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Comparar Drift e Olark 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
$17 per month
Drift
Classificação por Estrelas
(1,252)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado médio (51.7% das avaliações)
Preço de Nível Básico
A partir de $2,500.00 Por Mês
Navegue por todos os planos de preços 3Olark
Classificação por Estrelas
(223)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeno negócio (49.8% das avaliações)
Preço de Nível Básico
$17 per month
Saiba mais sobre OlarkResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o Olark se destaca em seu recurso de Chat ao Vivo, com uma pontuação de 9,1, que os revisores mencionam proporcionar uma experiência perfeita para interações em tempo real com os clientes. Em contraste, a funcionalidade de chat ao vivo do Drift, embora ainda forte, tem uma pontuação ligeiramente inferior de 8,6, indicando espaço para melhorias na experiência do usuário.
- Os revisores mencionam que a Facilidade de Uso do Olark é avaliada em 9,3, tornando-o particularmente atraente para pequenas empresas que buscam uma implementação direta. O Drift, com uma pontuação de 8,7, é notado por sua complexidade, o que pode exigir mais treinamento para uso eficaz.
- Os usuários do G2 destacam a Interface de Personalização do Olark com uma pontuação de 8,5, permitindo que as empresas adaptem efetivamente sua experiência de chat. O Drift, embora ofereça personalização, tem uma pontuação inferior de 8,4, sugerindo que os usuários podem achá-lo menos flexível para se adaptar a necessidades específicas.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de Chatbot voltado para o Cliente do Olark tem uma pontuação de 8,9, proporcionando qualificação eficiente de leads. A funcionalidade de chatbot do Drift, com uma pontuação de 8,2, é vista como menos eficaz nessa área, o que pode impactar as taxas de conversão de leads.
- Os revisores mencionam que o recurso de Agendamento de Reuniões do Olark, avaliado em 8,7, integra-se bem ao seu fluxo de trabalho, facilitando a marcação de compromissos. O agendamento de reuniões do Drift, embora funcional, tem uma pontuação inferior de 8,0, indicando potenciais desafios na experiência do usuário.
- Os usuários dizem que a Qualidade do Suporte do Olark é consistentemente avaliada em 8,8, com muitos elogiando a capacidade de resposta e a utilidade da equipe de suporte. O Drift iguala essa pontuação, mas carece do mesmo volume de feedback positivo, sugerindo que os usuários podem ter experiências variadas com a qualidade do suporte.
Produtos em Destaque
Patrocinado
Social Intents
(10)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Yuma AI
(12)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Patrocinado
Bluedot
(69)
Autoatendimento ao Cliente
Visitar Site
Drift vs Olark
Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Olark mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Olark em geral.
- Os revisores sentiram que Olark atende melhor às necessidades de seus negócios do que Drift.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, Drift e Olark fornecem níveis de assistência semelhantes.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Drift em relação ao Olark.
Preços
Preço de Nível Básico
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por Mês
Para pequenas empresas. A quantidade certa de poder de fogo conversacional para manter o seu negócio crescendo.
