Comparar ServiceNow IT Service Management e Xurrent

Gestão de Serviços Empresariais A maioria das organizações já percebeu que seus funcionários são mais produtivos quando podem obter ajuda rapidamente quando precisam. É por isso que as organizações modernas oferecem um único portal de autoatendimento onde seus funcionários podem obter suporte de TI, RH, Finanças, Marketing, Jurídico, Gestão de Instalações, etc. O plano Premium está disponível para qualquer organização que esteja pronta para expandir além do suporte tradicional de autoatendimento que os departamentos de TI fornecem. O plano Premium inclui a capacidade de configurar uma conta de diretório para que a estrutura organizacional, informações de funcionários e locais sejam mantidas centralmente e não exijam nenhum esforço dos diferentes departamentos que oferecem suporte. O recurso exclusivo de conta de diretório da Xurrent também é valioso para multinacionais que possuem, por exemplo, um departamento de TI e RH em vários países, bem como uma organização de serviços compartilhados para Finanças. Organizações ansiosas para automatizar tarefas manuais acharão a funcionalidade de Regras de Automação do plano Premium atraente. Usando a Xurrent, elas são capazes de identificar as tarefas administrativas que são realizadas com frequência e exigem um esforço manual significativo. O custo desse esforço pode então ser eliminado usando as capacidades de automação da Xurrent. O preço deste plano depende principalmente do número de usuários e do processo de aquisição da organização. Descontos especiais estão disponíveis para instituições de ensino superior, governos e ONGs.