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Visão Geral
Gong
Gong
Classificação por Estrelas
(6,230)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (69.5% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Gong
Observe.AI
Observe.AI
Classificação por Estrelas
(227)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (65.4% das avaliações)
Informação
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre Observe.AI
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
  • Os usuários relatam que o Gong se destaca em Gravação de Chamadas com uma pontuação de 9,6, destacando sua clareza e confiabilidade, enquanto o Observe.AI segue de perto com uma pontuação de 9,5, mas alguns usuários mencionam problemas ocasionais com a qualidade do áudio.
  • Os revisores mencionam que o Observe.AI brilha em Qualificação de Leads, com uma pontuação de 9,0, pois fornece insights mais personalizados sobre leads potenciais em comparação com a pontuação de 8,4 do Gong, que alguns usuários sentem que carece de profundidade na análise.
  • Os usuários do G2 destacam os recursos superiores de Garantia de Qualidade do Gong, particularmente em Avaliação e Calibração, com pontuações de 9,2 e 9,0 respectivamente, enquanto as pontuações do Observe.AI nessas áreas não são tão altas, levando alguns usuários a sentirem que ele carece de ferramentas de avaliação abrangentes.
  • Os usuários do G2 relatam que as capacidades de IA Generativa do Gong, especialmente em Geração de Texto por IA, têm uma pontuação de 9,0, tornando-o uma escolha preferida para criação de conteúdo, enquanto a pontuação de 8,6 do Observe.AI indica espaço para melhorias nesta área.
  • Os revisores mencionam que os recursos de Enriquecimento de Dados de CRM do Gong, particularmente Sincronização de Calendário e Captura de Atividade de Email, têm pontuações de 9,0 e 8,8 respectivamente, proporcionando uma integração perfeita, enquanto as capacidades de integração do Observe.AI são percebidas como menos robustas.
  • Os usuários dizem que as ferramentas de Análise de Desempenho do Gong, particularmente em Coaching e Rastreamento de Desempenho, têm pontuações de 8,8 e 8,9, que alguns usuários acham mais intuitivas em comparação com as ofertas do Observe.AI, levando a uma experiência de coaching mais eficaz.
Produtos em Destaque

Gong vs Observe.AI

Ao avaliar as duas soluções, os revisores as consideraram igualmente fáceis de usar e configurar. Os revisores também sentiram que esses fornecedores eram igualmente fáceis de fazer negócios em geral. No entanto, Observe.AI é mais fácil de administrar.