- * Tudo no Free, além de:
- Chat ao Vivo
- Reuniões
Olark
Olark Live Chat
$17
per month
- Por Operador
- Classificações de Chat
- Chat no Navegador
Teste Gratuito
Drift
Teste Gratuito disponível
Olark
Teste Gratuito disponível
Avaliações
Atende aos requisitos
8.7
1,015
8.9
208
Facilidade de Uso
8.7
1,028
9.3
210
Facilidade de configuração
8.5
505
9.0
112
Facilidade de administração
8.5
472
9.0
114
Qualidade do Suporte
8.8
936
8.8
173
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
471
9.1
107
Direção de Produto (% positivo)
8.9
993
8.2
209
Recursos
Mensageiro
8.5
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
201
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
273
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
250
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Canais
7.9
116
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
249
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
91
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.6
81
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.8
90
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Clientes
8.6
224
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.4
202
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.1
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
240
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.5
244
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Marketing Conversacional
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Facilitação de Leads
8.9
315
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
309
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.2
288
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.7
304
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Organização
8.0
265
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
269
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.3
276
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de desempenho
7.8
241
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.0
261
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
Análise de Vendas
7.5
215
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
7.7
221
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.5
87
Dados insuficientes disponíveis
7.6
85
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Assistente de Vendas de IA
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Respostas
8.2
280
Dados insuficientes disponíveis
8.3
268
Dados insuficientes disponíveis
8.4
303
Dados insuficientes disponíveis
8.1
273
Dados insuficientes disponíveis
8.0
228
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma
8.9
309
Dados insuficientes disponíveis
8.4
291
Dados insuficientes disponíveis
8.4
275
Dados insuficientes disponíveis
8.1
281
Dados insuficientes disponíveis
7.9
240
Dados insuficientes disponíveis
8.4
261
Dados insuficientes disponíveis
8.2
286
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
84
Dados insuficientes disponíveis
7.7
82
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de conversação
8.6
167
Dados insuficientes disponíveis
8.4
117
Dados insuficientes disponíveis
8.7
128
Dados insuficientes disponíveis
8.6
92
Dados insuficientes disponíveis
Suporte a Automação
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.4
147
Dados insuficientes disponíveis
8.7
138
Dados insuficientes disponíveis
8.4
92
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.9
31
Dados insuficientes disponíveis
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
Integrações
7.4
92
Dados insuficientes disponíveis
7.9
95
Dados insuficientes disponíveis
7.8
91
Dados insuficientes disponíveis
7.3
88
Dados insuficientes disponíveis
8.0
94
Dados insuficientes disponíveis
Branding & Customizatio
8.2
94
Dados insuficientes disponíveis
8.3
93
Dados insuficientes disponíveis
7.9
90
Dados insuficientes disponíveis
Regras Automáticas & Configurações
8.4
95
Dados insuficientes disponíveis
8.2
90
Dados insuficientes disponíveis
8.1
93
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Agendamento de Negócios
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Automação de Atendimento ao ClienteOcultar 9 recursosMostrar 9 recursos
8.1
14
Não há dados suficientes
Suporte ao cliente
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
7.8
12
Dados insuficientes disponíveis
8.1
12
Dados insuficientes disponíveis
Automação
8.2
11
Dados insuficientes disponíveis
8.3
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
12
Dados insuficientes disponíveis
Inteligência artificial
7.7
13
Dados insuficientes disponíveis
8.2
13
Dados insuficientes disponíveis
8.3
14
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
31
Dados insuficientes disponíveis
7.9
30
Dados insuficientes disponíveis
Plataformas de Bots - IA Agente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
IA generativa
7.7
83
Dados insuficientes disponíveis
7.7
81
Dados insuficientes disponíveis
7.3
81
Dados insuficientes disponíveis
Comunicação
9.2
542
|
Recurso Verificado
9.3
110
|
Recurso Verificado
8.5
538
|
Recurso Verificado
8.8
108
|
Recurso Verificado
7.8
323
|
Recurso Verificado
8.2
54
8.6
414
|
Recurso Verificado
9.7
5
7.9
189
Dados insuficientes disponíveis
Uso Interno
8.4
461
|
Recurso Verificado
7.7
97
|
Recurso Verificado
8.7
471
|
Recurso Verificado
8.9
102
|
Recurso Verificado
8.5
472
|
Recurso Verificado
8.3
74
|
Recurso Verificado
8.2
409
|
Recurso Verificado
8.0
5
8.3
372
|
Recurso Verificado
8.1
6
8.1
402
|
Recurso Verificado
8.7
32
|
Recurso Verificado
IA generativa
7.4
20
Dados insuficientes disponíveis
Experiência de autoatendimento
8.1
57
Dados insuficientes disponíveis
8.2
53
Dados insuficientes disponíveis
Recurso Não Disponível
Dados insuficientes disponíveis
8.2
51
Dados insuficientes disponíveis
8.5
57
Dados insuficientes disponíveis
Plataforma de autoatendimento
8.6
57
Dados insuficientes disponíveis
8.7
60
Dados insuficientes disponíveis
8.2
59
Dados insuficientes disponíveis
8.5
58
Dados insuficientes disponíveis
Agente AI - Autoatendimento ao Cliente
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
Drift e Olark é categorizado como Chat ao Vivo
Categorias Únicas
Olark não possui categorias únicas
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
Drift
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Olark
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
32.8%
Tecnologia da informação e serviços
20.6%
Marketing e Publicidade
7.2%
Serviços financeiros
3.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.0%
Outro
33.3%
Programas de computador
19.6%
Internet
11.4%
Varejo
6.4%
Gestão Educacional
4.6%
Marketing e Publicidade
4.1%
Outro
53.9%
Avaliações Mais Úteis
Drift
Revisão Favorável Mais Útil
Justin B.
