Recursos de Software de Atendimento ao Cliente
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Artigos Software de Atendimento ao Cliente
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Termos do Glossário Software de Atendimento ao Cliente
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A gestão de SLA é o processo de garantir que todos os serviços e procedimentos de um negócio estejam alinhados com o acordo de nível de serviço (SLA). Saiba mais sobre por que a gestão de SLA é essencial, os benefícios que oferece e quais são as melhores práticas apropriadas para ela.
