ScalePad Lifecycle Manager Avis & Détails du Produit - Page 9

Présentation de ScalePad Lifecycle Manager

Revendiqué

Lifecycle Manager est la seule plateforme pour le succès client—aidant les MSP à passer d'un support réactif à des partenariats stratégiques avec leurs clients. Elle fournit la visibilité, les outils de planification et les informations dont les MSP ont besoin pour mener des conversations proactives, montrer leur valeur et développer chaque relation client. Pourquoi devenir un partenaire Lifecycle Manager ? Connaître chaque client de fond en comble : Regroupez le matériel, les logiciels, les objectifs et les feuilles de route en un seul endroit—pour que vous sachiez toujours où en est chaque client, où il se dirige, et puissiez mener chaque conversation avec confiance. Construire des feuilles de route qui font avancer les clients : Créez des feuilles de route tournées vers l'avenir qui montrent aux clients où ils vont—et pourquoi. Budgétez de manière proactive pour ce qui suit et reliez chaque recommandation informatique à de réels résultats commerciaux. Transformez chaque QBR en un moment stratégique : Transformez les mises à jour en plans d'action qui mènent à de vraies décisions. Entrez dans chaque réunion préparé avec des informations client sur mesure—pas des diapositives génériques—et repartez avec l'adhésion, le budget et des prochaines étapes claires. Voyez les risques avant qu'ils ne deviennent des regrets : La visibilité centralisée des actifs et les informations sur les risques en temps réel vous aident à identifier le matériel vieillissant, les garanties expirantes et d'autres angles morts—pour que vous puissiez agir tôt, prévenir les temps d'arrêt et montrer aux clients que vous avez toujours une longueur d'avance. Voyez par vous-même comment Lifecycle Manager peut vous aider sur www.scalepad.com/lifecycle-manager Réservez une démo pour Lifecycle Manager maintenant sur www.scalepad.com/lifecycle-manager/demo

Site Web du produit

Vendeur

ScalePad

Discussions

Communauté de ScalePad Lifecycle Manager

Langues prises en charge

English

Description du produit

ScalePad est une application simple mais puissante qui automatise la gestion du cycle de vie des actifs pour le matériel, les logiciels et les services de garantie. En automatisant les processus chronophages, nous permettons aux MSP d'obtenir des informations vitales tout en maximisant leur rentabilité, en améliorant leur productivité et en renforçant leurs relations avec les clients. Ces innovations nous ont permis de connaître une croissance incroyable avec plus de 8 000 partenaires dans 76 pays et 60 % des MSP 501 utilisant ScalePad aujourd'hui, mais nous ne faisons que commencer.

Overview by

Brittany McDougall

This product is included in:

Intégrations ScalePad Lifecycle Manager

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Vérifié par ScalePad Lifecycle Manager

Média de ScalePad Lifecycle Manager

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - ScalePad Achieves SOC 2 Type II and ISO 27001 Compliance

ScalePad is SOC 2 Type II and ISO 27001 Compliant for Lifecycle Manager, Lifecycle Insights, Backup Radar and ControlMap.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Client Dashboard

Drill through reports and views to get into the gritty details. See what’s driving or hindering your finances or operations.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Client Page

Get a clear picture of your client’s technology (in seconds!) so you can take informed action. It’s clarity for you, comfort for them.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Scorecard

Lifecycle Manager creates new opportunities for you to make money. You can sell warranties and dispose of assets for your clients. You can also make the best use of their IT assets and extend their value. Plan ahead and stand out from the competition.

Démo de ScalePad Lifecycle Manager - Roadmap

Bridge the communication gap with non-technical clients using color-coded reports and visual scorecards you can generate in a few clicks. Now you’re talking.