Usuário Verificado em Hospitalidade
Drift é uma ferramenta de conversão online altamente eficaz. Foi fácil de implementar e aprender a usar para os membros da nossa equipe. As transcrições de chat ao vivo gravadas nos ajudam a aprender o que funciona e a melhorar continuamente. Novos...
Revisão Crítica Mais Útil
Ryan N.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Tendo estado com a Drift por 3 anos, o melhor resumo que posso dar é que esta é uma empresa em declínio. Recentemente decidimos não renovar. No primeiro ano, tínhamos um gerente de sucesso do cliente completo com QBRs, no segundo ano tínhamos um gerente de...
Olark
Revisão Favorável Mais Útil
Kristin H.
Usuário Verificado em Educação Superior
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Revisão Crítica Mais Útil
Joe P.
Usuário Verificado em Software de Computador
Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Justin B.
Usuário Verificado em Hospitalidade
Drift é uma ferramenta de conversão online altamente eficaz. Foi fácil de implementar e aprender a usar para os membros da nossa equipe. As transcrições de chat ao vivo gravadas nos ajudam a aprender o que funciona e a melhorar continuamente. Novos...
Kristin H.
Usuário Verificado em Educação Superior
Uma vez que o código é inserido no seu site pelo administrador do site, uma pessoa leiga pode usar o back end do Olark para alterar várias variáveis diferentes sem ter que pagar por horas de desenvolvimento. Por exemplo, você pode experimentar diferentes...
Ryan N.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Tendo estado com a Drift por 3 anos, o melhor resumo que posso dar é que esta é uma empresa em declínio. Recentemente decidimos não renovar. No primeiro ano, tínhamos um gerente de sucesso do cliente completo com QBRs, no segundo ano tínhamos um gerente de...
Joe P.
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Eu gostaria que fosse mais intuitivo para o usuário comum. Mesmo que eu esteja no sistema com frequência, não é óbvio como usar algumas das funcionalidades expandidas.
Principais Alternativas
Discussões
Tenho que remover completamente todos os meus formulários de captura de leads?
2 comentários
Resposta Oficial de Drift
Começar com marketing conversacional não é uma decisão de "tudo ou nada". Em vez de remover todos os formulários do site, muitas empresas começam...Leia mais
Como medir a eficácia do marketing conversacional?
2 comentários
Resposta Oficial de Drift
Você pode medir seus esforços de marketing conversacional da mesma forma que mediria qualquer outro canal de marketing. Plataformas como Drift oferecem...Leia mais
Que tipos de pessoas estão tendo conversas com empresas?
2 comentários
Resposta Oficial de Drift
Quando analisamos os dados de mais de 50.000 empresas usando o Drift para marketing conversacional, descobrimos que pessoas em funções-chave de tomada de...Leia mais
O que é o chat Olark?
1 comentário
LT
Olark Chat é um aplicativo que vive no seu site e permite que os visitantes se conectem com agentes da sua empresa para suporte e feedback em tempo real, e...Leia mais
Olark não possui mais discussões com respostas
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