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Beste Enterprise Helpdesk-Software

Jeffrey Lin
JL
Von Jeffrey Lin recherchiert und verfasst

Produkte, die in die allgemeine Kategorie Hilfe-Desk eingestuft sind, sind in vielerlei Hinsicht ähnlich und helfen Unternehmen aller Größenordnungen, ihre Geschäftsprobleme zu lösen. Die Funktionen, Preise, Einrichtung und Installation von Unternehmenslösungen unterscheiden sich jedoch von Unternehmen anderer Größenordnungen, weshalb wir Käufer mit dem richtigen Unternehmensprodukt Hilfe-Desk zusammenbringen, das ihren Anforderungen entspricht. Vergleichen Sie Produktbewertungen auf Basis von Bewertungen von Unternehmensnutzern oder wenden Sie sich an einen der Kaufberater von G2, um die richtigen Lösungen innerhalb der Kategorie Unternehmensprodukt Hilfe-Desk zu finden.

Um für die Aufnahme in die Kategorie Helpdesk-Software in Frage zu kommen, muss ein Produkt für die Aufnahme in die Kategorie Unternehmensprodukt Helpdesk-Software mindestens 10 Bewertungen von einem Rezensenten aus einem Unternehmen erhalten haben.

G2 ist stolz darauf, unvoreingenommene Bewertungen über userzufriedenheit in unseren Bewertungen und Berichten zu zeigen. Wir erlauben keine bezahlten Platzierungen in unseren Bewertungen, Rankings oder Berichten. Erfahren Sie mehr über unsere Bewertungsmethoden.

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43 bestehende Einträge in Enterprise Helpdesk-Software

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Salesforce Service Cloud
(5,632)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
24th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Salesforce Service Cloud anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $25.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

    Benutzer
    • Salesforce-Administrator
    • Salesforce-Entwickler
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
    • 38% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    968
    Merkmale
    843
    Fallmanagement
    815
    Effizienz
    717
    Hilfreich
    489
    Contra
    Komplexität
    456
    Lernkurve
    443
    Fehlende Funktionen
    370
    Steile Lernkurve
    342
    Teuer
    337
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Salesforce
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1999
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @salesforce
    583,726 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    86,777 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Salesforce Service Cloud ist das weltweit führende KI-CRM für den Service, bei dem Menschen mit KI-Agenten gemeinsam den Kundenerfolg vorantreiben. Service Cloud ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit zwi

Benutzer
  • Salesforce-Administrator
  • Salesforce-Entwickler
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • 38% Unternehmen
Salesforce Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
968
Merkmale
843
Fallmanagement
815
Effizienz
717
Hilfreich
489
Contra
Komplexität
456
Lernkurve
443
Fehlende Funktionen
370
Steile Lernkurve
342
Teuer
337
Salesforce Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Salesforce
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1999
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@salesforce
583,726 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
86,777 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zendesk Support Suite
(6,223)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
17th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Zendesk Support Suite anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundendienstleiter
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 46% Unternehmen mittlerer Größe
    • 42% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Zendesk Support Suite ist ein Kundensupport-Tool, das die Verwaltung von E-Mails, Chats und sozialen Medien zentralisiert.
    • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Automatisierungsfunktionen und die nahtlose Integration mit anderen Tools, die Zeit sparen und tägliche Aufgaben rationalisieren.
    • Benutzer hatten Schwierigkeiten mit der anfänglichen Lernkurve, gelegentlichen technischen Problemen beim Verknüpfen von Social-Media-Konten und Einschränkungen bei den Berichts- und Anpassungsfunktionen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    241
    Merkmale
    201
    Kundendienst
    163
    Hilfreich
    139
    Effizienz
    121
    Contra
    Fehlende Funktionen
    120
    Eingeschränkte Funktionen
    95
    Ticketprobleme
    76
    Lernkurve
    72
    Schlechter Kundensupport
    71
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zendesk
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2007
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @Zendesk
    104,110 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    7,138 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zendesk ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu verwenden und zu skalieren ist. Die Zendesk-Lösung funktioniert sofort einsatzbereit und lässt sich bei Änderungen leicht anpa

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundendienstleiter
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 46% Unternehmen mittlerer Größe
  • 42% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Zendesk Support Suite ist ein Kundensupport-Tool, das die Verwaltung von E-Mails, Chats und sozialen Medien zentralisiert.
  • Rezensenten schätzen die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Automatisierungsfunktionen und die nahtlose Integration mit anderen Tools, die Zeit sparen und tägliche Aufgaben rationalisieren.
  • Benutzer hatten Schwierigkeiten mit der anfänglichen Lernkurve, gelegentlichen technischen Problemen beim Verknüpfen von Social-Media-Konten und Einschränkungen bei den Berichts- und Anpassungsfunktionen.
Zendesk Support Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
241
Merkmale
201
Kundendienst
163
Hilfreich
139
Effizienz
121
Contra
Fehlende Funktionen
120
Eingeschränkte Funktionen
95
Ticketprobleme
76
Lernkurve
72
Schlechter Kundensupport
71
Zendesk Support Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zendesk
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2007
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@Zendesk
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7,138 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

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Freshdesk
(3,552)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
10th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Freshdesk anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail,

    Benutzer
    • Manager
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Freshdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    254
    Merkmale
    151
    Hilfreich
    118
    Kundendienst
    112
    Automatisierung
    107
    Contra
    Fehlende Funktionen
    90
    Ticketprobleme
    83
    Ticketverwaltung
    74
    Probleme mit dem Ticketsystem
    66
    Einschränkungen
    61
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Freshworks
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2010
    Hauptsitz
    San Mateo, CA
    Twitter
    @FreshworksInc
    18,916 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    8,656 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail,

Benutzer
  • Manager
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
Freshdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
254
Merkmale
151
Hilfreich
118
Kundendienst
112
Automatisierung
107
Contra
Fehlende Funktionen
90
Ticketprobleme
83
Ticketverwaltung
74
Probleme mit dem Ticketsystem
66
Einschränkungen
61
Freshdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Freshworks
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
San Mateo, CA
Twitter
@FreshworksInc
18,916 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
8,656 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Zoho Desk
(6,600)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
40th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

    Benutzer
    • CEO
    • Direktor
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 72% Kleinunternehmen
    • 23% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Zoho Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    618
    Merkmale
    453
    Einfach
    323
    Intuitiv
    313
    Integrationen
    308
    Contra
    Lernkurve
    234
    Steile Lernkurve
    158
    Fehlende Funktionen
    153
    Begrenzte Anpassung
    152
    Eingeschränkte Funktionen
    140
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Zoho
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1996
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Zoho
    103,910 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    26,328 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Zoho Desk ist Zohos führende webbasierte Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei hilft, dauerhafte Kundenerlebnisse zu bieten. Es zielt darauf ab, Kunden glücklicher zu machen, Agenten zu stärken und

Benutzer
  • CEO
  • Direktor
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 72% Kleinunternehmen
  • 23% Unternehmen mittlerer Größe
Zoho Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
618
Merkmale
453
Einfach
323
Intuitiv
313
Integrationen
308
Contra
Lernkurve
234
Steile Lernkurve
158
Fehlende Funktionen
153
Begrenzte Anpassung
152
Eingeschränkte Funktionen
140
Zoho Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Zoho
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1996
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Zoho
103,910 Twitter-Follower
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26,328 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
ServiceNow Customer Service Management
(206)4.4 von 5
39th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für ServiceNow Customer Service Management anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen
    • 28% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Fallmanagement
    16
    Benutzerfreundlichkeit
    15
    Merkmale
    15
    Effizienz
    11
    Kundendienst
    10
    Contra
    Komplexität
    9
    Lernkurve
    8
    Steile Lernkurve
    8
    Nicht intuitiv
    7
    Fehlende Funktionen
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.8
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ServiceNow
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Santa Clara, CA
    Twitter
    @servicenow
    51,891 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    32,224 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Der Customer Service Management (CSM) von ServiceNow transformiert Kundendienst-Erfahrungen mit KI-gestützten Workflows und KI-Agenten, die Ihnen helfen, den Kunden-Self-Service zu beschleunigen, die

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 56% Unternehmen
  • 28% Unternehmen mittlerer Größe
ServiceNow Customer Service Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Fallmanagement
16
Benutzerfreundlichkeit
15
Merkmale
15
Effizienz
11
Kundendienst
10
Contra
Komplexität
9
Lernkurve
8
Steile Lernkurve
8
Nicht intuitiv
7
Fehlende Funktionen
6
ServiceNow Customer Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
51,891 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
32,224 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Front
(2,299)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
7th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$19.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die leistungsstarke Kundenservice-Plattform von Front macht Fünf-Sterne-Service für 9.000 Unternehmen wie Ihres erreichbar. Wir vereinen Ihre zentralen Support-Kanäle in einem intuitiven, KI-gestützte

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Logistik und Lieferkettenmanagement
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 49% Kleinunternehmen
    • 42% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Front Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    330
    Kommunikation
    246
    Teamzusammenarbeit
    246
    Merkmale
    209
    E-Mail-Verwaltung
    184
    Contra
    Fehlende Funktionen
    129
    E-Mail-Probleme
    123
    E-Mail-Verwaltung
    107
    Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
    75
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    68
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Front App
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @FrontHQ
    9,424 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    509 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die leistungsstarke Kundenservice-Plattform von Front macht Fünf-Sterne-Service für 9.000 Unternehmen wie Ihres erreichbar. Wir vereinen Ihre zentralen Support-Kanäle in einem intuitiven, KI-gestützte

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Logistik und Lieferkettenmanagement
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 49% Kleinunternehmen
  • 42% Unternehmen mittlerer Größe
Front Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
330
Kommunikation
246
Teamzusammenarbeit
246
Merkmale
209
E-Mail-Verwaltung
184
Contra
Fehlende Funktionen
129
E-Mail-Probleme
123
E-Mail-Verwaltung
107
Probleme mit der E-Mail-Verwaltung
75
E-Mail-Kommunikationsprobleme
68
Front Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Front App
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@FrontHQ
9,424 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
509 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LiveChat
(757)4.5 von 5
35th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für LiveChat anzeigen
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Einstiegspreis:$20.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveChat ist eine vollständige Kundenservice-Plattform mit Online-Chat- und Webanalyse-Funktionen. Es ist speziell darauf ausgelegt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und den Verkauf anzuku