  • Os revisores sentiram que Gong atende melhor às necessidades de seus negócios do que Observe.AI.
  • Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Gong é a opção preferida.
  • Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Observe.AI em relação ao Gong.
Preços
Preço de Nível Básico
Gong
Preço não disponível
Observe.AI
Preço não disponível
Teste Gratuito
Gong
Informação de teste não disponível
Observe.AI
Informação de teste não disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
9.4
4,753
8.8
174
Facilidade de Uso
9.3
4,808
9.3
174
Facilidade de configuração
9.1
1,078
9.1
97
Facilidade de administração
9.1
732
9.2
89
Qualidade do Suporte
9.3
3,362
9.2
170
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
9.3
733
9.3
91
Direção de Produto (% positivo)
9.0
4,435
9.8
167
Recursos
Assistente de Vendas de IAOcultar 20 recursosMostrar 20 recursos
8.2
332
Não há dados suficientes
Facilitação de Leads
7.1
299
Dados insuficientes disponíveis
7.3
292
Dados insuficientes disponíveis
7.5
295
Dados insuficientes disponíveis
7.5
294
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.3
298
Dados insuficientes disponíveis
8.2
294
Dados insuficientes disponíveis
8.2
294
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
8.6
297
Dados insuficientes disponíveis
8.6
298
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.7
283
Dados insuficientes disponíveis
7.9
288
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
8.6
233
Dados insuficientes disponíveis
8.9
238
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Fluxos de trabalho integrados
7.4
51
Dados insuficientes disponíveis
7.7
51
Dados insuficientes disponíveis
8.2
50
Dados insuficientes disponíveis
7.0
48
Dados insuficientes disponíveis
8.3
49
Dados insuficientes disponíveis
7.9
50
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
Repetibilidade e Reportabilidade
7.8
48
Dados insuficientes disponíveis
7.8
47
Dados insuficientes disponíveis
7.6
46
Dados insuficientes disponíveis
8.2
47
Dados insuficientes disponíveis
7.1
45
Dados insuficientes disponíveis
IA e Automação
7.4
44
Dados insuficientes disponíveis
7.2
43
Dados insuficientes disponíveis
7.1
42
Dados insuficientes disponíveis
7.1
40
Dados insuficientes disponíveis
8.0
42
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
44
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Engajamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência de ConversaçãoOcultar 15 recursosMostrar 15 recursos
8.8
2,747
9.2
47
Análise de chamadas
9.6
2597
|
Recurso Verificado
9.5
42
8.8
2325
|
Recurso Verificado
9.0
43
9.1
2510
|
Recurso Verificado
9.2
43
8.3
1665
|
Recurso Verificado
9.0
39
Gerenciamento de desempenho de agentes
8.6
1744
|
Recurso Verificado
9.3
39
8.3
2378
|
Recurso Verificado
8.8
41
8.7
2165
|
Recurso Verificado
9.2
42
IA generativa
8.9
542
9.1
16
Inteligência Artificial Agente - Inteligência de Conversação
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.7
10
Dados insuficientes disponíveis
8.3
10
Dados insuficientes disponíveis
8.5
10
Dados insuficientes disponíveis
Garantia de Qualidade do Centro de ContatoOcultar 10 recursosMostrar 10 recursos
Não há dados suficientes
9.0
159
Garantia da qualidade
Dados insuficientes disponíveis
9.2
141
Dados insuficientes disponíveis
9.0
138
Dados insuficientes disponíveis
8.8
132
Noivado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
142
Dados insuficientes disponíveis
9.1
135
Dados insuficientes disponíveis
8.8
131
Desempenho
Dados insuficientes disponíveis
9.0
124
Dados insuficientes disponíveis
9.3
132
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
9.0
26
Dados insuficientes disponíveis
8.9
26
Agentes de IA para Operações EmpresariaisOcultar 17 recursosMostrar 17 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Respostas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automatização - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Operações e Inteligência de Receita (RO&I)Ocultar 23 recursosMostrar 23 recursos
8.5
452
Não há dados suficientes
Revenue Sourcing e Previsão
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
343
Dados insuficientes disponíveis
8.7
374
Dados insuficientes disponíveis
8.3
314
Dados insuficientes disponíveis
8.4
321
Dados insuficientes disponíveis
8.0
214
Dados insuficientes disponíveis
8.1
212
Dados insuficientes disponíveis
Enriquecimento de dados do CRM
9.0
368
Dados insuficientes disponíveis
8.8
354
Dados insuficientes disponíveis
9.2
389
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.6
216
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de contas
8.1
292
Dados insuficientes disponíveis
8.3
307
Dados insuficientes disponíveis
8.4
317
Dados insuficientes disponíveis
8.7
338
Dados insuficientes disponíveis
8.6
225
Dados insuficientes disponíveis
8.1
207
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
8.7
21
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
21
8.5
946
Não há dados suficientes
Agente AI - Análise de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Fornecimento de dados
8.5
684
Dados insuficientes disponíveis
8.7
729
Dados insuficientes disponíveis
8.5
656
Dados insuficientes disponíveis
8.9
743
Dados insuficientes disponíveis
8.6
668
Dados insuficientes disponíveis
Análise preditiva
8.1
662
Dados insuficientes disponíveis
8.4
688
Dados insuficientes disponíveis
8.2
675
Dados insuficientes disponíveis
8.3
661
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Vendas
8.5
697
Dados insuficientes disponíveis
8.2
662
Dados insuficientes disponíveis
8.7
699
Dados insuficientes disponíveis
9.0
764
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2,803
Não há dados suficientes
Agente AI - Treinamento de Vendas
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Treinamento
9.0
1901
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
2112
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.6
1464
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.2
2152
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Feedback
9.3
2309
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1789
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
1832
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
1545
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1730
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
1818
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
9.0
326
Dados insuficientes disponíveis
Agentes de Suporte ao Cliente de IAOcultar 16 recursosMostrar 16 recursos
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Resolução de Consultas de Clientes - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Interação com o Cliente - Agentes de Suporte ao Cliente com IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Autonomia
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Não há dados suficientes
Não há dados suficientes
Agente AI - Agentes de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Gong
Gong
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
13.2%
Médio Porte(51-1000 emp.)
69.5%
Empresa(> 1000 emp.)
17.3%
Observe.AI
Observe.AI
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
19.4%
Médio Porte(51-1000 emp.)
65.4%
Empresa(> 1000 emp.)
15.2%
Indústria dos Avaliadores
Gong
Gong
Programas de computador
37.8%
Tecnologia da informação e serviços
16.7%
Marketing e Publicidade
9.0%
Internet
5.2%
Serviços financeiros
3.2%
Outro
28.2%
Observe.AI
Observe.AI
Terceirização/Offshoring
13.7%
Serviços ao consumidor
12.8%
Telecomunicações
6.6%
Hospital & Assistência à Saúde
6.6%
Serviços financeiros
6.6%
Outro
53.6%
Avaliações Mais Úteis
Gong
Gong
Revisão Favorável Mais Útil
Matt S.
MS
Matt S.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