Lifecycle Manager - A Client Engagement Platform for MSPs

How to Use Lifecycle Manager in Under 2 Minutes

How to Use Lifecycle Manager in Under 5 Minutes

Lifecycle Manager Makes IT Asset Management Actually Manageable

Official Downloads

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éditer

David Mercer Consulting uses Lifecycle Manager to grow their business and relationships

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Matthew G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/23/2023

"Pour nous, Scalepad est aussi évident que possible en tant que MSP."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de se connecter à nos autres plateformes et de commencer à utiliser la plateforme. Rapports et tableaux de bord très élégants pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Travailler avec des rapports et des analyses peut être un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous n'avions auparavant aucune idée que les garanties de tiers pouvaient être si faciles et rentables, et même si nous le savions, nous n'aurions aucun bon moyen de les gérer. De plus, montrer des feuilles de route, des rapports élégants et des tableaux de bord est fantastique. Résout les problèmes de gestion des actifs matériels et améliore la maturité de notre engagement client en même temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/9/2022

"Meilleur rapport qualité-prix pour le fournisseur"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

La facilité avec laquelle cet outil vous permet de parcourir et de rechercher des informations est incroyable. Il dispose d'intégrations parfaites avec ConnectWise, que nous utilisons, que j'ai configurées en quelques minutes. Il est également remarquablement réactif, ne subissant jamais de ralentissements, et ils n'ont eu aucune panne depuis que j'ai commencé avec eux il y a des années maintenant. De plus, le prix est phénoménal et évolue équitablement avec votre entreprise. C'est un excellent outil à utiliser lors des QBR et les clients difficiles (économes) sont beaucoup plus réceptifs aux mises à niveau matérielles lorsqu'ils voient les rapports que nous créons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Je n'ai pas assez de temps dans mon rôle actuel pour approfondir certains des progrès et comment ils pourraient s'intégrer dans mon entreprise ou pour mes clients. Quand j'aurai un employé spécifique à un fournisseur, je pense que ce sera encore mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ScalePad Lifecycle Manager:

Je ne peux vraiment pas donner une meilleure recommandation à un fournisseur. Il n'y a eu aucun problème, aucun souci, aucune interruption, et la facturation est extrêmement équitable. C'est un excellent outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Augmentation des ventes basée sur les garanties expirées et la preuve que je ne suis pas là uniquement pour "vendre" du matériel au client. Ils ont plus confiance et cela devient ce que j'ai commencé à appeler notre "document de vérité" entre le client et nous pour les décisions matérielles. Cela élimine beaucoup de discussions et de défenses d'une position d'approvisionnement, et à la place, cela rationalise le processus et permet d'obtenir des approbations plus immédiates. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Robert G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/8/2023

"Budgétisation en temps réel et gestionnaire d'actifs du cycle de vie à partir d'une seule interface."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad fournit le statut en temps réel des machines à partir d'une expérience de cycle de vie, ce qui signifie que nous pouvons arrêter le processus de deviner l'âge des équipements et réduire le temps nécessaire pour obtenir cette information. En connaissant en temps réel la fin de vie des équipements, le processus de gestion du cycle de vie devient désormais un générateur de revenus avec des dates tangibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Actuellement, ScalePad fait tout ce dont nous avons besoin. Peut-être que dans les années à venir, il y aura des aspects du logiciel que nous voudrons explorer davantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

David L.

Chief Technology Officer

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/12/2023

"Gestion du cycle de vie facile à utiliser"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad regroupe toutes nos garanties et licences en une seule interface pour voir quand elles expirent, qu'il s'agisse de serveurs, de postes de travail ou d'équipements réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad ne permet pas d'alertes granulaires à moins qu'il ne s'agisse d'une garantie que vous avez achetée par leur intermédiaire, ce qui signifie qu'il vous incombe de passer régulièrement en revue vos actifs pour voir quand les choses expirent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/4/2023

"Excellent gestionnaire du cycle de vie des actifs"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Scalepad s'intègre facilement à nos autres outils pour récupérer les numéros de série et d'autres détails afin de présenter un tableau de bord et un rapport facilement compréhensibles pour visualiser l'âge actuel des appareils informatiques/serveurs/réseaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Scalepad ne présente pas très bien les actifs en double, surtout s'il obtient des données de plusieurs intégrations, car vous ne pouvez pas savoir quand l'actif a été découvert pour la première fois. Ainsi, un actif peut avoir des entrées en double mais un système d'exploitation différent pour chaque actif, mais vous ne savez pas lequel est le plus récent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/10/2023