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 45% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LiveChat Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Einfache Kommunikation
    2
    Effizienz
    2
    Benutzeroberfläche
    2
    Automatisierte Antworten
    1
    Contra
    Abrechnungsprobleme
    1
    Begrenzte Anpassung
    1
    Schlechter Kundensupport
    1
    Schlechte Navigation
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LiveChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Text
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Wrocław, Lower Silesia
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    356 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    WSE: TXT
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveChat ist eine vollständige Kundenservice-Plattform mit Online-Chat- und Webanalyse-Funktionen. Es ist speziell darauf ausgelegt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und den Verkauf anzuku

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 45% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
LiveChat Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
4
Einfache Kommunikation
2
Effizienz
2
Benutzeroberfläche
2
Automatisierte Antworten
1
Contra
Abrechnungsprobleme
1
Begrenzte Anpassung
1
Schlechter Kundensupport
1
Schlechte Navigation
1
LiveChat Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Text
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Wrocław, Lower Silesia
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
356 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
WSE: TXT
LiveChat Bewertungen lesen
SysAid
(721)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
12th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Kostenlose Testversion verfügbar
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SysAid ist eine AI-first Help Desk & ITSM-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird. Sie macht Ihr IT-Team 100-mal wirkungsvoller, löst Probleme schneller, eliminiert sich wiederholende Aufgabe

    Benutzer
    • IT-Manager
    • Systemadministrator
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 60% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • SysAid Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    55
    Ticketverwaltung
    43
    Kundendienst
    42
    Anpassung
    30
    Anpassungsfähigkeit
    29
    Contra
    Ticketprobleme
    18
    Begrenzte Anpassung
    14
    Fehlende Funktionen
    14
    Unhandliche Benutzeroberfläche
    12
    Eingeschränkte Funktionen
    12
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • SysAid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    SysAid
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Tel Aviv
    Twitter
    @sysaid
    9,761 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    231 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

SysAid ist eine AI-first Help Desk & ITSM-Plattform, die von Agentic AI betrieben wird. Sie macht Ihr IT-Team 100-mal wirkungsvoller, löst Probleme schneller, eliminiert sich wiederholende Aufgabe

Benutzer
  • IT-Manager
  • Systemadministrator
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 60% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
SysAid Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
55
Ticketverwaltung
43
Kundendienst
42
Anpassung
30
Anpassungsfähigkeit
29
Contra
Ticketprobleme
18
Begrenzte Anpassung
14
Fehlende Funktionen
14
Unhandliche Benutzeroberfläche
12
Eingeschränkte Funktionen
12
SysAid Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
SysAid
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Tel Aviv
Twitter
@sysaid
9,761 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
231 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
SAP Service Cloud
(204)4.5 von 5
73rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für SAP Service Cloud anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen zu erfüllen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufs

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    • Berater
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • SAP Service Cloud Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    78
    Benutzerfreundlichkeit
    75
    Kundendienst
    41
    Effizienz
    41
    Integrationen
    35
    Contra
    Teuer
    47
    Lernkurve
    41
    Steile Lernkurve
    31
    Komplexität
    30
    Begrenzte Anpassung
    29
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • SAP Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.2
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    SAP
    Gründungsjahr
    1972
    Hauptsitz
    Walldorf
    Twitter
    @SAP
    299,996 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    131,387 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE:SAP
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

SAP Service Cloud ist eine intelligente Kundenservice-Lösung, die Ihnen hilft, den Kundenservice neu zu gestalten und Ihr Markenversprechen zu erfüllen. Sie ermöglicht es Ihnen, einen vernetzten, aufs

Benutzer
  • Software-Ingenieur
  • Berater
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 41% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
SAP Service Cloud Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
78
Benutzerfreundlichkeit
75
Kundendienst
41
Effizienz
41
Integrationen
35
Contra
Teuer
47
Lernkurve
41
Steile Lernkurve
31
Komplexität
30
Begrenzte Anpassung
29
SAP Service Cloud Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.2
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
SAP
Gründungsjahr
1972
Hauptsitz
Walldorf
Twitter
@SAP
299,996 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
131,387 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:SAP
SAP Service Cloud Bewertungen lesen
ManageEngine ServiceDesk Plus
(232)4.2 von 5
64th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service

    Benutzer
    • Systemadministrator
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 59% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • ManageEngine ServiceDesk Plus Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Intuitiv
    6
    Kundendienst
    5
    Effizienz
    5
    Ticketverwaltung
    5
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Funktionsprobleme
    4
    Begrenzte Anpassung
    4
    Eingeschränkte Funktionalität
    3
    Fehlende Funktionen
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ManageEngine
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Del Valle, Texas
    Twitter
    @manageengine
    7,686 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    513 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

ServiceDesk Plus ist ITIL-bereite Helpdesk-Software mit integrierten Asset- und Projektmanagement-Funktionen. Mit fortschrittlicher ITSM-Funktionalität und benutzerfreundlicher Bedienung hilft Service

Benutzer
  • Systemadministrator
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 59% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Unternehmen
ManageEngine ServiceDesk Plus Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Intuitiv
6
Kundendienst
5
Effizienz
5
Ticketverwaltung
5
Contra
Eingeschränkte Funktionen
5
Funktionsprobleme
4
Begrenzte Anpassung
4
Eingeschränkte Funktionalität
3
Fehlende Funktionen
3
ManageEngine ServiceDesk Plus Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
ManageEngine
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Del Valle, Texas
Twitter
@manageengine
7,686 Twitter-Follower
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513 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
ManageEngine ServiceDesk Plus Bewertungen lesen
Jira Service Management
(807)4.2 von 5
54th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Jira Service Management anzeigen
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Einstiegspreis:0 /agent/month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Jira Service Management ist eine IT-Service-Management (ITSM) Lösung. Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakehol

    Benutzer
    • Software-Ingenieur
    • Senior Software Engineer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 40% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Jira Service Management Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Zusammenarbeit
    6
    Integrationen
    6
    Projektmanagement
    6
    Teamzusammenarbeit
    6
    Contra
    Lernkurve
    6
    Steile Lernkurve
    6
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Komplexe Einrichtung
    4
    Schwieriges Lernen
    4
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Jira Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Atlassian
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2002
    Hauptsitz
    Sydney and San Francisco
    Twitter
    @Atlassian
    104,382 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    17,380 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Jira Service Management ist eine IT-Service-Management (ITSM) Lösung. Auf der Atlassian-Plattform aufgebaut, ermöglicht Jira Service Management Teams, Dienstleistungen für interne und externe Stakehol

Benutzer
  • Software-Ingenieur
  • Senior Software Engineer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 40% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Unternehmen
Jira Service Management Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Zusammenarbeit
6
Integrationen
6
Projektmanagement
6
Teamzusammenarbeit
6
Contra
Lernkurve
6
Steile Lernkurve
6
Eingeschränkte Funktionen
5
Komplexe Einrichtung
4
Schwieriges Lernen
4
Jira Service Management Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Atlassian
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Sydney and San Francisco
Twitter
@Atlassian
104,382 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
17,380 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sprinklr Service
(656)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
43rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:$199.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

    Benutzer
    • Social-Media-Manager
    • Community-Manager
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Marketing und Werbung
    Marktsegment
    • 43% Unternehmen
    • 30% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sprinklr ist eine einheitliche Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, mehrere Plattformen in einer zu integrieren und bei digitalem Marketing, Social-Media-Präsenz und Kundenservice zu unterstützen.
    • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Bewertungen zu aggregieren, die Leistung von Agenten zu überwachen und Echtzeitberichte bereitzustellen. Sie loben die Benutzerfreundlichkeit, die fortschrittlichen KI-Integrationen und die Möglichkeit, mehrere Social-Media-Konten zu verbinden.
    • Benutzer erwähnten Probleme wie gelegentliches Stocken beim Herunterladen von Berichten, Schwierigkeiten beim Verstehen aller Funktionen, überfüllte Admin-Dashboards und hohe Kosten sowie gelegentliche Verzögerungen bei Support-Antworten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sprinklr Service Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    198
    Merkmale
    145
    Hilfreich
    106
    Effizienz
    92
    Kundendienst
    66
    Contra
    Fehlende Funktionen
    65
    Eingeschränkte Funktionen
    50
    Lernkurve
    46
    Softwarefehler
    46
    Langsames Laden
    44
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sprinklr
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2009
    Hauptsitz
    New York
    Twitter
    @Sprinklr
    38,574 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    4,306 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und nahtlose Kunden- und Agentenerfahrungen über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle

Benutzer
  • Social-Media-Manager
  • Community-Manager
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Marketing und Werbung
Marktsegment
  • 43% Unternehmen
  • 30% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sprinklr ist eine einheitliche Plattform für Kundenerfahrungen, die darauf ausgelegt ist, mehrere Plattformen in einer zu integrieren und bei digitalem Marketing, Social-Media-Präsenz und Kundenservice zu unterstützen.
  • Benutzer mögen die Fähigkeit der Plattform, Bewertungen zu aggregieren, die Leistung von Agenten zu überwachen und Echtzeitberichte bereitzustellen. Sie loben die Benutzerfreundlichkeit, die fortschrittlichen KI-Integrationen und die Möglichkeit, mehrere Social-Media-Konten zu verbinden.
  • Benutzer erwähnten Probleme wie gelegentliches Stocken beim Herunterladen von Berichten, Schwierigkeiten beim Verstehen aller Funktionen, überfüllte Admin-Dashboards und hohe Kosten sowie gelegentliche Verzögerungen bei Support-Antworten.
Sprinklr Service Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
198
Merkmale
145
Hilfreich
106
Effizienz
92
Kundendienst
66
Contra
Fehlende Funktionen
65
Eingeschränkte Funktionen
50
Lernkurve
46
Softwarefehler
46
Langsames Laden
44
Sprinklr Service Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sprinklr
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2009
Hauptsitz
New York
Twitter
@Sprinklr
38,574 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,306 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Kustomer
(436)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
38th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Kustomer anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $89.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 66% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kustomer Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    14
    Merkmale
    9
    Hilfreich
    9
    Anpassung
    5
    Navigationserleichterung
    5
    Contra
    Ticketprobleme
    4
    Datenungenauigkeit
    3
    Langsames Laden
    3
    Langsame Leistung
    3
    Probleme mit dem Ticketsystem
    3
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kustomer
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Short Hills, US
    Twitter
    @kustomer
    2,230 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    276 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Kustomer ist eine wegweisende, KI-gesteuerte Kundenservice-CRM-Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Management hoher Support-Volumina zu verbessern, indem sie Erlebnisse während der gesamten Kunde