Intuitivo e Amigável ao Usuário UI A IA faz um bom trabalho ao sinalizar tópicos importantes e alertas. Integra-se facilmente com o G-Suite Configuração fácil e suporte contínuo. Ferramenta mais completa do que outras que já usei.

Revisão Crítica Mais Útil
Grant K.
GK
Grant K.
Usuário Verificado em Marketing e Publicidade

É um pouco invasivo e eu realmente não uso a plataforma para pesquisa ou qualquer coisa além de revisar brevemente os resumos das chamadas. Também não tenho certeza de quão válidas são suas sugestões/recomendações.

Observe.AI
Observe.AI
Revisão Favorável Mais Útil
SB
Sean B.
Usuário Verificado em Telecomunicações

Observe.AI é útil porque é fácil localizar a informação que você está procurando.

Revisão Crítica Mais Útil
JF
Jeanlou F.
Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

As transcrições no Observe.AI são imprecisas.

Principais Alternativas
Gong
Alternativas para Gong
Clari
Clari
Adicionar Clari
Outreach
Outreach
Adicionar Outreach
Salesken
Salesken
Adicionar Salesken
Apollo.io
Apollo.io
Adicionar Apollo.io
Observe.AI
Alternativas para Observe.AI
CallMiner Eureka
CallMiner Eureka
Adicionar CallMiner Eureka
Level AI
Level AI
Adicionar Level AI
Balto
Balto
Adicionar Balto
Talkdesk
Talkdesk
Adicionar Talkdesk
Discussões
Gong
Discussões sobre Gong
O que é software gong?
6 comentários
Ron T.
RT
O software Gong é um software que grava e analisa chamadas de vendas. Isso permite que o vendedor se concentre na chamada e depois analise os dados...Leia mais
Qual é o endereço de e-mail para enviar o convite para uma chamada de última hora a ser gravada? E há uma maneira de enviar o convite por e-mail, não através do site do Gong?
4 comentários
Eirik S.
ES
O assistente@gong.io funcionou para mim!Leia mais
Como faço para tornar o Gong automático para todas as minhas chamadas?
3 comentários
Jen S.
JS
Você pode controlar isso nas configurações de configuração. Você não deve precisar fazer login no Gong para que ele grave.Leia mais
Observe.AI
Discussões sobre Observe.AI
Posso usar esta ferramenta para promover trabalho de qualidade para outras pessoas em nossa comunidade?
2 comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Larah, absolutamente! Nossa plataforma é usada por muitas organizações que gamificam o desempenho forte. Como exemplo, alguns usuários do Observe.AI...Leia mais
Qual é a melhor maneira de usar esta ferramenta para obter resultados mais precisos e de qualidade em pouco tempo?
2 comentários
Resposta Oficial de Observe.AI
A plataforma Observe.AI permite inerentemente uma maior eficiência nas auditorias de qualidade. Ao permitir que os usuários vejam transcrições de chamadas,...Leia mais
Podemos obter mais funções na criação de momentos que ofereçam ao usuário final mais flexibilidade em termos de design de momentos?
1 comentário
Resposta Oficial de Observe.AI
Oi Jasper, Obrigado pela sua pergunta - ela vem em um momento perfeito! Atualmente, estamos trabalhando em uma versão "Labs" de Advanced Moments, onde...Leia mais