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Comparar LiveChat e Olark 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00
$17 per month
LiveChat
Classificação por Estrelas
(757)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (44.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$20.00
Navegue por todos os planos de preços 4Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
Saiba mais sobre OlarkResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Olark se destaca em seu recurso de Mensagens In-App, com uma pontuação perfeita de 9,7, o que permite uma comunicação perfeita dentro dos aplicativos. Em contraste, a pontuação de 8,9 do LiveChat indica que ele pode não ser tão robusto nessa área.
- Os revisores mencionam que o LiveChat oferece uma Qualidade de Suporte superior, com uma pontuação de 9,1 em comparação com 8,8 do Olark. Isso sugere que os usuários podem achar o LiveChat mais responsivo e útil quando surgem problemas.
- Os usuários do G2 destacam o forte desempenho do Olark na Experiência do Usuário na Criação de Tickets com uma pontuação de 9,2, indicando uma interface amigável para a criação de tickets de suporte. O LiveChat não tem uma pontuação listada para esse recurso, o que pode sugerir uma falta de foco ou satisfação do usuário nessa área.
- Os usuários no G2 relatam que o LiveChat se destaca em Personalização, com uma pontuação de 8,4, o que permite que as empresas adaptem o software às suas necessidades específicas. O Olark, com uma pontuação mais baixa de 7,7, pode não oferecer o mesmo nível de flexibilidade.
- Os revisores mencionam que ambas as plataformas têm um bom desempenho em Facilidade de Uso, cada uma com uma pontuação de 9,3, indicando que os usuários acham ambos os produtos intuitivos e fáceis de navegar, o que é crucial para uma rápida adoção.
- Os usuários dizem que, embora ambas as plataformas tenham um forte Suporte ao Usuário Móvel com pontuações de 9,1, a experiência geral do usuário do Olark pode ser ligeiramente mais favorável devido a seus recursos adicionais, como co-navegação, que obteve uma pontuação de 9,2, melhorando a interação com o cliente em tempo real.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Glia
(55)
Balcão de Ajuda
Visitar Site
Patrocinado
Social Intents
(10)
Balcão de Ajuda
Visitar Site
LiveChat vs Olark
Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. No entanto, os revisores preferiram a facilidade de administração do LiveChat, enquanto o Olark facilitou mais os negócios em geral.
- Os revisores sentiram que LiveChat atende melhor às necessidades de seus negócios do que Olark.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que LiveChat é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do LiveChat em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
LiveChat
Starter
$20.00
Quando você acabou de montar seu pequeno escritório / escritório em casa.
- Histórico de chat de 60 dias
- Personalização básica de chat
- Disponibilidade do agente
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
Teste Gratuito
LiveChat
Teste Gratuito disponível
Olark
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.1
682
8.9
208
Facilidade de Uso
9.3
681
9.3
210
Facilidade de configuração
9.0
263
9.0
112
Facilidade de administração
9.1
259
9.0
114
Qualidade do Suporte
9.1
632
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.0
251
9.1
107
Direção de Produto (% positivo)
8.3
675
8.2
209
Recursos
Gerenciamento de Tickets e Casos
9.2
243
Dados insuficientes disponíveis
9.1
241
Dados insuficientes disponíveis
9.0
235
Dados insuficientes disponíveis
9.2
250
Dados insuficientes disponíveis
8.6
153
Dados insuficientes disponíveis
9.0
228
Dados insuficientes disponíveis
9.1
227
Dados insuficientes disponíveis
8.9
139
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Help Desk
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Canais de Comunicação
9.3
217
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
229
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.4
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
219
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
105
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
9.1
77
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
277
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
9.3
83
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
70
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
209
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
213
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
5
Dados insuficientes disponíveis
8.7
5
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.1
316
|
Recurso Verificado
9.3
110
|
Recurso Verificado
8.9
321
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
8.4
218
8.2
54
8.8
266
|
Recurso Verificado
9.7
5
8.9
27
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
277
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.8
298
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.6
248
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
8.6
254
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.7
240
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.4
246
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
LiveChat
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
8.8%
Tecnologia da informação e serviços
8.4%
Varejo
6.0%
Serviços financeiros
4.1%
Internet
3.8%
Outro
68.8%
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Avaliações Mais Úteis
LiveChat
Revisão Favorável Mais Útil
Eugenio S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu gosto que posso permitir uma comunicação muito mais rápida com meus clientes no meu site. Definitivamente, não farei meus clientes esperar por muito tempo. Essa solução tornará meu trabalho eficaz com um clique. Isso é o que mais gosto.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Software de Computador
Não houve muito que eu não gostei sobre o aplicativo. Era um formato simples o suficiente para uso fácil.
Olark
Revisão Favorável Mais Útil
Kristin H.
Usuário Verificado em Educação Superior
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Revisão Crítica Mais Útil
Joe P.
Usuário Verificado em Software de Computador
Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Eugenio S.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
Eu gosto que posso permitir uma comunicação muito mais rápida com meus clientes no meu site. Definitivamente, não farei meus clientes esperar por muito tempo. Essa solução tornará meu trabalho eficaz com um clique. Isso é o que mais gosto.
Kristin H.
Usuário Verificado em Educação Superior
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Usuário Verificado em Software de Computador
Não houve muito que eu não gostei sobre o aplicativo. Era um formato simples o suficiente para uso fácil.
Joe P.
Usuário Verificado em Software de Computador
Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Principais Alternativas
Discussões
Um usuário pode responder a vários chats simultaneamente?
3 comentários
BM
Sim. 1-10-100. Fácil de alternar entre eles.Leia mais
Como o LiveChat funciona quando ninguém está disponível?
3 comentários
AB
Uma pequena caixa ainda estará visível no seu site e (dependendo das suas configurações) ela pode dizer "Desculpe, você nos perdeu, deixe-nos uma mensagem"...Leia mais
A DOUTRINA DELE!! por Paul T. Wright Jr
3 comentários
LL
Agora tenho perguntas sobre o motivo pelo qual as igrejas agora dizem que o batismo não é necessário para a salvação quando diz que o Batismo agora nos salva...Leia mais
O que é o chat Olark?
1 comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
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