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Mitarbeiter für Mitgliedererfahrung
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 66% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Kustomer Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
14
Merkmale
9
Hilfreich
9
Anpassung
5
Navigationserleichterung
5
Contra
Ticketprobleme
4
Datenungenauigkeit
3
Langsames Laden
3
Langsame Leistung
3
Probleme mit dem Ticketsystem
3
Kustomer Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kustomer
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Short Hills, US
Twitter
@kustomer
2,230 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
276 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
Sobot Omnichannel Suite
(173)4.7 von 5
4th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

    Benutzer
    • CEO
    • Gründer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 43% Kleinunternehmen
    • 36% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Sobot ist ein Softwareprogramm, das zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur sicheren Speicherung von Kundeninformationen entwickelt wurde.
    • Rezensenten erwähnen häufig die Fähigkeit der Software, die Kommunikation über mehrere Kanäle zu zentralisieren, ihr benutzerfreundliches Design und ihren effizienten Kundenservice.
    • Rezensenten erwähnten, dass die Abonnementgebühr hoch ist, einige fortgeschrittene Funktionen schwer zu verstehen sind und es Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen gibt.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Hilfreich
    75
    Kundendienst
    66
    Merkmale
    59
    Effizienz
    50
    Zeitersparnis
    50
    Contra
    Begrenzte Anpassung
    14
    Teuer
    10
    Lernkurve
    8
    Kosten
    7
    Nicht intuitiv
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.6
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.6
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Sobot
    Hauptsitz
    Singapore, SG
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    91 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Sobot ist ein führender globaler Anbieter von Contact-Center-Lösungen und bietet eine Reihe von Lösungen und Dienstleistungen an, darunter Chatbot, Live-Chat, Voice, Ticketing-System, Messaging und Wh

Benutzer
  • CEO
  • Gründer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 43% Kleinunternehmen
  • 36% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Sobot ist ein Softwareprogramm, das zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und zur sicheren Speicherung von Kundeninformationen entwickelt wurde.
  • Rezensenten erwähnen häufig die Fähigkeit der Software, die Kommunikation über mehrere Kanäle zu zentralisieren, ihr benutzerfreundliches Design und ihren effizienten Kundenservice.
  • Rezensenten erwähnten, dass die Abonnementgebühr hoch ist, einige fortgeschrittene Funktionen schwer zu verstehen sind und es Einschränkungen bei den Anpassungsoptionen gibt.
Sobot Omnichannel Suite Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Hilfreich
75
Kundendienst
66
Merkmale
59
Effizienz
50
Zeitersparnis
50
Contra
Begrenzte Anpassung
14
Teuer
10
Lernkurve
8
Kosten
7
Nicht intuitiv
5
Sobot Omnichannel Suite Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Sobot
Hauptsitz
Singapore, SG
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
91 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Sobot Omnichannel Suite Bewertungen lesen
Kapture CX
(277)4.5 von 5
3rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Kontaktieren Sie uns
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

    Benutzer
    • Teamleiter
    • Manager
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Gesundheit, Wellness und Fitness
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Kleinunternehmen
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Kapture ist ein CRM-Tool, das darauf ausgelegt ist, Kundenmanagementprozesse zu optimieren, indem es eine umfassende Historie von Kundeninteraktionen sowie robuste Funktionen zur Verfolgung und Analyse von Kundendaten bereitstellt.
    • Rezensenten erwähnen häufig die benutzerfreundliche Oberfläche des Tools, seine Fähigkeit, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern, sowie die wertvollen Einblicke, die aus der umfassenden Kundeninteraktionshistorie und den Echtzeitberichten gewonnen werden.
    • Rezensenten erlebten gelegentlich Latenzprobleme, langsame Ladezeiten und Schwierigkeiten beim Taggen und Abrufen von Kundendetails, was manchmal die Arbeitseffizienz und Benutzererfahrung beeinträchtigte.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kapture CX Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    53
    Hilfreich
    47
    Kundendienst
    43
    Merkmale
    43
    Benutzeroberfläche
    35
    Contra
    Verzögerungen
    27
    Langsames Laden
    21
    Verbesserung nötig
    20
    Langsame Leistung
    20
    Ticketprobleme
    19
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.1
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Kapture CX
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Bangalore
    Twitter
    @KaptureCX
    139 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    519 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kapture ist eine unternehmensgerechte, generative KI-gestützte Omnichannel-Kundenerfahrungsmanagementplattform, die entwickelt wurde, um den Kundensupport und das Engagement zu verbessern. Diese innov

Benutzer
  • Teamleiter
  • Manager
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Gesundheit, Wellness und Fitness
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Kleinunternehmen
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Kapture ist ein CRM-Tool, das darauf ausgelegt ist, Kundenmanagementprozesse zu optimieren, indem es eine umfassende Historie von Kundeninteraktionen sowie robuste Funktionen zur Verfolgung und Analyse von Kundendaten bereitstellt.
  • Rezensenten erwähnen häufig die benutzerfreundliche Oberfläche des Tools, seine Fähigkeit, Zeit zu sparen und die Produktivität zu steigern, sowie die wertvollen Einblicke, die aus der umfassenden Kundeninteraktionshistorie und den Echtzeitberichten gewonnen werden.
  • Rezensenten erlebten gelegentlich Latenzprobleme, langsame Ladezeiten und Schwierigkeiten beim Taggen und Abrufen von Kundendetails, was manchmal die Arbeitseffizienz und Benutzererfahrung beeinträchtigte.
Kapture CX Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
53
Hilfreich
47
Kundendienst
43
Merkmale
43
Benutzeroberfläche
35
Contra
Verzögerungen
27
Langsames Laden
21
Verbesserung nötig
20
Langsame Leistung
20
Ticketprobleme
19
Kapture CX Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.1
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Kapture CX
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Bangalore
Twitter
@KaptureCX
139 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
519 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
Helpdesk 365
(152)4.7 von 5
19th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $11.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Helpdesk 365 ist eine fortschrittliche Ticket- und Servicemanagementlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Microsoft Teams und SharePoint nutzen. Diese Plattform ist nativ auf dem

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Versicherung
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 72% Unternehmen mittlerer Größe
    • 14% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Helpdesk 365 Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    90
    Kundendienst
    54
    Merkmale
    41
    Ticketverwaltung
    39
    Hilfreich
    36
    Contra
    Lernkurve
    13
    Ticketprobleme
    10
    Steile Lernkurve
    9
    Käfer
    8
    Eingeschränkte Funktionalität
    8
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.2
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.0
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    CubicLogics
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2015
    Hauptsitz
    Wilmington, US
    Twitter
    @cubiclogics
    14 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Helpdesk 365 ist eine fortschrittliche Ticket- und Servicemanagementlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Microsoft Teams und SharePoint nutzen. Diese Plattform ist nativ auf dem

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Versicherung
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 72% Unternehmen mittlerer Größe
  • 14% Unternehmen
Helpdesk 365 Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
90
Kundendienst
54
Merkmale
41
Ticketverwaltung
39
Hilfreich
36
Contra
Lernkurve
13
Ticketprobleme
10
Steile Lernkurve
9
Käfer
8
Eingeschränkte Funktionalität
8
Helpdesk 365 Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.2
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.0
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
CubicLogics
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2015
Hauptsitz
Wilmington, US
Twitter
@cubiclogics
14 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
121 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
TeamSupport
(882)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
25th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:$29.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Als B2B SaaS-Kundensupportlösung geht TeamSupport über ein einfaches Ticketsystem hinaus. Wir helfen Ihnen, Kundenloyalität aufzubauen und Abwanderung zu verringern, indem wir verstehen, was auf Konto

    Benutzer
    • Support-Analyst
    • Softwareentwickler
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 44% Unternehmen mittlerer Größe
    • 40% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • TeamSupport Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    10
    Hilfreich
    9
    Kundendienst
    8
    Merkmale
    8
    Teamzusammenarbeit
    6
    Contra
    Fehlende Funktionen
    4
    Eingeschränkte Funktionalität
    3
    Suchfunktion
    3
    Langsames Laden
    3
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • TeamSupport Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    TeamSupport
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2008
    Hauptsitz
    Dallas, TX
    Twitter
    @TeamSupport
    14,278 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    68 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Als B2B SaaS-Kundensupportlösung geht TeamSupport über ein einfaches Ticketsystem hinaus. Wir helfen Ihnen, Kundenloyalität aufzubauen und Abwanderung zu verringern, indem wir verstehen, was auf Konto

Benutzer
  • Support-Analyst
  • Softwareentwickler
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 44% Unternehmen mittlerer Größe
  • 40% Kleinunternehmen
TeamSupport Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
10
Hilfreich
9
Kundendienst
8
Merkmale
8
Teamzusammenarbeit
6
Contra
Fehlende Funktionen
4
Eingeschränkte Funktionalität
3
Suchfunktion
3
Langsames Laden
3
E-Mail-Kommunikationsprobleme
2
TeamSupport Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
TeamSupport
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Dallas, TX
Twitter
@TeamSupport
14,278 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
68 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
Incident IQ
(219)4.6 von 5
37th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Incident IQ ist eine Workflow-Management-Lösung, die von K-12 exklusiv für K-12 entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in Atlanta, GA, besteht Incident IQ aus über 170 Mitarbeitern, darunter ehemalige Pädag

