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C2 ITSM und Jira Service Management vergleichen 
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.0% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 1 Named seat Pro Monat
0/agent/month
C2 ITSM
Sternebewertung
(40)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (59.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$49.00 1 Named seat Pro Monat
Alle 2 Preispläne durchsuchenJira Service Management
Sternebewertung
(795)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.6% der Bewertungen)
Einstiegspreis
0/agent/month
Kostenlose Testversion verfügbar
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 8,9 hervorragend abschneidet, während die Ticket-Erstellungserfahrung von C2 ITSM weniger günstig ist, was darauf hindeutet, dass die Benutzeroberfläche von Jira intuitiver und benutzerfreundlicher ist.
- Rezensenten erwähnen, dass C2 ITSM bei zeitnahen Benachrichtigungen glänzt und mit 9,7 im Vergleich zu Jiras 9,1 bewertet wird, was darauf hindeutet, dass C2 ITSM effektivere Benachrichtigungen für kritische Vorfälle bietet, die die Reaktionszeiten verbessern können.
- G2-Nutzer heben hervor, dass Jira Service Management überlegene Ticket-Kollaborationsfunktionen mit einer Bewertung von 9,1 bietet, während die Kollaborationstools von C2 ITSM nicht so robust sind, was darauf hindeutet, dass Jira eine bessere Teamarbeit und Kommunikation unter dem Support-Personal erleichtern könnte.
- Benutzer auf G2 berichten, dass C2 ITSM eine umfassendere Wissensdatenbank-Integration mit einer Bewertung von 9,4 hat, verglichen mit Jiras 8,3, was darauf hindeutet, dass C2 ITSM möglicherweise bessere Ressourcen für Benutzer bietet, die nach Selbstbedienungsunterstützung suchen.
- Rezensenten sagen, dass die Berichtsfunktionen von Jira Service Management, insbesondere in Dashboards, mit 8,4 bewertet werden, während die Dashboards von C2 ITSM deutlich niedriger mit 6,9 bewertet werden, was darauf hindeutet, dass Jira aufschlussreichere Analysen für die Leistungsüberwachung bietet.
- Benutzer berichten, dass C2 ITSM in der Automatisierung der Ticket-Zuweisung mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, verglichen mit Jiras 8,7, was darauf hindeutet, dass C2 ITSM möglicherweise effizientere Prozesse für die Verwaltung eingehender Anfragen bietet, die zu schnelleren Lösungszeiten führen können.
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Microsoft 365 for Jira - Outlook Email, Teams, Calendar
(4)
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C2 ITSM vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten C2 ITSM einfacher zu verwenden und zu verwalten. Jedoch bevorzugten Rezensenten die Einrichtung und das Geschäftemachen mit Jira Service Management insgesamt.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als C2 ITSM.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Jira Service Management gegenüber C2 ITSM.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
C2 ITSM
C2 ITSM - Named
$49.00
1 Named seat Pro Monat
C2 ITSM ist eine integrierte IT-Service-Management-Software, die für Organisationen entwickelt wurde, die eine qualitativ hochwertige Servicebereitstellung zu einem erschwinglichen Preis bieten möchten. Es ist auch ein ITIL-bereiter und codeloser Service-Desk, der für den Betrieb eines erstklassigen Ticketings entwickelt wurde. Sie erhalten alle Vorteile mit einer einfachen benannten Lizenz:
- Vorfallmanagement
- Problemmanagement
- Änderungsmanagement
Jira Service Management
Free
0
/agent/month
Für kleine Teams, die mit einem Service-Desk beginnen. Bis zu 3 Agenten kostenlos.
