Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?

Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem" ou "nenhum agente está online agora" e o visitante do site pode preencher suas informações de contato, o que criará um ticket e enviará uma notificação por e-mail para você. Você também precisaria ter "formulários de ticket" habilitados, então é sua escolha se deseja que algo esteja disponível.

Você recebe mensagem pendente no seu telefone e em "chats".