Anrufer beginnt und endet. Ich finde, es ist super einfach zu bedienen. Man kann seine eigenen Bewertungsbögen erstellen. Ich mag, dass es mit Talk Desk...
Hilfreichste kritische Bewertung
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Matt S.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Intuitive und benutzerfreundliche Benutzeroberfläche KI leistet gute Arbeit beim Markieren wichtiger Themen und Warnsignale. Integriert sich problemlos mit G-Suite Einfaches Setup und fortlaufende Unterstützung. Vollständigeres Werkzeug als andere,...
Verifizierter Benutzer in Automobil
Das Hilfreichste ist, dass man sehen kann, wo das Audio/Gespräch sowohl für den Agenten als auch für den Anrufer beginnt und endet. Ich finde, es ist super einfach zu bedienen. Man kann seine eigenen Bewertungsbögen erstellen. Ich mag, dass es mit Talk Desk...
Grant K.
Verifizierter Benutzer in Marketing und Werbung
Es ist etwas aufdringlich und ich nutze die Plattform nicht wirklich für Recherchen oder irgendetwas außerhalb der kurzen Überprüfung von Gesprächszusammenfassungen. Ich bin mir auch nicht sicher, wie gültig ihre Vorschläge/Empfehlungen sind.
Jeanlou F.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Die Transkriptionen in Observe.AI sind ungenau.
Diskussionen
Was ist Gong-Software?
6 Kommentare
RT
Gong-Software ist eine Software, die Verkaufsgespräche aufzeichnet und analysiert. Dies ermöglicht es dem Verkäufer, sich auf das Gespräch zu konzentrieren...Mehr erfahren
Wie lautet die E-Mail-Adresse, an die die Einladung für einen kurzfristigen Anruf gesendet werden soll, um diesen aufzuzeichnen? Und gibt es eine Möglichkeit, die Einladung per E-Mail zu senden, nicht über die Gong-Website?
4 Kommentare
ES
assistant@gong.io hat für mich funktioniert!Mehr erfahren
Wie mache ich Gong automatisch für alle meine Anrufe?
3 Kommentare
JS
Sie können dies in den Konfigurationseinstellungen steuern. Sie sollten sich nicht bei Gong anmelden müssen, damit es aufzeichnet.Mehr erfahren
Kann ich dieses Werkzeug verwenden, um anderen Menschen in unserer Gemeinschaft qualitativ hochwertige Arbeit zu fördern?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Larah, absolut! Unsere Plattform wird von vielen Organisationen genutzt, die starke Leistungen gamifizieren. Zum Beispiel erlauben einige...Mehr erfahren
Was ist der beste Weg, dieses Werkzeug zu nutzen, um in kurzer Zeit genauere und qualitativ hochwertigere Ergebnisse zu erzielen?
2 Kommentare
Offizielle Antwort von Observe.AI
Die Observe.AI-Plattform ermöglicht von Natur aus eine größere Effizienz bei Qualitätsprüfungen. Durch die Bereitstellung von Anruftranskripten, spezifischen...Mehr erfahren
Is there a way every time a call is scored and email can be triggered to the agent to notify them ?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Observe.AI
Hallo Melissa,
Ja! Es ist möglich, eine E-Mail an Ihren Agenten zu senden, um ihn darüber zu informieren, dass ein Anruf bewertet wurde. Heute können Sie...Mehr erfahren
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