Qual é o maior ponto negativo da plataforma?

Honestamente, a experiência do cliente é apenas razoável. A plataforma é muito boa na maior parte, com exceção de alguns bugs. A equipe de Vendas e Implementação é ótima. Nosso CSM é apenas razoável, e sinto que sei mais sobre os detalhes da plataforma do que eles. A equipe de suporte é apenas razoável, mas está disponível 24/7. Parece bastante distante, uma vez que você termina a implementação. Não é possível exportar relatórios de pesquisa para Excel ou CSV neste momento.

solicitações de revisão de texto enviadas de rep.com ainda não são uma opção