O Marketo é um CRM?

Não, Marketo não é um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Marketo é principalmente uma plataforma de software de automação de marketing. É projetado para ajudar empresas com geração de leads, email marketing, nutrição de leads e outras tarefas relacionadas ao marketing. Embora o Marketo possa se integrar com sistemas de CRM (como Salesforce ou Microsoft Dynamics) para alinhar os esforços de marketing e vendas, ele não é um CRM em si. Os sistemas de CRM são focados na gestão de relacionamentos com clientes, vendas e dados de clientes, enquanto plataformas de automação de marketing como o Marketo são voltadas para marketing e gestão de leads.

Marketo é um software de gestão de leads, marketing por e-mail, marketing para consumidores e marketing móvel. Sim, é um CRM com outras funcionalidades.

não fornece um CRM embutido