Quando eu envio um e-mail para meu contato e as pessoas optam por sair, gostaria de uma maneira mais fácil de excluí-las.

Você pode usar o recurso de Limpeza de Lista ou uma automação para simplificar isso. Para acessar a Limpeza de Lista, vá para Contatos > Limpeza de Lista. A partir daí, você pode escolher uma lista e status (por exemplo, Cancelado) e tocar em Remover. Isso excluirá todos os seus cancelamentos de inscrição. Se isso parecer muito definitivo, você também pode fazer isso com uma automação. Crie uma nova lista e chame-a de Cancelamentos de Inscrição. Em seguida, crie uma automação e use "Cancelar Inscrição" como o gatilho. A ação seria inscrever qualquer usuário que cancele a inscrição na nova lista que você acabou de criar. Periodicamente, você pode revisar as entradas na sua lista de Cancelamentos de Inscrição e excluí-las em massa.