"Un outil intuitif qui a rendu la garantie et le rafraîchissement des appareils plus rapides et plus faciles."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad nous a permis de réduire le temps que nous passons à rechercher les dates d'expiration des garanties. Il nous a également permis de préparer rapidement et facilement des plans de renouvellement de matériel pour nos clients. Leur support a également été très utile lorsque nous les avons contactés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Certaines des problèmes que nous avons rencontrés concernaient la réalisation de rapports spécifiques. Nous avons pu tirer parti de leur équipe de support lorsque ces problèmes se sont produits et les faire corriger rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ScalePad Lifecycle Manager résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous fait gagner beaucoup de temps dans la gestion des garanties matérielles. Cela a rendu les conversations avec les clients simples lorsque nous discutons des problèmes que nous constatons avec le vieillissement du matériel et nous permet de construire facilement une feuille de route pour le remplacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Matériel informatique

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/30/2023

"La seule chose qui évolue, c'est leur coût."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Le reporting était une valeur ajoutée majeure, cependant la valeur s'arrêtait là. La garantie était promue comme une approche similaire à celle des OEM, mais ce n'était pas le cas. Ils fonctionnent davantage comme une compagnie d'assurance car ils gagnent de l'argent en fonction de la fréquence à laquelle ils ne réparent pas un appareil. De plus, ils ont vendu ce service comme un délai de 24 heures, cependant, lorsque vous avez besoin d'eux, ils invoquent des pénuries dans l'industrie et des retards importants. Ils devraient mettre à jour cela dans leur SLA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Les gestionnaires de compte ne se soucient pas du tout de vous et envoient des réponses très générales. On m'a également promis un crédit de 300 $ que je ne peux pas utiliser. On m'a menti à plusieurs reprises sans possibilité de faire remonter le problème. Ce n'est pas non plus un malentendu concernant la politique ou les petits caractères. J'ai annulé mon renouvellement et je n'utiliserai plus jamais cette entreprise. Je vous recommande de vous en éloigner. Il existe d'autres moyens d'obtenir ce service sans l'expérience client douloureuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ernesto C.

IT Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/10/2023

"Facile à utiliser et excellent à présenter !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

L'interface conviviale rend la capture des informations dont nous/les clients avons besoin un jeu d'enfant. J'apprécie la précision, la fiabilité et les informations agréables présentées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Il n'y a rien sur lequel je puisse commenter pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

William S.

President

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/7/2023

"ScalePad est excellent jusqu'à ce que vous ayez besoin de faire valoir une réclamation de garantie."

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Le tableau de bord ScalePad est pratique. Il affiche tous les détails matériels de votre client dans une seule interface, montrant la marque, le modèle, la date d'achat, le statut de la garantie, le numéro de série et d'autres données utiles pour la plupart des grands fabricants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

ScalePad ne respecte pas leur couverture de garantie. Après avoir été avec ScalePad pendant 16 mois, j'ai fait un total de trois réclamations de garantie, toutes sur des stations de travail avec la couverture de garantie "Next Business Day" achetée via ScalePad. La première réclamation a été satisfaite en trois semaines, la deuxième en deux semaines et la troisième en 10 jours. Heureusement, j'ai pu apprendre cela à propos de ScalePad sur des problèmes de stations de travail et non sur des problèmes impliquant des serveurs dans des rôles critiques. Un jour ou deux de retard en raison de la disponibilité n'est pas inédit, mais les délais que j'ai rencontrés avec chaque réclamation étaient tout simplement inacceptables. Et après trois tels retards consécutifs, il semble que l'insistance de ScalePad sur le fait que de tels retards sont inhabituels pour eux est fausse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pedro B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

6/30/2023

"Grande variété d'utilisations"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ScalePad Lifecycle Manager?

Non seulement je peux obtenir une garantie prolongée pour un ordinateur, je peux produire des rapports colorés pour des revues d'affaires technologiques PLUS identifier des problèmes potentiels rien qu'en regardant les écrans. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.