Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Kapture CX einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Kapture CX zu machen.
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Unzuverlässig! Wir waren zwei Jahre lang Freshdesk-Nutzer, bis sie unser Konto ohne Vorwarnung oder Erklärung deaktivierten. Sie hatten nicht einmal die Anständigkeit, uns danach zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass sie unser Konto deaktiviert...
Einfach zu bedienen, gute Implementierung, Integration ist unterstützend, nützlich zur Lösung von Kundenanfragen.
Das Schlimmste an Kapture ist, dass es nicht IOS-freundlich ist. Wenn Sie die Kapture CRM-App auf einem iPhone verwenden, werden Sie auf viele Probleme stoßen. Die App stürzt sehr häufig ab. Verzögerung bei der Berichterstattung.
Freshdesk ist eine große Verbesserung gegenüber der Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail. Es hält die Antworten von Kunden zusammen und bietet gute Werkzeuge, um Support-Verantwortlichkeiten mit anderen Agenten zu teilen. Der Abschnitt "Lösungen" ist...
Einfach zu bedienen, gute Implementierung, Integration ist unterstützend, nützlich zur Lösung von Kundenanfragen.
Unzuverlässig! Wir waren zwei Jahre lang Freshdesk-Nutzer, bis sie unser Konto ohne Vorwarnung oder Erklärung deaktivierten. Sie hatten nicht einmal die Anständigkeit, uns danach zu kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass sie unser Konto deaktiviert...
Das Schlimmste an Kapture ist, dass es nicht IOS-freundlich ist. Wenn Sie die Kapture CRM-App auf einem iPhone verwenden, werden Sie auf viele Probleme stoßen. Die App stürzt sehr häufig ab. Verzögerung bei der Berichterstattung.