    Benutzer
    • Technologiespezialist
    Branchen
    • Primär-/Sekundärbildung
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 58% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Incident IQ Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    30
    Vermögensverwaltung
    21
    Merkmale
    17
    Integrationen
    16
    Kundendienst
    15
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    12
    Ticketprobleme
    11
    Fehlende Funktionen
    9
    Begrenzte Anpassung
    6
    Suchprobleme
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Incident IQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Incident IQ
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Atlanta, Georgia
    Twitter
    @IncidentIQ
    411 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    204 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Incident IQ ist eine Workflow-Management-Lösung, die von K-12 exklusiv für K-12 entwickelt wurde. Mit Hauptsitz in Atlanta, GA, besteht Incident IQ aus über 170 Mitarbeitern, darunter ehemalige Pädag

Benutzer
  • Technologiespezialist
Branchen
  • Primär-/Sekundärbildung
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 58% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Unternehmen
Incident IQ Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
30
Vermögensverwaltung
21
Merkmale
17
Integrationen
16
Kundendienst
15
Contra
Eingeschränkte Funktionen
12
Ticketprobleme
11
Fehlende Funktionen
9
Begrenzte Anpassung
6
Suchprobleme
6
Incident IQ Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Incident IQ
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Atlanta, Georgia
Twitter
@IncidentIQ
411 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
204 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Incident IQ Bewertungen lesen
Creatio
(302)4.6 von 5
44th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Creatio anzeigen
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Kostenlose Testversion verfügbar
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Creatio ist das einzige CRM, das für große Organisationen entwickelt wurde. Das AI-native Creatio CRM kombiniert No-Code-Entwicklung und intelligente Automatisierung in einer einheitlichen Plattform,

    Benutzer
    • CEO
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 47% Kleinunternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Creatio Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    47
    Anpassungsfähigkeit
    35
    Merkmale
    29
    Anpassung
    27
    Automatisierung
    26
    Contra
    Fehlende Funktionen
    16
    Eingeschränkte Funktionen
    15
    Lernkurve
    12
    Komplexität
    10
    Begrenzte Anpassung
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Creatio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    10.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Creatio
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    Boston, Massachusetts
    Twitter
    @Creatio_Global
    4,008 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Creatio ist das einzige CRM, das für große Organisationen entwickelt wurde. Das AI-native Creatio CRM kombiniert No-Code-Entwicklung und intelligente Automatisierung in einer einheitlichen Plattform,

Benutzer
  • CEO
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 47% Kleinunternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
Creatio Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
47
Anpassungsfähigkeit
35
Merkmale
29
Anpassung
27
Automatisierung
26
Contra
Fehlende Funktionen
16
Eingeschränkte Funktionen
15
Lernkurve
12
Komplexität
10
Begrenzte Anpassung
9
Creatio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
10.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Creatio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
Boston, Massachusetts
Twitter
@Creatio_Global
4,008 Twitter-Follower
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968 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Vivantio
(291)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
58th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $59.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech

    Benutzer
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Outsourcing/Offshoring
    Marktsegment
    • 57% Unternehmen mittlerer Größe
    • 28% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Vivantio Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    63
    Intuitiv
    28
    Effizienz
    25
    Hilfreich
    25
    Merkmale
    24
    Contra
    Ticketprobleme
    19
    Verbesserung nötig
    16
    Lernkurve
    15
    Fehlende Funktionen
    14
    Anmeldeprobleme
    12
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Vivantio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Vivantio
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Boston, MA
    Twitter
    @Vivantio
    112 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Vivantio bietet Service-Management-Software für Teams, die interne und externe Kunden unterstützen. Unsere Plattform skaliert, um den Anforderungen großer, standortübergreifender Organisationen gerech

Benutzer
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Outsourcing/Offshoring
Marktsegment
  • 57% Unternehmen mittlerer Größe
  • 28% Unternehmen
Vivantio Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
63
Intuitiv
28
Effizienz
25
Hilfreich
25
Merkmale
24
Contra
Ticketprobleme
19
Verbesserung nötig
16
Lernkurve
15
Fehlende Funktionen
14
Anmeldeprobleme
12
Vivantio Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Vivantio
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@Vivantio
112 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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29 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LiveHelpNow
(158)4.3 von 5
66th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $9.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveHelpNow ist ein Anbieter von Omnichannel-Softwarelösungen für alle Ihre Anforderungen im Bereich Kundensupport, Kontaktcenter, Lead-Generierung und Helpdesk. Die Angebote umfassen Live-Chat, SMS-T

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 48% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LiveHelpNow Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Kundendienst
    9
    Hilfreich
    9
    Benutzerfreundlichkeit
    5
    Merkmale
    5
    Automatisierung
    3
    Contra
    Lernkurve
    4
    Einschränkungen
    3
    Nicht intuitiv
    3
    Verwaltungssteuerungsprobleme
    2
    Komplexität
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LiveHelpNow Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.8
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    LiveHelpNow
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Willow Grove, PA
    Twitter
    @LiveHelpNow
    3,890 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveHelpNow ist ein Anbieter von Omnichannel-Softwarelösungen für alle Ihre Anforderungen im Bereich Kundensupport, Kontaktcenter, Lead-Generierung und Helpdesk. Die Angebote umfassen Live-Chat, SMS-T

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 48% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
LiveHelpNow Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Kundendienst
9
Hilfreich
9
Benutzerfreundlichkeit
5
Merkmale
5
Automatisierung
3
Contra
Lernkurve
4
Einschränkungen
3
Nicht intuitiv
3
Verwaltungssteuerungsprobleme
2
Komplexität
2
LiveHelpNow Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.8
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
LiveHelpNow
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Willow Grove, PA
Twitter
@LiveHelpNow
3,890 Twitter-Follower
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www.linkedin.com
18 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
LiveHelpNow Bewertungen lesen
ConnectWise PSA
(506)3.9 von 5
63rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    ConnectWise PSA ist die umfassendste Geschäftsmanagementplattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen. Diese Lösung richtet sich in erste

    Benutzer
    • Präsident
    • Netzwerkingenieur
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • ConnectWise PSA ist ein Produkt, das entwickelt wurde, um Tickets zu verwalten, SLAs zu verfolgen und Workflows organisiert zu halten, mit Funktionen wie CRM-Buchhaltung, Ticketverkauf und Wissensdatenbank sowie der Fähigkeit, sich mit mehreren Anwendungen zu integrieren.
    • Benutzer erwähnen häufig die umfassenden Funktionen des Produkts, die Benutzerfreundlichkeit, die starken Integrationsmöglichkeiten und die Fähigkeit, den Betrieb des Service-Desks zu optimieren, mit besonderer Wertschätzung für die Fähigkeit, Workflows zu automatisieren und Projekte auf einfache Weise zu verwalten.
    • Die Rezensenten erlebten eine komplexe Benutzeroberfläche, eine steile Lernkurve, eine veraltete Architektur und Probleme mit dem Implementierungsprozess. Einige Benutzer fanden das Produkt aufgrund seiner hohen Anpassungsfähigkeit überwältigend, während andere Schwierigkeiten mit dem Kundensupport und technischen Problemen hatten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • ConnectWise PSA Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    32
    Integration
    18
    Integrationen
    14
    Kundendienst
    13
    Merkmalsreichtum
    13
    Contra
    Lernkurve
    20
    Komplexe Benutzerfreundlichkeit
    15
    Schlechter Kundensupport
    13
    Fehlende Funktionen
    11
    Teuer
    9
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • ConnectWise PSA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.4
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    7.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ConnectWise
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    1982
    Hauptsitz
    Tampa, FL
    Twitter
    @ConnectWise
    15,006 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    3,224 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

ConnectWise PSA ist die umfassendste Geschäftsmanagementplattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Technologie verkaufen, warten und unterstützen. Diese Lösung richtet sich in erste

Benutzer
  • Präsident
  • Netzwerkingenieur
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • ConnectWise PSA ist ein Produkt, das entwickelt wurde, um Tickets zu verwalten, SLAs zu verfolgen und Workflows organisiert zu halten, mit Funktionen wie CRM-Buchhaltung, Ticketverkauf und Wissensdatenbank sowie der Fähigkeit, sich mit mehreren Anwendungen zu integrieren.
  • Benutzer erwähnen häufig die umfassenden Funktionen des Produkts, die Benutzerfreundlichkeit, die starken Integrationsmöglichkeiten und die Fähigkeit, den Betrieb des Service-Desks zu optimieren, mit besonderer Wertschätzung für die Fähigkeit, Workflows zu automatisieren und Projekte auf einfache Weise zu verwalten.
  • Die Rezensenten erlebten eine komplexe Benutzeroberfläche, eine steile Lernkurve, eine veraltete Architektur und Probleme mit dem Implementierungsprozess. Einige Benutzer fanden das Produkt aufgrund seiner hohen Anpassungsfähigkeit überwältigend, während andere Schwierigkeiten mit dem Kundensupport und technischen Problemen hatten.
ConnectWise PSA Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
32
Integration
18
Integrationen
14
Kundendienst
13
Merkmalsreichtum
13
Contra
Lernkurve
20
Komplexe Benutzerfreundlichkeit
15
Schlechter Kundensupport
13
Fehlende Funktionen
11
Teuer
9
ConnectWise PSA Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.4
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
7.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
ConnectWise
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
1982
Hauptsitz
Tampa, FL
Twitter
@ConnectWise
15,006 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
3,224 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
Atera
(835)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
6th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Kostenlose Testversion verfügbar
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Ateras All-in-One IT-Mana

