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Comparar LiveChat e Zoho SalesIQ 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Pequeno negócio (72.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00
$0.00 3 Operator Por Mês
LiveChat
Classificação por Estrelas
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00
Navegue por todos os planos de preços 4Zoho SalesIQ
Classificação por Estrelas
(283)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (72.1% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$0.00 3 Operator Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 4Resumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o LiveChat se destaca em seu recurso "Chat Pop-up", alcançando uma pontuação de 9,2, o que, segundo os avaliadores, melhora o engajamento do cliente de forma eficaz em comparação com a pontuação de 9,0 do Zoho SalesIQ.
- Os avaliadores mencionam que a "Facilidade de Uso" do LiveChat é avaliada em 9,3, tornando-o mais amigável do que o Zoho SalesIQ, que tem uma pontuação de 8,7, indicando uma experiência de integração mais suave para novos usuários.
- Os usuários do G2 destacam que a "Experiência do Usuário na Criação de Tickets" do LiveChat tem uma pontuação de 9,2, proporcionando uma interface mais intuitiva para gerenciar consultas de clientes, enquanto o Zoho SalesIQ não atinge esse nível de satisfação do usuário.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso "Automação de Respostas" do LiveChat é avaliado em 9,2, permitindo um tratamento eficiente das consultas dos clientes, enquanto as capacidades de automação do Zoho SalesIQ são percebidas como menos robustas.
- Os avaliadores mencionam que a "Qualidade do Suporte" do LiveChat é avaliada em 9,1, indicando um sistema de suporte forte, enquanto a qualidade do suporte do Zoho SalesIQ é avaliada mais baixa em 8,2, sugerindo potenciais atrasos na assistência.
- Os usuários dizem que a "Interface de Personalização" do LiveChat tem uma pontuação de 8,8, permitindo maior flexibilidade na personalização da experiência de chat, enquanto as opções de personalização do Zoho SalesIQ são vistas como menos abrangentes, com uma pontuação de 8,2.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Social Intents
(10)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Klaviyo
(1036)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
MeetRecord
(106)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
LiveChat vs Zoho SalesIQ
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram LiveChat mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com LiveChat no geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Zoho SalesIQ.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Zoho SalesIQ em relação ao LiveChat.
Preços
Preço de Nível Básico
LiveChat
Starter
$20.00
Quando você acabou de montar seu pequeno escritório / escritório em casa.
- Histórico de chat de 60 dias
- Personalização básica de chat
- Disponibilidade do agente
Zoho SalesIQ
FREE
$0.00
3 Operator Por Mês
- Compartilhamento de arquivos
- Acompanhar e interagir com 10K visitantes/mês
- 100 sessões de chat/mês
Teste Gratuito
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Zoho SalesIQ
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
682
8.6
239
Facilidade de Uso
9.3
681
8.7
239
Facilidade de configuração
9.0
263
8.5
167
Facilidade de administração
9.1
259
8.7
170
Qualidade do Suporte
9.1
632
8.2
227
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
251
8.8
164
Direção de Produto (% positivo)
8.3
675
8.7
237
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
243
Dados insuficientes disponíveis
9.1
241
Dados insuficientes disponíveis
9.0
235
Dados insuficientes disponíveis
9.2
250
Dados insuficientes disponíveis
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
9.1
227
Dados insuficientes disponíveis
8.9
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
277
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
9.3
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Mensageiro
Dados insuficientes disponíveis
8.2
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
11
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
14
|
Recurso Verificado
Canais
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
12
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.3
9
|
Recurso Verificado
Clientes
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
15
Dados insuficientes disponíveis
8.8
15
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
15
|
Recurso Verificado
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Geração de LeadsOcultar 5 recursosMostrar 5 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Geração de leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
7.1
11
Dados insuficientes disponíveis
7.4
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
7.7
8
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
8.0
11
Dados insuficientes disponíveis
7.6
12
Dados insuficientes disponíveis
7.6
13
Dados insuficientes disponíveis
7.6
7
Dados insuficientes disponíveis
7.6
11
Dados insuficientes disponíveis
7.5
12
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.1
316
|
Recurso Verificado
