help desk solution | Discussion G2

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What are the best help desk solutions for streamlining customer support?

Hi everyone!

I'm in the process of researching the most effective help desk solutions to improve our customer support operations. While exploring various platforms, I turned to G2 for trusted peer reviews and industry insights. Based on user ratings and feature comparisons, I’ve put... Lire la suite

help desk solution

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NM

Navaneeth M.

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NM

Navaneeth M.

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Posée il y a environ 2 mois

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Publié il y a Desk360

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Desk360 peut-il être intégré à d'autres outils comme JIRA ?

Beaucoup de gens utilisent plus d'une plateforme pour suivre leur flux de travail. JIRA est la plus utilisée parmi toutes les autres plateformes. Parce que certains problèmes des clients ne peuvent pas être résolus à ce moment-là et doivent être transmis à l'équipe technique. Donc, ce serait... Lire la suite

help desk software

help desk solution

customer support

customer satisfaction

Customer Success Software

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NT

Nil T.

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Desk360

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Posée il y a environ 4 ans

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Publié il y a Desk360

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Desk360 offre-t-il une capacité multi-utilisateurs comme les équipes ?

Desk360 offre une capacité multi-utilisateur et permet aux utilisateurs de créer différents groupes/équipes pour des missions spécifiques. Par exemple, lorsque vous pouvez créer un groupe WhatsApp et ajouter vos représentants clients à l'intérieur de ce groupe, ils ne répondront qu'aux messages... Lire la suite

customer engagement

customer experience management

customer support

customer service

customer management software

Customer Success Software

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Desk360

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Posée il y a environ 4 ans

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Publié il y a Desk360

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Desk360 propose-t-il des guides, des tutoriels et/ou un support client ?

Disons qu'un acheteur décide d'utiliser Desk360, que se passe-t-il ensuite ? Fournissez-vous un support pour le processus d'intégration ou envoyez-vous simplement des liens de documentation et laissez-vous les acheteurs tout faire par eux-mêmes ?

Customer Support Solutions

Shared Inbox Software

Self-Service Customer Experience

customer experience management

Customer Communications Management Software

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NT

Nil T.