I noticed that there are times where Cirrus slows my email down significantly. My emails will pause for 30 seconds, at times, before it engages. An example, I will hit reply, and it will take 30 seconds to enter the email and allow me to type a reply. It gets suspended or "paused". Is there... Lire la suite
I can see a list of emails in the tracking tool but they aren't in the order I have sent them and the search bar of Gmail makes me leave the tracking tool.
Dans le format Excel de Conga, je reçois des demandes répétées pour des valeurs conditionnelles. Y a-t-il un moyen d'utiliser des macros ? Une autre question concerne les sous-requêtes. Comment mapper les enregistrements enfants aux parents associés dans Excel ?
PhoneBurner dispose d'un moteur de reporting robuste et personnalisé. Créez des rapports à la volée, ou faites-les vous envoyer par e-mail de manière pratique. Favorisez la transparence et la responsabilité avec des métriques à l'échelle de l'équipe et des statistiques de performance agent par... Lire la suite
Oui. Préenregistrez autant de messages vocaux que nécessaire. Lorsque vous atteignez la messagerie vocale de quelqu'un, vous pouvez laisser votre message d'un simple clic et passer instantanément au contact suivant. Ce même clic enregistrera également l'appel, pourra envoyer un e-mail de suivi,... Lire la suite
En général, nos utilisateurs traitent en moyenne entre 60 et 80 contacts par heure. Bien sûr, cela dépend du nombre de conversations en direct que vous avez et de la durée typique de ces appels. En fin de compte, PhoneBurner gère les tâches répétitives afin que vous ayez plus d'interactions en... Lire la suite
Utiliser le composeur est facile. La première étape consiste à sélectionner les prospects que vous souhaitez appeler. Cela peut être fait par l'agent, avec l'aide du filtrage des prospects et de la recherche intelligente, ou automatisé par l'administrateur du compte. Une fois les prospects... Lire la suite
Non. PhoneBurner est entièrement basé sur le cloud. Il n'y a rien à installer, pas de téléchargements, et aucun équipement spécial nécessaire. Les agents peuvent se connecter de n'importe où avec une connexion Internet, et passer des appels en utilisant n'importe quel téléphone - ligne de... Lire la suite
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