9.0
55
|
Recurso Verificado
8.9
321
|
Recurso Verificado
8.7
54
|
Recurso Verificado
8.4
218
8.4
38
8.8
266
|
Recurso Verificado
8.8
42
|
Recurso Verificado
8.9
27
Recurso Não Disponível
Uso Interno
8.4
277
|
Recurso Verificado
8.3
55
|
Recurso Verificado
8.8
298
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.6
248
|
Recurso Verificado
8.4
53
|
Recurso Verificado
8.6
254
|
Recurso Verificado
8.2
41
8.7
240
|
Recurso Verificado
Recurso Não Disponível
8.4
246
|
Recurso Verificado
8.6
48
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.7
17
Dados insuficientes disponíveis
7.7
16
Dados insuficientes disponíveis
7.2
13
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
10
Plataforma de autoatendimento
Dados insuficientes disponíveis
7.5
10
Dados insuficientes disponíveis
7.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.0
9
Dados insuficientes disponíveis
7.5
8
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Identificação de VisitantesOcultar 1 recursoMostrar 1 recurso
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Identificação de Visitantes - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Pontuação de Leads
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Atribuição
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Descoberta
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.8
6
Dados insuficientes disponíveis
6.9
6
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Dados insuficientes disponíveis
7.0
5
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
7.3
5
Dados insuficientes disponíveis
7.5
6
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
Dados insuficientes disponíveis
7.8
9
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Feedback
Dados insuficientes disponíveis
8.3
8
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.2
6
Dados insuficientes disponíveis
7.9
7
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
LiveChat e Zoho SalesIQ é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
LiveChat é categorizado como Balcão de Ajuda
Zoho SalesIQ é categorizado como Marketing Conversacional, Chatbots, Coaching de Vendas, Autoatendimento ao Cliente, Identificação de Visitantes, e Pontuação de Leads
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Zoho SalesIQ
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
8.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.4%
Varejo
6.0%
Serviços financeiros
4.1%
Internet
3.8%
Outro
68.8%
Tecnologia da informação e serviços
17.6%
Marketing e Publicidade
8.4%
Programas de computador
7.6%
Serviços financeiros
4.6%
Seguro
4.2%
Outro
57.6%
Avaliações Mais Úteis
LiveChat
Revisão Favorável Mais Útil
Eugenio S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu gosto que posso permitir uma comunicação muito mais rápida com meus clientes no meu site. Definitivamente, não farei meus clientes esperar por muito tempo. Essa solução tornará meu trabalho eficaz com um clique. Isso é o que mais gosto.
Revisão Crítica Mais Útil
Sumith M.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
Eles oferecem muitos recursos, como rastreamento de vendas após o chat e evento do Google, mas nenhum deles pode ser configurado facilmente. A equipe técnica demora para tentar resolver. Eles carecem de inovação no mecanismo de regras.
Zoho SalesIQ
Revisão Favorável Mais Útil
Steven L.
Usuário Verificado em Gestão Educacional
Ele se integra com o CRM (da maneira certa) e com o Suporte e com o MailChimp. Sim, eu sei que ele se integra com outros aplicativos, mas esses são os mais importantes para uma empresa SaaS. Eu usei outros programas de chat e, honestamente, alguns têm uma...
Revisão Crítica Mais Útil
Curtis B.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
A API era apenas mais limitada no que você podia fazer. Estávamos tentando mudar do Salesforce, mas não conseguimos fazer tudo o que precisávamos.
Eugenio S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu gosto que posso permitir uma comunicação muito mais rápida com meus clientes no meu site. Definitivamente, não farei meus clientes esperar por muito tempo. Essa solução tornará meu trabalho eficaz com um clique. Isso é o que mais gosto.
Steven L.
Usuário Verificado em Gestão Educacional
Ele se integra com o CRM (da maneira certa) e com o Suporte e com o MailChimp. Sim, eu sei que ele se integra com outros aplicativos, mas esses são os mais importantes para uma empresa SaaS. Eu usei outros programas de chat e, honestamente, alguns têm uma...
Sumith M.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade
Eles oferecem muitos recursos, como rastreamento de vendas após o chat e evento do Google, mas nenhum deles pode ser configurado facilmente. A equipe técnica demora para tentar resolver. Eles carecem de inovação no mecanismo de regras.
Curtis B.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
A API era apenas mais limitada no que você podia fazer. Estávamos tentando mudar do Salesforce, mas não conseguimos fazer tudo o que precisávamos.
Principais Alternativas
Discussões
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
Zoho SalesIQ não possui discussões com respostas
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