Salesforce Data Cloud Avis & Détails du Produit

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/18/2024

"Plateforme de Données Clients Salesforce"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

Salesforce CDP est facile à utiliser avec son interface intuitive et ses tableaux de bord personnalisables. La configuration est simple, surtout si vous utilisez déjà les produits Salesforce, et leur équipe de support est excellente, offrant une aide 24/7 et de nombreuses ressources. Il est conçu pour une utilisation fréquente par les équipes marketing et service client, offrant des fonctionnalités puissantes telles que l'unification des données, la segmentation et l'analyse. L'intégration avec les outils Salesforce et les applications tierces est fluide, garantissant une expérience de données sans faille. Dans l'ensemble, Salesforce CDP est une plateforme robuste et conviviale pour gérer efficacement les données clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Je n'ai pas de suggestions pour le moment, mais je partagerai si j'en ai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Salesforce Data Cloud

Revendiqué

Les clients d'aujourd'hui attendent plus que jamais. Nous savons qu'un client sur trois changera de marque après une seule mauvaise expérience. Les entreprises doivent réimaginer comment elles se connectent avec les clients pour offrir des moments précieux en temps réel qui renforcent la fidélité. C'est là que Data Cloud for Marketing entre en jeu. Data Cloud unifie toutes vos données en un seul profil client. Avec Data Cloud, vous pouvez connecter des données de n'importe quelle source à travers le marketing, le CRM et tout autre type de données, vous donnant une image complète de chaque client. Depuis une interface unique et conviviale, Data Cloud permet aux marketeurs de maîtriser la construction de leur audience avec une segmentation rapide et intuitive, pour construire, analyser et découvrir de nouveaux segments qui se mettent à jour en fonction des dernières actions des clients. Les marketeurs peuvent également exploiter les Calculated Insights, en dérivant de nouvelles métriques comme la valeur à vie du client, la propension à se désabonner, les affinités pour un ciblage plus intelligent. Les modèles de propension pilotés par l'IA, comme le scoring d'engagement par email ou le constructeur de score de propension personnalisé, aident à identifier les bons clients à cibler, ou vous pouvez apporter vos propres modèles d'IA pour automatiser des expériences plus personnalisées. Les marketeurs peuvent ensuite utiliser Data Cloud pour engager ces segments avec des campagnes personnalisées, des parcours et des moments en temps réel à travers l'email, le mobile, la publicité, le web, les applications, et plus encore.

Site Web du produit

Vendeur

Salesforce

Discussions

Communauté de Salesforce Data Cloud

Description du produit

Les clients sont passés au numérique en priorité. Et les marketeurs doivent être axés sur les données pour interagir avec pertinence, personnaliser chaque moment et établir des relations de confiance avec les clients. Et ils doivent faire tout cela tout en générant des revenus et en travaillant de n'importe où. C'est une tâche ardue pour tout marketeur. La plateforme de données clients de Marketing Cloud peut vous aider à rester centré avec une source unique de vérité — fournissant des données plus intelligentes, exploitables et fiables à portée de main.

Overview by

Oleg Kulda

This product is included in:

Média de Salesforce Data Cloud

Démo de Salesforce Data Cloud - Native Data Connectors

Connect first-party customer data from any source with pre-built integrations for sales, marketing, commerce, service, and more.

Démo de Salesforce Data Cloud - Customer Graph

Define how incoming data streams relate to one another and resolve differences between data types.

Unify millions of records into a single, complete view of every customer.

Démo de Salesforce Data Cloud - Drag-and-Drop Segmentation

Build, analyze, and discover intelligent, high-value audience segments in one user-friendly interface.

Démo de Salesforce Data Cloud - Marketing Journeys and CRM Workflows

Activate data to personalize engagement across channels, trigger workflows, and enrich existing CRM data.

Démo de Salesforce Data Cloud - Advanced Customer and Campaign Insights

Explore and discover new audiences. Improve campaign performance over time with segment-level insights from across channels, powered by Tableau and Marketing Cloud Intelligence.

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Rajnish K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/7/2025

"Les termes Data Cloud et Agentforce sont synonymes."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

Harmoniser les données et supprimer les doublons de données. Il crée également un segment pour le marketing cloud afin de mieux répondre aux exigences de toute entreprise. Il a également facilité l'intégration avec différents systèmes pour ingérer des données dans le cloud de données. Il est également natif de la plateforme Salesforce pour travailler sur toutes les données Salesforce, qu'elles soient dans le cloud santé, le cloud des ventes ou tout autre cloud de données. Cela convient également à notre environnement d'architecture dirigée par API MuleSoft pour extraire ou pousser des données dans le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Le modèle de tarification est un peu confus. Si l'équipe de cloud de données peut éduquer tous leurs clients sur leur modèle de tarification avec Agentforce, alors il sera mieux compris pour un investissement important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Muhammad S.