    Benutzer
    • Eigentümer
    • IT-Manager
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computer- und Netzwerksicherheit
    Marktsegment
    • 61% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Atera ist eine Fernverwaltungsplattform, die zur Verwaltung von Endgeräten wie Computern, Servern und Mobiltelefonen verwendet wird und vollständige Kontrolle über sowohl die Geräte als auch die Anwendungen bietet.
    • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Automatisierungsfunktionen und die Möglichkeit, alles von einer Konsole aus zu verwalten, wobei ständig neue Funktionen hinzugefügt werden.
    • Benutzer erwähnten Probleme mit dem Patch-System der Plattform, das Fehlen einer mobilen App und Einschränkungen bei der Integration von Drittanbietern sowie gelegentliche Fehler und langsame Reaktionszeiten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Atera Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    468
    Merkmale
    305
    Automatisierung
    245
    Fernzugriff
    216
    Kundendienst
    214
    Contra
    Fehlende Funktionen
    230
    Eingeschränkte Funktionen
    157
    Funktionsprobleme
    120
    Verbesserung nötig
    95
    Teuer
    78
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Atera
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Tel Aviv
    Twitter
    @AteraCloud
    1,631 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    358 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die erste und einzige Agentic AI-Plattform für IT-Management bietet eine digitale Belegschaft von KI-Agenten, die proaktiv und autonom Ihren gesamten IT-Betrieb unterstützen. Ateras All-in-One IT-Mana

Benutzer
  • Eigentümer
  • IT-Manager
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computer- und Netzwerksicherheit
Marktsegment
  • 61% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Atera ist eine Fernverwaltungsplattform, die zur Verwaltung von Endgeräten wie Computern, Servern und Mobiltelefonen verwendet wird und vollständige Kontrolle über sowohl die Geräte als auch die Anwendungen bietet.
  • Rezensenten erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die Automatisierungsfunktionen und die Möglichkeit, alles von einer Konsole aus zu verwalten, wobei ständig neue Funktionen hinzugefügt werden.
  • Benutzer erwähnten Probleme mit dem Patch-System der Plattform, das Fehlen einer mobilen App und Einschränkungen bei der Integration von Drittanbietern sowie gelegentliche Fehler und langsame Reaktionszeiten.
Atera Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
468
Merkmale
305
Automatisierung
245
Fernzugriff
216
Kundendienst
214
Contra
Fehlende Funktionen
230
Eingeschränkte Funktionen
157
Funktionsprobleme
120
Verbesserung nötig
95
Teuer
78
Atera Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Atera
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Tel Aviv
Twitter
@AteraCloud
1,631 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
358 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
JustCall
(2,204)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
21st Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für JustCall anzeigen
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:$29.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    JustCall ist die KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. JustCall hilft

    Benutzer
    • CEO
    • Kundenbetreuer
    Branchen
    • Computersoftware
    • Finanzdienstleistungen
    Marktsegment
    • 61% Kleinunternehmen
    • 32% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • JustCall ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Kaltakquise erleichtert, sich in verschiedene CRMs integriert und Funktionen wie KI-Sprachunterstützung, Anrufaufzeichnung und internationale Anruffunktionen bietet.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den hilfreichen Kundensupport, die Fähigkeit zur Integration mit verschiedenen CRMs und die wertvollen Funktionen wie Anrufaufzeichnung, KI-Transkription und internationale Anruffunktionen.
    • Benutzer berichteten über Probleme wie langsame Reaktionszeiten des Kundenservice, Komplikationen bei der Einrichtung der Plattform aufgrund zahlreicher Optionen, gelegentliche Probleme bei der Wiederverbindung von Anrufen und Einschränkungen bei den ausgehenden Anrufminuten.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • JustCall Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1,324
    Merkmale
    805
    Rufen Sie das Management an
    658
    Hilfreich
    648
    Anruffunktionen
    611
    Contra
    Rufprobleme
    728
    Anruffunktionalität
    522
    Verbindungsprobleme
    408
    Schlechte Gesprächsqualität
    355
    Rufen Sie das Management an
    325
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    7.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    7.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Saas Labs
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Palo Alto, California
    Twitter
    @saas_labs
    300 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    417 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

JustCall ist die KI-gestützte Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Unternehmen dabei hilft, mit Interessenten und Kunden über Sprache, SMS, E-Mail und WhatsApp zu kommunizieren. JustCall hilft

Benutzer
  • CEO
  • Kundenbetreuer
Branchen
  • Computersoftware
  • Finanzdienstleistungen
Marktsegment
  • 61% Kleinunternehmen
  • 32% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • JustCall ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Kaltakquise erleichtert, sich in verschiedene CRMs integriert und Funktionen wie KI-Sprachunterstützung, Anrufaufzeichnung und internationale Anruffunktionen bietet.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, den hilfreichen Kundensupport, die Fähigkeit zur Integration mit verschiedenen CRMs und die wertvollen Funktionen wie Anrufaufzeichnung, KI-Transkription und internationale Anruffunktionen.
  • Benutzer berichteten über Probleme wie langsame Reaktionszeiten des Kundenservice, Komplikationen bei der Einrichtung der Plattform aufgrund zahlreicher Optionen, gelegentliche Probleme bei der Wiederverbindung von Anrufen und Einschränkungen bei den ausgehenden Anrufminuten.
JustCall Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1,324
Merkmale
805
Rufen Sie das Management an
658
Hilfreich
648
Anruffunktionen
611
Contra
Rufprobleme
728
Anruffunktionalität
522
Verbindungsprobleme
408
Schlechte Gesprächsqualität
355
Rufen Sie das Management an
325
JustCall Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
7.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
7.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Saas Labs
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Palo Alto, California
Twitter
@saas_labs
300 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
417 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
NiCE CXone Mpower
(1,718)4.3 von 5
84th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für NiCE CXone Mpower anzeigen
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Einstiegspreis:Beginnend bei $71.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Vorgesetzter
    Branchen
    • Verbraucherdienste
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 52% Unternehmen mittlerer Größe
    • 34% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
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    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    44
    Effizienz
    30
    Merkmale
    30
    Hilfreich
    29
    Benutzeroberfläche
    18
    Contra
    Rufprobleme
    17
    Schlechter Kundensupport
    12
    Technische Probleme
    12
    Integrationsprobleme
    11
    Steile Lernkurve
    11
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    9.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    NiCE
    Gründungsjahr
    1986
    Hauptsitz
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,647 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    12,948 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NASDAQ: NICE
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Vorgesetzter
Branchen
  • Verbraucherdienste
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 52% Unternehmen mittlerer Größe
  • 34% Unternehmen
NiCE CXone Mpower Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
44
Effizienz
30
Merkmale
30
Hilfreich
29
Benutzeroberfläche
18
Contra
Rufprobleme
17
Schlechter Kundensupport
12
Technische Probleme
12
Integrationsprobleme
11
Steile Lernkurve
11
NiCE CXone Mpower Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
9.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
NiCE
Gründungsjahr
1986
Hauptsitz
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,647 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
12,948 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ: NICE
NiCE CXone Mpower Bewertungen lesen
Oracle Service Cloud (formerly RightNow)
(136)3.9 von 5
106th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Oracle Service Cloud (formerly RightNow) anzeigen
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Oracle Service Cloud, Teil der Oracle CX Cloud Suite, ist eine cloudbasierte, omnichannel Lösung, die einen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden in einem dynamischen und einheitlichen Agenten-Desktop erfas

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Einzelhandel
    Marktsegment
    • 54% Unternehmen
    • 38% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Oracle Service Cloud (formerly RightNow) Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    1
    Intuitiv
    1
    Einfach
    1
    Einfache Verwendung
    1
    Contra
    Käfer
    1
    Eingeschränkte Funktionalität
    1
    Schlechte Leistung
    1
    Langsames Laden
    1
    Langsame Leistung
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Oracle Service Cloud (formerly RightNow) Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    7.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.2
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Oracle
    Gründungsjahr
    1977
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @Oracle
    822,809 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    199,501 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Eigentum
    NYSE:ORCL
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Oracle Service Cloud, Teil der Oracle CX Cloud Suite, ist eine cloudbasierte, omnichannel Lösung, die einen 360-Grad-Blick auf jeden Kunden in einem dynamischen und einheitlichen Agenten-Desktop erfas

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Einzelhandel
Marktsegment
  • 54% Unternehmen
  • 38% Unternehmen mittlerer Größe
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
1
Intuitiv
1
Einfach
1
Einfache Verwendung
1
Contra
Käfer
1
Eingeschränkte Funktionalität
1
Schlechte Leistung
1
Langsames Laden
1
Langsame Leistung
1
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
7.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.2
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Oracle
Gründungsjahr
1977
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@Oracle
822,809 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
199,501 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:ORCL
Oracle Service Cloud (formerly RightNow) Bewertungen lesen
HubSpot Service Hub
(2,544)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
26th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für HubSpot Service Hub anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    HubSpots Service Hub ist die einzige KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die auf skalierbare Weise erfreulichen Support mit einheitlichen Kundeninformationen bietet. Service Hub hilft Ihnen, Ihre Supp

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • Kundenerfolgspezialist
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 63% Kleinunternehmen
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • HubSpot Service Hub Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    246
    Merkmale
    164
    Kundendienst
    105
    Hilfreich
    103
    Effizienz
    92
    Contra
    Fehlende Funktionen
    81
    Eingeschränkte Funktionen
    59
    Ticketprobleme
    57
    Ticketverwaltung
    56
    Lernkurve
    54
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • HubSpot Service Hub Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.4
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.1
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    HubSpot
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2006
    Hauptsitz
    Cambridge, MA
    Twitter
    @HubSpot
    798,188 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    10,932 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

HubSpots Service Hub ist die einzige KI-gestützte Kundenservice-Lösung, die auf skalierbare Weise erfreulichen Support mit einheitlichen Kundeninformationen bietet. Service Hub hilft Ihnen, Ihre Supp

