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HS

Timer?

Gefragt vor über 5 Jahre

Verfügt Jira Service Desk über die Fähigkeit, ein Serviceticket zu starten und zu stoppen, um SLA-Anforderungen zu erfüllen?

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SH

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Beantwortet vor über 5 Jahre

Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten, können Sie das Tempo Time Plugin verwenden. Aber für SLA-Berichterstattung ist die eingebaute Funktionalität großartig.

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