IT-Service-Management-Tools Ressourcen
Artikel, Diskussionen, und Berichte, um Ihr Wissen über IT-Service-Management-Tools zu erweitern
Ressourcenseiten sind darauf ausgelegt, Ihnen einen Querschnitt der Informationen zu bieten, die wir zu spezifischen Kategorien haben. Sie finden Artikel von unseren Experten, Diskussionen von Benutzern wie Ihnen, und Berichte aus Branchendaten.
IT-Service-Management-Tools Artikel
Was ist Informationstechnologie? (+Verwendung in Wirtschaft und Leben)
Wenn Sie den Begriff IT hören, denken Sie wahrscheinlich an die Techniker in Ihrem Unternehmen, die die Computerprobleme beheben.
von Mara Calvello
Verwendung von G2-Bewertungsdaten zur Auswahl der besten ITSM-Software
Die Verantwortlichkeiten des IT-Teams haben sich seit der Ära der Remote-Arbeit erheblich erweitert. IT-Fachleute müssen technischen Support für funktionsübergreifende Teams bereitstellen, die Sicherheit und Compliance bei der Nutzung von Software und Hardware gewährleisten und interne sowie externe Tickets rechtzeitig bearbeiten, neben anderen Aufgaben.
von Tian Lin
Was ist ITSM? Ein Leitfaden zu allen Details, vereinfacht
Die Informationstechnologie steht an der Spitze moderner Unternehmen. Sie ist das Kernelement, das den täglichen Betrieb in Organisationen ermöglicht. ITSM, oder IT-Service-Management, kümmert sich um dieses Kernelement und optimiert es für bessere Ergebnisse, während es den Geschäftswert steigert. Es umschließt die IT-Infrastruktur und strafft Prozesse im Service-Lebenszyklus, sodass Teams strategisch arbeiten können. Darüber hinaus erleichtert die auf dem Markt verfügbare ITSM-Software dies, indem sie eine effizientere, standardisierte und effektivere Servicebereitstellung ermöglicht.
Lassen Sie uns tiefer in das Verständnis von ITSM eintauchen und entdecken, wie es Ihnen helfen kann, Ihre IT-Infrastruktur zu optimieren.
von Sagar Joshi
IT-Service-Management-Tools Diskussionen
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Frage zu: ClickUp
Wer benutzt ClickUp?Wer benutzt ClickUp?
Alle Unternehmen, die die Projekte verwalten, sind hauptsächlich IT-, Strategie- und Beratungsorganisationen.
Wir verwenden es auch, eines der besten Werkzeuge für Aufgabenmanagement.
verwendet von Projektmanagern, Teams, Freiberuflern, Startups und Unternehmen in verschiedenen Branchen für Aufgabenmanagement, Zusammenarbeit, Kommunikation, Optimierung, Abstimmung zwischen mehreren Teams usw.
Ich bin ein Online-Geschäftsmanager mit einem kleinen Team von Freiberuflern. Wir verwenden CU durchgehend mit all unseren Kunden. Ein Login und wir haben jeweils Zugriff auf jedes Projekt und jede Aufgabe. Ich nutze es persönlich, um mein eigenes Geschäft und persönliche/Familienprojekte organisiert zu halten. Ich denke sogar darüber nach, es meinen Kindern vorzustellen, um ihnen zu helfen, ihre Schulprojekte aufzuteilen, da sie zunehmend involviert werden, insbesondere die 8. Klasse, die sich auf die High School im nächsten Jahr vorbereitet. CU hilft auch meinem ADHS-Gehirn, bei der Sache zu bleiben, da es die Arbeit in kleinere, handlichere Stücke und Schritte unterteilt.
Jeder, der ein Unternehmen führt, Projekte leitet, nach No-Code-Lösungen mit Datenbanken sucht, um Probleme zu lösen, und sogar Ihre persönlichen und Haushaltsaufgaben organisiert!
Jedes Unternehmen, das seine interne Kommunikation, Aufgabenstellung und -verfolgung verbessern und digitale Werkzeuge konsolidieren möchte.
Ein individueller Beitragender.
Projektmanager
Kleine und mittelständische Geschäftsinhaber, die organisiert bleiben möchten.
Ich habe es persönlich verwendet, während ich mit einer postsekundären Schule, Immobilienmaklern, kleinen Unternehmen und Ministerien gearbeitet habe.
Marketing-Manager, Buchhalter, Social-Media-Vertreter
Jeder.
Grafikdesigner, Eventmanager, Content-Ersteller, Aufsichtspersonen, Pädagogen, Vertrieb, Projektmanager...
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Frage zu: ClickUp
Wie starten Sie solche Implementierungen in Ihrem Unternehmen?Was ist Ihr Plan, wenn Sie das Bedürfnis haben oder beginnen, zu einem anderen Aufgaben-/Projektmanagement-Tool zu wechseln? Kommunizieren Sie die geplante Änderung zuerst an alle Mitarbeiter? Wer erhält zuerst Zugang, oder alle gleichzeitig?
Versuch und Irrtum war schwierig. Es bereitete mir einige Probleme, aber es war letztendlich lohnenswert, da ich jetzt ein tieferes Verständnis seiner Fähigkeiten habe.
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Frage zu: Jira Service Management
Timer?Verfügt Jira Service Desk über die Fähigkeit, ein Serviceticket zu starten und zu stoppen, um SLA-Anforderungen zu erfüllen?
Ja, es basiert auf dem Arbeitsablaufstatus, wenn Sie ein Zeiterfassungsblatt / manuelles Stop-Start basierend auf tatsächlicher Arbeit verwenden möchten, können Sie das Tempo Time Plugin verwenden. Aber für SLA-Berichterstattung ist die eingebaute Funktionalität großartig.
IT-Service-Management-Tools Berichte
Mid-Market Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Summer 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Summer 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Summer 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Momentum Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Summer 2025
G2-Bericht: Momentum Grid® Report
Small-Business Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Summer 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Spring 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Small-Business Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Spring 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Mid-Market Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Spring 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Spring 2025
G2-Bericht: Grid® Report
Momentum Grid® Report for IT Service Management (ITSM) Tools
Spring 2025
G2-Bericht: Momentum Grid® Report