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • Kundenerfolgspezialist
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 63% Kleinunternehmen
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
HubSpot Service Hub Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
246
Merkmale
164
Kundendienst
105
Hilfreich
103
Effizienz
92
Contra
Fehlende Funktionen
81
Eingeschränkte Funktionen
59
Ticketprobleme
57
Ticketverwaltung
56
Lernkurve
54
HubSpot Service Hub Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.4
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.1
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
HubSpot
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2006
Hauptsitz
Cambridge, MA
Twitter
@HubSpot
798,188 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
10,932 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Gladly
(1,034)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
1st Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundenerfahrungsberater
    Branchen
    • Einzelhandel
    • Verbraucherdienste
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 21% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Gladly Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    202
    Hilfreich
    130
    Merkmale
    123
    Effizienz
    105
    Kundendienst
    80
    Contra
    Fehlende Funktionen
    44
    Technische Probleme
    38
    Rufprobleme
    33
    Langsames Laden
    30
    Chat-Funktionalitätsprobleme
    27
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.6
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.6
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.5
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Gladly
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2014
    Hauptsitz
    San Francisco, California
    Twitter
    @gladly
    4,149 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    231 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Die kundenorientiertesten Marken der Welt nutzen die CX-Plattform von Gladly, um Kosten zu senken, Beziehungen zu pflegen und die Loyalität zu steigern. Angetrieben von der firmeneigenen Customer AI i

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundenerfahrungsberater
Branchen
  • Einzelhandel
  • Verbraucherdienste
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 21% Kleinunternehmen
Gladly Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
202
Hilfreich
130
Merkmale
123
Effizienz
105
Kundendienst
80
Contra
Fehlende Funktionen
44
Technische Probleme
38
Rufprobleme
33
Langsames Laden
30
Chat-Funktionalitätsprobleme
27
Gladly Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.5
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Gladly
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2014
Hauptsitz
San Francisco, California
Twitter
@gladly
4,149 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
231 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Ein Angebot erhalten
Fin by Intercom
(3,453)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
11th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Fin by Intercom anzeigen
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Einstiegspreis:$0.99
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Fin ist der führende KI-Agent für Kundenservice. Fin beantwortet Anfragen sofort, ergreift Maßnahmen und kann den Großteil Ihres Support-Volumens lösen und nahtlos an Ihr Team übergeben, wenn nötig. E

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 58% Kleinunternehmen
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • Fin von Intercom ist ein KI-Tool, das entwickelt wurde, um Kundenanfragen zu bearbeiten, schnelle und kontextbewusste Antworten zu liefern und das Volumen der Tickets zu reduzieren, die an einen menschlichen Agenten eskaliert werden müssen.
    • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, das Tool zu trainieren, und seine Effektivität bei der Lösung von über 50 % der Anfragen, wodurch die Arbeitsbelastung für menschliche Agenten verringert und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
    • Benutzer erwähnten Probleme mit Fin, der generische oder zu allgemeine Antworten auf komplexe Fragen gibt, einen erheblichen Wartungsaufwand erfordert und Schwierigkeiten hat, die Antwortzeitmetriken genau zu berechnen.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Fin by Intercom Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    315
    Hilfreich
    275
    Merkmale
    249
    Kundendienst
    194
    Effizienz
    156
    Contra
    Fehlende Funktionen
    101
    Eingeschränkte Funktionen
    88
    Lernkurve
    70
    Teuer
    67
    Begrenzte Anpassung
    62
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.9
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Intercom, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @intercom
    43,259 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,745 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Fin ist der führende KI-Agent für Kundenservice. Fin beantwortet Anfragen sofort, ergreift Maßnahmen und kann den Großteil Ihres Support-Volumens lösen und nahtlos an Ihr Team übergeben, wenn nötig. E

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 58% Kleinunternehmen
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • Fin von Intercom ist ein KI-Tool, das entwickelt wurde, um Kundenanfragen zu bearbeiten, schnelle und kontextbewusste Antworten zu liefern und das Volumen der Tickets zu reduzieren, die an einen menschlichen Agenten eskaliert werden müssen.
  • Benutzer erwähnen häufig die Benutzerfreundlichkeit, die Möglichkeit, das Tool zu trainieren, und seine Effektivität bei der Lösung von über 50 % der Anfragen, wodurch die Arbeitsbelastung für menschliche Agenten verringert und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
  • Benutzer erwähnten Probleme mit Fin, der generische oder zu allgemeine Antworten auf komplexe Fragen gibt, einen erheblichen Wartungsaufwand erfordert und Schwierigkeiten hat, die Antwortzeitmetriken genau zu berechnen.
Fin by Intercom Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
315
Hilfreich
275
Merkmale
249
Kundendienst
194
Effizienz
156
Contra
Fehlende Funktionen
101
Eingeschränkte Funktionen
88
Lernkurve
70
Teuer
67
Begrenzte Anpassung
62
Fin by Intercom Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.9
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Intercom, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@intercom
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Mojo Helpdesk
(242)4.4 von 5
47th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$14.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie zu, automatisieren Sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie mehr schneller. Die beste Alte

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Primär-/Sekundärbildung
    Marktsegment
    • 55% Unternehmen mittlerer Größe
    • 30% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Mojo Helpdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Dieses Produkt hat bisher keine positiven Meinungen erhalten.
    Contra
    Käfer
    1
    Tastenprobleme
    1
    Bearbeitungsprobleme
    1
    Formatierungsprobleme
    1
    Layoutprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Mojo Helpdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.9
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Mojo Helpdesk
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Austin, Texas
    Twitter
    @mojohelpdesk
    722 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Mojo Helpdesk macht Kundenservice und IT-Support einfach. Zentralisieren Sie Anfragen, weisen Sie zu, automatisieren Sie, verfolgen Sie den Fortschritt und erledigen Sie mehr schneller. Die beste Alte

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Primär-/Sekundärbildung
Marktsegment
  • 55% Unternehmen mittlerer Größe
  • 30% Kleinunternehmen
Mojo Helpdesk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Dieses Produkt hat bisher keine positiven Meinungen erhalten.
Contra
Käfer
1
Tastenprobleme
1
Bearbeitungsprobleme
1
Formatierungsprobleme
1
Layoutprobleme
1
Mojo Helpdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.9
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Mojo Helpdesk
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Austin, Texas
Twitter
@mojohelpdesk
722 Twitter-Follower
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2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Mojo Helpdesk Bewertungen lesen
LiveAgent
(1,513)4.5 von 5
9th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

    Benutzer
    • CEO
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 28% Unternehmen mittlerer Größe
    Benutzerstimmung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
    • LiveAgent ist ein Kundenservicetool, das hilft, eine große Anzahl von E-Mails zu bearbeiten, Aufgaben innerhalb des Teams zu delegieren und schnelle Antworten im Kundenservice zu geben.
    • Benutzer mögen die KI-Funktionen, die einfache Ticket-Integration, die effiziente Dokumentation von Notizen oder Kommentaren und die Fähigkeit, alle Kundenanfragen mühelos über den Live-Chat zu bearbeiten.
    • Benutzer hatten Probleme mit dem Fehlen eines Live-Hilfe-Agenten, der rund um die Uhr online ist, der Schwierigkeit beim Wechsel von vorherigen Systemen, dem Bedarf an besserer Integration mit der WhatsApp Business API und dem Fehlen eines dedizierten Kundenbetreuers.
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LiveAgent Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    39
    Kundendienst
    29
    Merkmale
    29
    Hilfreich
    28
    Effizienz
    23
    Contra
    Mangel an Funktionen
    10
    Fehlende Funktionen
    8
    Eingeschränkte Funktionen
    7
    Integrationsprobleme
    6
    Steile Lernkurve
    6
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.4
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.7
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    QualityUnit
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Bratislava
    Twitter
    @qualityunit
    493 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    55 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LiveAgent ist eine umfassende Helpdesk- und Live-Chat-Software, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu revolutionieren. Durch das Angebot einer All-in-One-Lösung ermöglicht LiveAgent Unternehm

Benutzer
  • CEO
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 28% Unternehmen mittlerer Größe
Benutzerstimmung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Einblicke, derzeit in der Beta-Version, werden aus Benutzerbewertungen zusammengestellt und gruppiert, um einen Überblick über die Software auf höchster Ebene anzuzeigen.
  • LiveAgent ist ein Kundenservicetool, das hilft, eine große Anzahl von E-Mails zu bearbeiten, Aufgaben innerhalb des Teams zu delegieren und schnelle Antworten im Kundenservice zu geben.
  • Benutzer mögen die KI-Funktionen, die einfache Ticket-Integration, die effiziente Dokumentation von Notizen oder Kommentaren und die Fähigkeit, alle Kundenanfragen mühelos über den Live-Chat zu bearbeiten.
  • Benutzer hatten Probleme mit dem Fehlen eines Live-Hilfe-Agenten, der rund um die Uhr online ist, der Schwierigkeit beim Wechsel von vorherigen Systemen, dem Bedarf an besserer Integration mit der WhatsApp Business API und dem Fehlen eines dedizierten Kundenbetreuers.
LiveAgent Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
39
Kundendienst
29
Merkmale
29
Hilfreich
28
Effizienz
23
Contra
Mangel an Funktionen
10
Fehlende Funktionen
8
Eingeschränkte Funktionen
7
Integrationsprobleme
6
Steile Lernkurve
6
LiveAgent Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.4
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.7
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
QualityUnit
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Bratislava
Twitter
@qualityunit
493 Twitter-Follower
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55 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
HappyFox Help Desk
(135)4.5 von 5
59th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$24.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit e

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
    • 39% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • HappyFox Help Desk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    5
    Kundendienst
    4
    Intuitiv
    3
    Automatisierung
    2
    Einfache Einrichtung
    2
    Contra
    Anruffunktionalität
    1
    E-Mail-Kommunikationsprobleme
    1
    Teuer
    1
    Mangel an Anleitung
    1
    Mangel an Ressourcen
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • HappyFox Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.3
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.9
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    HappyFox Inc.
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Irvine, California
    Twitter
    @HappyFoxApp
    2,513 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    133 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1 (949) 535-2220
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

