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- AWS Config-vs-ServiceNow IT Service Management
Comparar AWS Config e ServiceNow IT Service Management 
Visão Geral
Segmentos de Mercado
Empresa (40.9% das avaliações)
Empresa (74.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Preço não disponível
AWS Config
Classificação por Estrelas
(48)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (40.9% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre AWS ConfigServiceNow IT Service Management
Classificação por Estrelas
(1,130)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (74.2% das avaliações)
Preço de Nível Básico
Preço não disponível
Saiba mais sobre ServiceNow IT Service ManagementResumo
Resumo Gerado por IA
Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.
- Os usuários relatam que o AWS Config se destaca em "Monitoramento Constante" com uma pontuação de 9,0, permitindo visibilidade em tempo real das configurações de recursos, o que é crucial para conformidade e governança. Em contraste, o ServiceNow IT Service Management, embora forte em gerenciamento de incidentes, não foca tanto no monitoramento contínuo de recursos.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Gerenciamento de Mudanças" do AWS Config tem uma pontuação de 9,2, oferecendo um rastreamento robusto das mudanças de configuração, o que é essencial para manter a conformidade. O ServiceNow, embora ofereça capacidades sólidas de gerenciamento de mudanças, não atinge esse nível de especificidade no rastreamento de mudanças de configuração.
- Os usuários do G2 destacam que o ServiceNow IT Service Management brilha na funcionalidade de "Sistema de Tickets" com uma pontuação de 9,4, oferecendo recursos avançados para priorização e automação de tickets. O AWS Config, por outro lado, não fornece um sistema de tickets, focando em vez disso no gerenciamento de configurações.
- Os usuários no G2 relatam que o recurso de "Relatórios de Incidentes" do ServiceNow tem uma pontuação impressionante de 9,3, permitindo uma análise e relatórios detalhados de incidentes, o que é vital para melhorar a entrega de serviços. O AWS Config não possui esse recurso, pois está focado principalmente na configuração de recursos em vez de no gerenciamento de incidentes.
- Os revisores mencionam que o recurso de "Alertas Oportunos" do AWS Config tem uma pontuação de 9,1, garantindo que os usuários sejam notificados prontamente sobre mudanças de configuração que possam impactar a conformidade. As capacidades de alerta do ServiceNow são fortes, mas estão mais centradas no gerenciamento de incidentes do que em alertas de configuração.
- Os usuários dizem que a "Integração Base de Conhecimento/Ticket" do ServiceNow tem uma pontuação de 8,7, facilitando uma melhor resolução de tickets através de recursos de conhecimento integrados. O AWS Config não oferece um recurso semelhante, pois seu foco é no gerenciamento de configurações em vez de funcionalidades de service desk.
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AWS Config vs ServiceNow IT Service Management
Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram AWS Config mais fácil de usar, configurar e administrar. Os avaliadores também preferiram fazer negócios com AWS Config no geral.
- Os revisores sentiram que AWS Config atende melhor às necessidades de seus negócios do que ServiceNow IT Service Management.
- Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que AWS Config é a opção preferida.
- Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do AWS Config em relação ao ServiceNow IT Service Management.
Preços
Preço de Nível Básico
AWS Config
Preço não disponívelServiceNow IT Service Management
Preço não disponívelTeste Gratuito
AWS Config
Informação de teste não disponívelServiceNow IT Service Management
Informação de teste não disponívelAvaliações
Atende aos requisitos
9.2
32
8.9
716
Facilidade de Uso
8.7
33
8.5
931
Facilidade de configuração
8.6
20
8.1
499
Facilidade de administração
9.1
20
8.7
264
Qualidade do Suporte
8.9
32
8.5
645
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
8.9
19
8.8
262
Direção de Produto (% positivo)
10.0
32
8.7
694
Recursos
Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)Ocultar 22 recursosMostrar 22 recursos
Não há dados suficientes
9.0
215
Administração
Dados insuficientes disponíveis
9.1
178
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
168
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
179
|
Recurso Verificado
Serviço de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
9.1
187
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
188
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
180
|
Recurso Verificado
Gestão
Dados insuficientes disponíveis
8.9
170
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.9
159
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
161
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
156
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
146
Funcionalidade
Dados insuficientes disponíveis
9.4
175
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
8.8
165
