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Was ist CRM und welche Funktionen hat es?

Was ist CRM und welche Funktionen hat es?
3 Kommentare
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Naveen Kumar K.
NK
Area sales manager
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Kundenbeziehungsmanagement
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Naveen Kumar K.
NK
Area sales manager
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Priyanshu C.
PC
Customer Support
0
CRM steht für Customer Relationship Management und ist ein Softwaresystem, das Geschäftsinhabern hilft, alle Kommunikationen einfach zu verfolgen und Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen. Es nimmt die Daten der Kunden und erstellt eine Datenbank, damit sie für verschiedene Zwecke wie Segmentierung, Promotion usw. verwendet werden können.
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