HappyFox Help Desk ist eine umfassende Support- und Ticket-Management-Plattform, die Kunden- und interne Anfragen aus mehreren Kanälen, einschließlich E-Mail, Chat und Webportalen, konsolidiert. Mit e

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • 39% Kleinunternehmen
HappyFox Help Desk Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
5
Kundendienst
4
Intuitiv
3
Automatisierung
2
Einfache Einrichtung
2
Contra
Anruffunktionalität
1
E-Mail-Kommunikationsprobleme
1
Teuer
1
Mangel an Anleitung
1
Mangel an Ressourcen
1
HappyFox Help Desk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.3
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.9
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
HappyFox Inc.
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Irvine, California
Twitter
@HappyFoxApp
2,513 Twitter-Follower
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133 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
+1 (949) 535-2220
HappyFox Help Desk Bewertungen lesen
Track-It!
(100)3.7 von 5
89th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Neu gestaltet, vollständig webbasiertes integriertes Helpdesk- und IT-Asset-Management-System, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen erschwinglich, einfach zu installieren und zu konfigurieren so

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Höhere Bildung
    Marktsegment
    • 56% Unternehmen mittlerer Größe
    • 29% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Track-It! Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Intuitiv
    2
    Vermögensverwaltung
    1
    Preisgestaltung
    1
    Produktwert
    1
    Contra
    Begrenzte Automatisierung
    1
    Schlechter Kundensupport
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Track-It! Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    BMC Software
    Gründungsjahr
    1980
    Hauptsitz
    Houston, TX
    Twitter
    @BMCSoftware
    49,453 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    9,335 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    713 918 8800
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Neu gestaltet, vollständig webbasiertes integriertes Helpdesk- und IT-Asset-Management-System, das für kleine bis mittelgroße Unternehmen erschwinglich, einfach zu installieren und zu konfigurieren so

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Höhere Bildung
Marktsegment
  • 56% Unternehmen mittlerer Größe
  • 29% Unternehmen
Track-It! Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Intuitiv
2
Vermögensverwaltung
1
Preisgestaltung
1
Produktwert
1
Contra
Begrenzte Automatisierung
1
Schlechter Kundensupport
1
Track-It! Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
BMC Software
Gründungsjahr
1980
Hauptsitz
Houston, TX
Twitter
@BMCSoftware
49,453 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
9,335 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
713 918 8800
Track-It! Bewertungen lesen
LogMeIn Rescue
(194)4.6 von 5
57th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u

    Benutzer
    • Eigentümer
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 37% Unternehmen mittlerer Größe
    • 35% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • LogMeIn Rescue Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    16
    Fernzugriff
    15
    Fernunterstützung
    12
    Kundendienst
    10
    Einfacher Zugang
    8
    Contra
    Probleme mit dem Fernzugriff
    7
    Verbindungsprobleme
    6
    Verbindungsprobleme
    5
    Technische Probleme
    5
    Schlechte Verbindung
    4
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • LogMeIn Rescue Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.8
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GoTo
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Boston, MA
    Twitter
    @goto
    45,820 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    1,108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

LogMeIn Rescue bietet einfache, aber leistungsstarke Remote-Unterstützung auf Unternehmensniveau für eine reibungslose Welt. Mit robusten Remote-Support-Funktionen, erweiterten Sicherheitsfunktionen u

Benutzer
  • Eigentümer
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 37% Unternehmen mittlerer Größe
  • 35% Kleinunternehmen
LogMeIn Rescue Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
16
Fernzugriff
15
Fernunterstützung
12
Kundendienst
10
Einfacher Zugang
8
Contra
Probleme mit dem Fernzugriff
7
Verbindungsprobleme
6
Verbindungsprobleme
5
Technische Probleme
5
Schlechte Verbindung
4
LogMeIn Rescue Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.8
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
45,820 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,108 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
OTRS
(36)4.4 von 5
60th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    OTRS ist ein anpassbares Support-Desk, das Workflows verwaltet und die Kommunikation strukturiert.

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Pharmazeutika
    Marktsegment
    • 64% Unternehmen
    • 31% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • OTRS Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Anpassungsfähigkeit
    1
    Anpassung
    1
    Merkmale
    1
    Ticketverwaltung
    1
    Contra
    Langsames Laden
    1
    Langsame Leistung
    1
    Ticketprobleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • OTRS Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    6.7
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    6.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    OTRS Group
    Gründungsjahr
    2003
    Hauptsitz
    Oberursel, Germany
    Twitter
    @OTRSGroup
    2,668 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    120 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

OTRS ist ein anpassbares Support-Desk, das Workflows verwaltet und die Kommunikation strukturiert.

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Pharmazeutika
Marktsegment
  • 64% Unternehmen
  • 31% Unternehmen mittlerer Größe
OTRS Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
2
Anpassungsfähigkeit
1
Anpassung
1
Merkmale
1
Ticketverwaltung
1
Contra
Langsames Laden
1
Langsame Leistung
1
Ticketprobleme
1
OTRS Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
6.7
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
6.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
OTRS Group
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Oberursel, Germany
Twitter
@OTRSGroup
2,668 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
120 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
OTRS Bewertungen lesen
Helpshift
(380)4.3 von 5
53rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Zu Meinen Listen hinzufügen
Einstiegspreis:Beginnend bei $150.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Helpshift ist die einzige Kundenservice-Lösung, die Software, KI und menschliche Agenten nahtlos integriert und einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz für den Support bietet. Unser KI-gestützter mo

    Benutzer
    • Kundendienstmitarbeiter
    • Kundendienst
    Branchen
    • Computerspiele
    • Unterhaltung
    Marktsegment
    • 62% Unternehmen mittlerer Größe
    • 22% Kleinunternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Helpshift Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Merkmale
    4
    Kundendienst
    3
    Hilfreich
    3
    Kommunikation
    2
    Benutzerfreundlichkeit
    2
    Contra
    Chat-Funktionalität
    2
    Chat-Probleme
    2
    UX-Probleme
    2
    Rufprobleme
    1
    Chatbot-Probleme
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Helpshift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.5
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.1
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.6
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Helpshift
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Francisco, CA
    Twitter
    @helpshift
    4,291 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    268 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Helpshift ist die einzige Kundenservice-Lösung, die Software, KI und menschliche Agenten nahtlos integriert und einen einzigartigen ganzheitlichen Ansatz für den Support bietet. Unser KI-gestützter mo

Benutzer
  • Kundendienstmitarbeiter
  • Kundendienst
Branchen
  • Computerspiele
  • Unterhaltung
Marktsegment
  • 62% Unternehmen mittlerer Größe
  • 22% Kleinunternehmen
Helpshift Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Merkmale
4
Kundendienst
3
Hilfreich
3
Kommunikation
2
Benutzerfreundlichkeit
2
Contra
Chat-Funktionalität
2
Chat-Probleme
2
UX-Probleme
2
Rufprobleme
1
Chatbot-Probleme
1
Helpshift Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.5
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.1
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.6
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Helpshift
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@helpshift
4,291 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
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268 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Helpshift Bewertungen lesen
Help Scout
(409)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
36th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
Top Beratungsdienste für Help Scout anzeigen
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Help Scout ist die bevorzugte Support-Plattform für wachsende Unternehmen. Es ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und ermöglicht es Teams, alle Support-Interaktionen – sei es per E-Mail, Liv

    Benutzer
    • Kundenerfolgsmanager
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 60% Kleinunternehmen
    • 33% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Help Scout Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    16
    Merkmale
    10
    Kundendienst
    9
    Hilfreich
    8
    Automatisierung
    6
    Contra
    Fehlende Funktionen
    7
    E-Mail-Verwaltung
    6
    E-Mail-Probleme
    5
    Eingeschränkte Funktionen
    5
    Ticketprobleme
    5
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Help Scout Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.1
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.6
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Help Scout
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    Boston, MA
    Twitter
    @helpscout
    11,716 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    251 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
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Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Help Scout ist die bevorzugte Support-Plattform für wachsende Unternehmen. Es ist schnell einzurichten, einfach zu bedienen und ermöglicht es Teams, alle Support-Interaktionen – sei es per E-Mail, Liv

Benutzer
  • Kundenerfolgsmanager
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 60% Kleinunternehmen
  • 33% Unternehmen mittlerer Größe
Help Scout Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
16
Merkmale
10
Kundendienst
9
Hilfreich
8
Automatisierung
6
Contra
Fehlende Funktionen
7
E-Mail-Verwaltung
6
E-Mail-Probleme
5
Eingeschränkte Funktionen
5
Ticketprobleme
5
Help Scout Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.1
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.6
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Help Scout
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@helpscout
11,716 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
251 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Jitbit Helpdesk
(51)4.3 von 5
68th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$24
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Jitbit Helpdesk ist ein großartiges Support-Ticketsystem, das sowohl als SaaS- als auch als "On-Premise"-Version zu einem sehr vernünftigen Preis angeboten wird. Es kommt mit einer mobilen App, leistu

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 67% Unternehmen mittlerer Größe
    • 27% Unternehmen
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Jitbit Helpdesk Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Anpassungsfähigkeit
    1
    Anpassung
    1
    Contra
    Einschränkungen
    1
    Eingeschränkte Funktionen
    1
    Schlechte Leistung
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Jitbit Helpdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.8
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.5
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Jitbit Software
    Gründungsjahr
    2004
    Hauptsitz
    Edinburgh, Scotland
    Twitter
    @jitbithelpdesk
    355 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Jitbit Helpdesk ist ein großartiges Support-Ticketsystem, das sowohl als SaaS- als auch als "On-Premise"-Version zu einem sehr vernünftigen Preis angeboten wird. Es kommt mit einer mobilen App, leistu

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 67% Unternehmen mittlerer Größe
  • 27% Unternehmen
Jitbit Helpdesk Vor- und Nachteile
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Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Anpassungsfähigkeit
1
Anpassung
1
Contra
Einschränkungen
1
Eingeschränkte Funktionen
1
Schlechte Leistung
1
Jitbit Helpdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.8
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.5
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Jitbit Software
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Edinburgh, Scotland
Twitter
@jitbithelpdesk
355 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Jitbit Helpdesk Bewertungen lesen
Hiver
(1,230)4.6 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
8th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Kostenlos
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Hiver ist eine erfreulich einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kommunikationskanäle, Apps und Daten zusammenführt, damit Sie jedem Kunden hervorragenden Support bieten können.

