Discussions Conversational Support Software

I am used to writing emojis and emoticons with the keyboard, it saves a lot of time. But when I talk to a customer over the chat, I have to go and use the emoji menu, instead of the regular format starting with ":", are they going to be implemented for a faster use?

When will you allow us to track metrics for "messaging" such as missed chats?

Nothing to describe.

I need information regarding how my company will get benefits from WotNot. In terms of demand generation and automating customer support.

Some time we face the issue like chats come but without notification for as a proof we can show the video recording to our seniors.

I advise everyone to use verloop for user interaction and this is the best platform I have ever used.

Pourquoi y a-t-il une limite pour télécharger les fichiers ? L'utilisateur peut télécharger des fichiers jusqu'à 15 Mo seulement.

Est-il possible que les informations de soumission de formulaire de contact (soumis par les clients/utilisateurs finaux) soient directement mises à jour dans le profil Zendesk de l'utilisateur final ? Par exemple, si une soumission de formulaire de contact arrive et que l'utilisateur final... Lire la suite

J'ai l'impression de passer à côté de quelque chose, comme si j'aimais Front mais que je n'exploitais pas tout son potentiel. Y a-t-il quelque chose que je devrais savoir pour des fins de délégation ?

Cette question peut aider les utilisateurs à en savoir plus sur "gladly".

Y a-t-il un environnement de formation pour le gladly

We have a lot of debate on what is the correct workflow so that emails are not dumped on one person. Curious to know how others do it.

Please could you bring this update and get the custom responses to feature on this? and If there will be an option to detect blank chats and not give them the option to give rating for the chat because what happens always is that those are the customers who spoil the entire day's work and other... Lire la suite

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Configurer des mots-clés

Peut référer les autres points

Les seules réserves que nous avions concernant le logiciel FreshDesk de FreshWorks concernaient les fonctionnalités de widget et de bot. Celles-ci sont préconstruites, mais les modèles d'automatisation des flux de travail ne le sont pas ; si des modèles existaient, les utilisateurs pourraient... Lire la suite

WHY CANT A USER OR COMPANY CHOOSE THE OPTIONS OF HAVING 5 STARS RATHER THAN THE SMILEY FEEDBACKS, CAUSED A DIFFERENT DEMOGRAPHIC OF AUDIENCE UNDERSTANDS FEEDBACK DIFFERENTLY.

Example: I created a folder labeled "Upcoming Closings". This folder is for emails about closings that are coming up that do not yet need to be assigned to another person but will need to be eventually. Therefore, I need to keep the email and respond to them, but it needs to remain in the... Lire la suite

Instagram

Je suis désolé, mais je ne peux pas traduire ce texte car il ne semble pas être dans une langue identifiable.

Je voulais utiliser mon Chromebook pour un travail à domicile, mais ils ont indiqué que cet appareil n'était pas compatible avec Chromebook. C'était le seul ordinateur que j'avais à ce moment-là et je n'étais pas content de devoir acheter un tout autre ordinateur parce que le travail pour lequel... Lire la suite

I'd appreciate it if one could let me know its most crucial feature in Intercom and how one uses it.

How can you help me?

Have you or your company discovered ways to learn about your public's questions that might still be unanswered? I want to not just answer questions using Zendesk but also to anticipate future or undiscovered confusion.

Is there a way to see what my users have been up to in Intercom?

SOrry to ask, but I didnt saw any sign up a test free account in verloop.io ? Can anyone guide？？

Like from the location I am using Intercom, the time will be shown, which will help to keep a track of assisting the client on Intercom

Le bureau frais est une bonne application tout comme le chat frais, mais avec des appels. Alors, comment pouvons-nous fusionner les deux pour les utiliser en même temps afin de fournir le meilleur service et réduire le TMA pour l'agent, car il pourra utiliser la même application pour les appels... Lire la suite

the fresh desk uses a large amount of the internet package, and it's not the best thing for companies, especially for a startup company like mine, as it prevents us from doing our job in a faster way so we can maintain our time management skills which help us keep a good and high profile and... Lire la suite

Essentially I'd like for drift to offer us the ability to see multiple aspects of a client profile. As of right now, it will only display one part, like the phone number or the email. Ideally, I'd like to be able to see all of the customer information displayed. This would give us a more... Lire la suite

J'aimerais pouvoir rappeler des e-mails au cas où ils contiendraient des erreurs.

Les 10 meilleures façons de gagner de l'argent en ligne

is there an option for a PC desktop app for Intercom?

Pourriez-vous prolonger notre essai ? Merci !

What is your development process to make the intercom more reliable for all of its users?

What is one thing you suggest we use to get good customer interactions? So that we can improve our business.