Dados insuficientes disponíveis
9.0
165
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
164
|
Recurso Verificado
Agente AI - Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM)
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Monitoramento
Dados insuficientes disponíveis
9.0
194
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
203
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.1
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.3
5
Ferramentas de Gestão
Dados insuficientes disponíveis
9.2
207
|
Recurso Verificado
Dados insuficientes disponíveis
9.0
201
Dados insuficientes disponíveis
8.7
192
|
Recurso Verificado
IA generativa
Dados insuficientes disponíveis
8.7
79
Dados insuficientes disponíveis
8.6
95
Agente AI - Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Gestão de Incidentes
Dados insuficientes disponíveis
9.0
283
Dados insuficientes disponíveis
9.0
282
Dados insuficientes disponíveis
9.1
288
Dados insuficientes disponíveis
8.7
277
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
Relatórios
Dados insuficientes disponíveis
8.7
281
Dados insuficientes disponíveis
8.7
259
Dados insuficientes disponíveis
8.5
154
Acesso & Usabilidade
Dados insuficientes disponíveis
8.0
217
Dados insuficientes disponíveis
8.7
270
Dados insuficientes disponíveis
8.5
238
Dados insuficientes disponíveis
8.8
147
Agente AI - Balcão de Atendimento
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Dados insuficientes disponíveis
Categorias
Categorias
Categorias Compartilhadas
AWS Config e ServiceNow IT Service Management é categorizado como Gerenciamento de Configuração
Categorias Únicas
AWS Config não possui categorias únicas
ServiceNow IT Service Management é categorizado como Ferramentas de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), Gerenciamento de Incidentes, e Balcão de Atendimento
Avaliações
Tamanho da Empresa dos Avaliadores
AWS Config
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
ServiceNow IT Service Management
Pequena Empresa(50 ou menos emp.)
Médio Porte(51-1000 emp.)
Empresa(> 1000 emp.)
Pequena Empresa
(50 ou menos emp.)
Médio Porte
(51-1000 emp.)
Empresa
(> 1000 emp.)
Indústria dos Avaliadores
Programas de computador
18.2%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
9.1%
Telecomunicações
6.8%
Hospital & Assistência à Saúde
6.8%
Serviços financeiros
6.8%
Outro
52.3%
Tecnologia da informação e serviços
27.4%
Hospital & Assistência à Saúde
7.3%
Programas de computador
7.2%
Serviços financeiros
5.3%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
3.6%
Outro
49.1%
Avaliações Mais Úteis
AWS Config
Revisão Favorável Mais Útil
Vijay T.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Isso torna a configuração muito mais fácil e simplificada em comparação com gerenciá-la de forma independente.
Revisão Crítica Mais Útil
Usuário Verificado em Telecomunicações
custo das regras de configuração. Eu gosto de configuração. não do custo das regras de configuração
ServiceNow IT Service Management
Revisão Favorável Mais Útil
John C.
Usuário Verificado em Educação Superior
ServiceNow fornece uma interface muito simplificada que pode ser acessada pelos meus técnicos a partir de qualquer navegador em quase qualquer dispositivo. Isso aumentou o número de Incidentes e Solicitações que registramos, tornando nossos dados muito mais...
Revisão Crítica Mais Útil
Jared H.
Usuário Verificado em Administração Pública
O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.
Vijay T.
Usuário Verificado em Serviços Financeiros
Isso torna a configuração muito mais fácil e simplificada em comparação com gerenciá-la de forma independente.
John C.
Usuário Verificado em Educação Superior
ServiceNow fornece uma interface muito simplificada que pode ser acessada pelos meus técnicos a partir de qualquer navegador em quase qualquer dispositivo. Isso aumentou o número de Incidentes e Solicitações que registramos, tornando nossos dados muito mais...
Usuário Verificado em Telecomunicações
custo das regras de configuração. Eu gosto de configuração. não do custo das regras de configuração
Jared H.
Usuário Verificado em Administração Pública
O desempenho ocasionalmente sofre por razões não atribuíveis a falhas na rede local ou na internet. Muitos tipos de personalização devem ser reaplicados após cada atualização do aplicativo.
Principais Alternativas
Discussões
Para que serve o AWS Config?
1 comentário
US
É um SSO, que você pode usar para autenticar o acesso à sua conta AWS. Exemplo - Você pode usá-lo para autenticar alterações de pull e push no repositório do...Leia mais
AWS Config não possui mais discussões com respostas
O que é a plataforma ServiceNow?
2 comentários
SC
ServiceNow é uma plataforma baseada em nuvem que fornece uma ampla gama de soluções de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) e automação de processos de...Leia mais
Rastreamento de Ativos
1 comentário
RK
Existem 2 maneiras de fazer isso: Comprar uma assinatura para o ServiceNow Discovery e configurar o ambiente de acordo com o esquema, bem como mantê-lo para...Leia mais
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