    Benutzer
    • Eigentümer
    • CEO
    Branchen
    • Computersoftware
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 67% Kleinunternehmen
    • 27% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Hiver Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    147
    Teamzusammenarbeit
    118
    E-Mail-Verwaltung
    103
    Kommunikation
    74
    Aufgabenverwaltung
    63
    Contra
    E-Mail-Probleme
    52
    Fehlende Funktionen
    35
    Fehlerprobleme
    29
    Technische Probleme
    28
    Langsames Laden
    25
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.2
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.7
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    8.0
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    GrexIt, Inc.
    Unternehmenswebsite
    Gründungsjahr
    2011
    Hauptsitz
    San Jose, CA
    Twitter
    @hiverhq
    5,694 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    261 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Hiver ist eine erfreulich einfach zu bedienende Kundenservice-Plattform, die alle Ihre Kommunikationskanäle, Apps und Daten zusammenführt, damit Sie jedem Kunden hervorragenden Support bieten können.

Benutzer
  • Eigentümer
  • CEO
Branchen
  • Computersoftware
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 67% Kleinunternehmen
  • 27% Unternehmen mittlerer Größe
Hiver Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
147
Teamzusammenarbeit
118
E-Mail-Verwaltung
103
Kommunikation
74
Aufgabenverwaltung
63
Contra
E-Mail-Probleme
52
Fehlende Funktionen
35
Fehlerprobleme
29
Technische Probleme
28
Langsames Laden
25
Hiver Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.2
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.7
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
8.0
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
GrexIt, Inc.
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2011
Hauptsitz
San Jose, CA
Twitter
@hiverhq
5,694 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
261 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Issuetrak
(62)4.1 von 5
101st Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:Beginnend bei $26.00
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Bei Issuetrak sind wir darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu helfen, größeren Kundenerfolg mit Ticket-Tracking zu erzielen. Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, wichtige Benutzeranfragen nicht dur

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Krankenhaus & Gesundheitswesen
    Marktsegment
    • 35% Unternehmen mittlerer Größe
    • 32% Unternehmen
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Issuetrak Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    9.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    7.9
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.7
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Issuetrak
    Gründungsjahr
    1992
    Hauptsitz
    Virginia Beach, Virginia
    Twitter
    @Issuetrak
    3,789 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
    Telefon
    +1 (866) 477-8387
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Bei Issuetrak sind wir darauf spezialisiert, Organisationen dabei zu helfen, größeren Kundenerfolg mit Ticket-Tracking zu erzielen. Wenn Sie Schwierigkeiten hatten, wichtige Benutzeranfragen nicht dur

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Krankenhaus & Gesundheitswesen
Marktsegment
  • 35% Unternehmen mittlerer Größe
  • 32% Unternehmen
Issuetrak Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
9.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
7.9
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.7
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Issuetrak
Gründungsjahr
1992
Hauptsitz
Virginia Beach, Virginia
Twitter
@Issuetrak
3,789 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
42 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
+1 (866) 477-8387
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Agile CRM
(352)4.0 von 5
82nd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$0 per month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalytik, 2-Wege-E-Mails, Telefonie, Helpdesk mit einer sauberen modernen Benutz

    Benutzer
    • Gründer
    • CEO
    Branchen
    • Marketing und Werbung
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    Marktsegment
    • 77% Kleinunternehmen
    • 15% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Agile CRM Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    6
    Effizienz
    3
    Automatisierung
    2
    Automatisierungseffizienz
    2
    CRM-Integration
    2
    Contra
    Funktionsprobleme
    2
    Eingeschränkte Funktionen
    2
    Eingeschränkte Funktionalität
    2
    Fehlende Funktionen
    2
    Leistungsprobleme
    2
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Agile CRM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.0
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    9.0
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.8
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    9.2
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Agile CRM
    Gründungsjahr
    2013
    Hauptsitz
    Dallas, TX
    Twitter
    @agilecrm
    6,955 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    102 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Agile CRM ist ein vollständig integriertes CRM mit Vertriebsverfolgung, Kontaktmanagement, Marketingautomatisierung, Webanalytik, 2-Wege-E-Mails, Telefonie, Helpdesk mit einer sauberen modernen Benutz

Benutzer
  • Gründer
  • CEO
Branchen
  • Marketing und Werbung
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
Marktsegment
  • 77% Kleinunternehmen
  • 15% Unternehmen mittlerer Größe
Agile CRM Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
6
Effizienz
3
Automatisierung
2
Automatisierungseffizienz
2
CRM-Integration
2
Contra
Funktionsprobleme
2
Eingeschränkte Funktionen
2
Eingeschränkte Funktionalität
2
Fehlende Funktionen
2
Leistungsprobleme
2
Agile CRM Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.0
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
9.0
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.8
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
9.2
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Agile CRM
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Dallas, TX
Twitter
@agilecrm
6,955 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
102 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Agile CRM Bewertungen lesen
Kayako
(219)4.0 von 5
103rd Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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Einstiegspreis:$15 /agent/month
  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, die Teams dabei hilft, produktiver zu sein und Kundenloyalität aufzubauen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Tools vereint Kayako Ihre Multi-Chann

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Computersoftware
    Marktsegment
    • 53% Kleinunternehmen
    • 34% Unternehmen mittlerer Größe
  • Vor- und Nachteile
    Erweitern/Einklappen Vor- und Nachteile
    • Kayako Vor- und Nachteile
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
    Vorteile
    Benutzerfreundlichkeit
    4
    Einfach
    4
    Fallmanagement
    3
    Aufgabenverwaltung
    2
    Statusverfolgung
    2
    Contra
    Eingeschränkte Funktionen
    2
    Zugangsprobleme
    1
    Kontoprobleme
    1
    Abrechnungsprobleme
    1
    Komplexe Verwaltung
    1
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • Kayako Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.3
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.1
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.9
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.4
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    Ignite Enterprise Software Solutions
    Hauptsitz
    Austin, TX
    Twitter
    @ignitetech
    451 Twitter-Follower
    LinkedIn®-Seite
    www.linkedin.com
    278 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Produktbeschreibung
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

Kayako ist eine mühelose Kundenservice-Software, die Teams dabei hilft, produktiver zu sein und Kundenloyalität aufzubauen. Im Gegensatz zu herkömmlichen Support-Tools vereint Kayako Ihre Multi-Chann

Benutzer
Keine Informationen verfügbar
Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Computersoftware
Marktsegment
  • 53% Kleinunternehmen
  • 34% Unternehmen mittlerer Größe
Kayako Vor- und Nachteile
Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Benutzerfreundlichkeit
4
Einfach
4
Fallmanagement
3
Aufgabenverwaltung
2
Statusverfolgung
2
Contra
Eingeschränkte Funktionen
2
Zugangsprobleme
1
Kontoprobleme
1
Abrechnungsprobleme
1
Komplexe Verwaltung
1
Kayako Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.3
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.1
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.9
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.4
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
Ignite Enterprise Software Solutions
Hauptsitz
Austin, TX
Twitter
@ignitetech
451 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
278 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Kayako Bewertungen lesen
CRMdesk
(110)4.0 von 5
104th Am einfachsten zu bedienen in Hilfe-Desk Software
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  • Übersicht
    Erweitern/Einklappen Übersicht
    • Produktbeschreibung
    Wie wird diese bestimmt?Informationen
    Diese Beschreibung stammt vom Verkäufer.

    Was ist CRMdesk? CRMdesk ist eine sehr effiziente webbasierte Helpdesk-Software für das Wissensmanagement und die Automatisierung des Kundensupports über das Internet. Warum CRMdesk verwenden? Das

    Benutzer
    Keine Informationen verfügbar
    Branchen
    • Informationstechnologie und Dienstleistungen
    • Telekommunikation
    Marktsegment
    • 41% Unternehmen
    • 39% Unternehmen mittlerer Größe
  • Benutzerzufriedenheit
    Erweitern/Einklappen Benutzerzufriedenheit
    • CRMdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
    8.5
    Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
    Durchschnittlich: 8.9
    8.3
    Arbeitsablauf
    Durchschnittlich: 8.6
    7.6
    Anpassung
    Durchschnittlich: 8.4
    8.3
    Kundenportal
    Durchschnittlich: 8.6
  • Verkäuferdetails
    Erweitern/Einklappen Verkäuferdetails
    • Verkäuferdetails
    Verkäufer
    ForeSoft
    Gründungsjahr
    2016
    Hauptsitz
    Secunderabad, Telangana
    Twitter
    @Foresoft
    17 Twitter-Follower
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Produktbeschreibung
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Was ist CRMdesk? CRMdesk ist eine sehr effiziente webbasierte Helpdesk-Software für das Wissensmanagement und die Automatisierung des Kundensupports über das Internet. Warum CRMdesk verwenden? Das

Benutzer
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Branchen
  • Informationstechnologie und Dienstleistungen
  • Telekommunikation
Marktsegment
  • 41% Unternehmen
  • 39% Unternehmen mittlerer Größe
CRMdesk Funktionen und Benutzerfreundlichkeitsbewertungen, die die Benutzerzufriedenheit vorhersagen
8.5
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
Durchschnittlich: 8.9
8.3
Arbeitsablauf
Durchschnittlich: 8.6
7.6
Anpassung
Durchschnittlich: 8.4
8.3
Kundenportal
Durchschnittlich: 8.6
Verkäuferdetails
Verkäufer
ForeSoft
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Secunderabad, Telangana
Twitter
@Foresoft
17 Twitter-Follower
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43 bestehende Einträge in Enterprise Helpdesk-Software

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