Eu tenho um serviço de reparo de computadores e tenho clientes que moram fora da cidade... como eu poderia usar o Spiceworks para administrar tarefas rotineiras através de uma conexão segura?

2 escolhas que eu conheço são spice works e pdq inventory. Eu prefiro pdq, mas Sw é gratuito.

Spiceworks tem um módulo para configuração e conectividade de Site Remoto chamado "Remote Collector" que se conectará ao seu aplicativo central de Desktop usando HTTPS e enviará os dados do site remoto de volta para você. Eu nunca usei, mas parece ser o que você está procurando.

Spiceworks dá a você a capacidade de gerenciar ativos e equipamentos de rede. Alertando quando há um problema em qualquer um dos seus equipamentos.

Parece uma pergunta realmente antiga, então o Spiceworks pode não ter tido isso naquela época, mas o recurso é chamado de Suporte Remoto: https://community.spiceworks.com/tools/remote-support/