Kostenlose Testversion
C2 ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarJira Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
35
8.7
693
Einfache Bedienung
8.4
35
8.1
697
Einfache Einrichtung
7.5
25
7.7
307
Einfache Verwaltung
8.3
24
7.7
286
Qualität der Unterstützung
8.1
35
8.3
583
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
24
8.6
264
Produktrichtung (% positiv)
7.8
32
8.4
667
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
33
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
32
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
30
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
27
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
24
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
34
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
33
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
30
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.9
112
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
83
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
88
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
95
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
94
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
94
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
71
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
66
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
62
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
58
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
75
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
67
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
72
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
71
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
8.7
5
9.0
78
|
Verifizierte Funktion
9.7
6
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
8.6
6
|
Verifizierte Funktion
9.1
82
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
5
Management-Tools
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
9.0
82
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
8.9
81
|
Verifizierte Funktion
9.0
5
|
Verifizierte Funktion
9.2
70
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
12
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
12
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Asset-Inventar
8.0
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - IT-Asset-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Benachrichtigung8 Funktionen ausblenden8 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
9.2
8
8.7
224
8.2
10
8.7
233
9.5
10
8.7
243
9.4
8
8.3
199
8.1
8
8.3
196
Reporting
6.9
8
8.4
229
8.1
8
8.4
223
7.0
5
7.9
154
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
150
7.8
6
8.5
198
8.5
8
8.4
161
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
157
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
C2 ITSM und Jira Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
C2 ITSM ist kategorisiert als IT-Asset-Management
Jira Service Management ist kategorisiert als IT-Benachrichtigung und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
C2 ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Öffentliche Verwaltung
25.6%
Bildungsmanagement
10.3%
Computersoftware
10.3%
Finanzdienstleistungen
7.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
5.1%
Andere
41.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
30.4%
Computersoftware
16.2%
Internet
5.5%
Finanzdienstleistungen
4.7%
Telekommunikation
3.6%
Andere
39.6%
Hilfreichste Bewertungen
C2 ITSM
Hilfreichste positive Bewertung
Robert M.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Verstehen Sie die Realität der IT für ein Unternehmen wie das unsere.
Hilfreichste kritische Bewertung
Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung
Nichts ist für die IT-Abteilung vorkonfiguriert. Alles muss konfiguriert werden.
Jira Service Management
Hilfreichste positive Bewertung
Sushant D.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Jira bietet eine Erleichterung bei der Nachverfolgung der Aufgaben und Bemühungen einer Person und erstellt einen Bericht für die angegebenen Daten, der die Effizienz des Teams als Ganzes darstellt. Es verwendet ein Kanban-Board, um detaillierte...
Hilfreichste kritische Bewertung
Yusuke S.
Verifizierter Benutzer in Personalwesen
Es kann einige Zeit dauern, sich an das Werkzeug zu gewöhnen und zu lernen, wie man seine verschiedenen Funktionen effektiv nutzt.
Robert M.
Verifizierter Benutzer in Gesundheit, Wellness und Fitness
Verstehen Sie die Realität der IT für ein Unternehmen wie das unsere.
Sushant D.
Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen
Jira bietet eine Erleichterung bei der Nachverfolgung der Aufgaben und Bemühungen einer Person und erstellt einen Bericht für die angegebenen Daten, der die Effizienz des Teams als Ganzes darstellt. Es verwendet ein Kanban-Board, um detaillierte...
Verifizierter Benutzer in Öffentliche Verwaltung
Nichts ist für die IT-Abteilung vorkonfiguriert. Alles muss konfiguriert werden.
Yusuke S.
Verifizierter Benutzer in Personalwesen
Es kann einige Zeit dauern, sich an das Werkzeug zu gewöhnen und zu lernen, wie man seine verschiedenen Funktionen effektiv nutzt.
Top-Alternativen
Diskussionen
C2 ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
Ist Jira ein Service-Management-Tool?
2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
Muss ich die gleiche Anzahl an JIRA Software- und JIRA Service Desk-Lizenzen haben?
1 Kommentar
SH
Unter dem neuen Modell, das letztes Jahr veröffentlicht wurde, müssen Sie nur Agentenlizenzen erwerben. Agenten sind Personen, die typischerweise den...Mehr erfahren
Timer?
1 Kommentar
SH
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten,...Mehr erfahren
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