Desk360 offre-t-il une capacité multi-utilisateurs comme les équipes ?
Desk360 offre une capacité multi-utilisateur et permet aux utilisateurs de créer différents groupes/équipes pour des missions spécifiques. Par exemple, lorsque vous pouvez créer un groupe WhatsApp et ajouter vos représentants clients à l'intérieur de ce groupe, ils ne répondront qu'aux messages provenant du canal WhatsApp.
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À propos de Desk360
Desk360 est une plateforme de support client omnicanal, permettant aux entreprises de toutes tailles d'avoir une vue à 360 degrés de leurs clients et d'utiliser une boîte de réception de nouvelle géné
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