We want to start using the chat functionality, and before building a Bot, we need a basic menu/tree for the chat visitors to go through, effectively mirroring our voice menu/tree. I hope the chat interface will display selection options in the form of buttons (1. Sales; 2. Customer Service; 3.... Leia mais
Es importante saber si el usuario tiene realmente alguna experiencia en tiempo real de Azure Notification Hubs, que puede ser considerado para fines de evaluación.
Estou tendo dificuldade em encontrar uma maneira com automações ou gatilhos para atualizar a prioridade de um ticket pelo número de atualizações do solicitante. Idealmente, gostaria de agir mais rapidamente em tickets onde o solicitante deixou mais de uma atualização desde a resposta da nossa... Leia mais
Estou curioso para saber o que outros fizeram para ajudar a gerenciar o volume de tickets, especialmente se você permite a criação de tickets por e-mail. Recebemos muitos tickets desnecessários criados por pessoas que não visitam o centro de ajuda de autoatendimento primeiro, ou que apenas... Leia mais
Quero usar o Simple Texting para o meu negócio, que é uma cadeia de barbearias com 40 barbeiros. Se eu adquirir um plano, digamos, o de $25 por mês, posso ter 3 grupos? Um para meus barbeiros, um para meus clientes e um para barbeiros que não fazem parte da minha empresa. Outros donos de... Leia mais
I would like to know where I can get new ideas on how to personalize my support, tracking, reports. all the content I find is paid and I think it is expensive, I don't want to get a certification, only learn how to use new tools
Tivemos algumas pessoas que esqueceram quem somos nos pedindo para removê-las da nossa lista de chamadas, e depois reclamam que não estão recebendo avisos para reuniões.
você pode adicionar o recurso de monetização na notificação push e na mensagem no aplicativo para que os usuários possam ganhar um rendimento decente com o One Signal.
Procurando usar tags ou algo semelhante para poder segmentar assinantes automaticamente com base nas categorias de postagens, sem a necessidade de intervenção manual.
Vários de nossos paroquianos dizem que, quando perdem nossas chamadas automáticas, nenhuma mensagem é deixada. Gostaríamos que eles recebessem as mensagens, já que somos cobrados por elas.
Gostaríamos de enviar imagens em PDF dos avisos aos nossos funcionários em vez de enviar informações mínimas no próprio texto e ainda ter que postar avisos internamente ou enviá-los por correio aos funcionários.
Baixar nosso banco de dados em constante mudança é desafiador. No momento, executamos relatórios em nosso sistema de agendamento e, em seguida, alguém precisa completar o processo de entrada de dados adicionando novos voluntários e membros manualmente todo mês. Se houvesse uma maneira mais fácil... Leia mais
Funcionou bem, algo que eu conseguia gerenciar até depois de 30 dias, então foi um desastre e continuou travando meu computador, sem ajuda do suporte após 30 dias também.
Ainda não tentamos enviar mensagens de texto; não temos certeza de como isso vai funcionar. Não temos certeza de quais números de membros podem receber mensagens de texto.
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