Technical Consultant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/16/2024

"Solution à un marketing complet mais compliqué"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

La suite Salesforce Marketing Cloud est un arsenal d'outils extrêmement puissant qui nous permet de créer sans effort des campagnes marketing hyper personnalisées et multi-canaux. Pouvoir segmenter les audiences, construire des flux de travail automatisés et suivre notre messagerie en temps réel a transformé notre approche du marketing. Les synchronisations avec d'autres produits Salesforce et les options de partage de données faciles à utiliser enrichissent encore notre compréhension du comportement des clients. La quantité de personnalisation que vous pouvez faire avec ces services est incroyable et c'est ce qui aide à adapter vos campagnes à des besoins clients très spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

L'intégration de nouveaux utilisateurs à Salesforce Marketing Cloud Suite est difficile en raison de la courbe d'apprentissage intense. De plus, l'interface utilisateur est puissante pour récupérer des données spécifiques, mais elle semble maladroite et pour utiliser correctement les fonctionnalités, on suppose que vous avez suivi une sorte de camp d'entraînement. Enfin, la complexité de la suite ajoute parfois des problèmes : des performances système dégradées et des bugs quotidiens interrompant les flux de travail. De plus, la plateforme peut être assez coûteuse pour les petites entreprises ou celles avec des budgets marketing restreints. La surveillance et la gestion continues par une équipe dédiée ajoutent également à la dépense totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Salesforce Data Cloud résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Salesforce Marketing Cloud Suite a résolu plusieurs problèmes dans nos opérations marketing. Premièrement, il nous permet de consolider toutes nos données clients ; à travers différentes plateformes pour une vue complète à 360 degrés de chaque acheteur. Cela a considérablement augmenté notre capacité à segmenter le public et à mener des campagnes marketing ciblées qui ont abouti à un niveau élevé d'engagement avec des taux de conversion plus élevés.

Les outils d'automatisation de la suite nous ont également permis d'automatiser nos opérations marketing pour gagner du temps et éviter de faire les choses manuellement. Cela nous aide à faire des choses plus intéressantes et à passer moins de temps sur les tâches banales. Les outils d'analyse et de reporting élaborés fournissent des informations riches sur les performances des campagnes, nous permettant d'arriver à un processus de prise de décision basé sur les données, augmentant ainsi la portée de l'amélioration de nos efforts marketing de manière cumulative.

Dans notre organisation, nous avons trouvé Salesforce Marketing Cloud Suite vraiment bénéfique en termes d'amélioration de l'efficacité des opérations marketing et de meilleure engagement client, ce qui se traduit finalement par un succès commercial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Logan B.

Account Executive

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/21/2025

"Salesforce Agentforce"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

Salesforce is top of the line CRM to help sales people stay organized. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Sometimes can be buggy but that is to be expected from any CRM. Usually fixed quick Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Abby T.

Customer Success Specialist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/21/2025

"Revue de logiciel"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

J'aime comment les sections sont organisées et divisées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Je souhaite qu'il y ait plus d'options pour la collaboration en équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gabriela C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/19/2024

"Le meilleur outil pour unifier vos données pour le marketing"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

Salesforce Marketing Cloud CDP est un excellent outil pour consolider et gérer les données clients à travers plusieurs points de contact. En tant que professionnel du CRM, j'ai eu l'occasion de l'utiliser de manière intensive pour intégrer des données, créer des parcours clients plus personnalisés et, en fin de compte, améliorer les stratégies marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Bien qu'il s'agisse d'une plateforme incroyablement puissante, la courbe d'apprentissage peut être abrupte, surtout pour ceux qui sont nouveaux aux produits Salesforce ou aux CDP en général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kristian L.

Business Development Representative

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/21/2025

"Excellent outil à utiliser en tant que SDR-BDR"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

excellent outil de vente pour prospecter et gérer le pipeline Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Je souhaite que ce soit un peu plus intuitif et qu'il y ait plus de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ritik S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/19/2024

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Examen de Salesforce CDP/Data Cloud"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

La fonctionnalité de connexion à plusieurs sources de données pour l'importation et l'exportation et l'unification des profils. De plus, il est assez pratique à utiliser une fois que le document de conception est créé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Sandbox n'est pas disponible pour le moment et la tarification liée à l'utilisation des crédits n'est pas très claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Akshay M.

Customer Success Team

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4/30/2024

"CDP-Informations utilisateur simplifiées"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

CDP nous permet de prendre des décisions centrées sur le client car il regroupe des données provenant de diverses plateformes marketing et rend ainsi facile la compréhension du comportement des consommateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Salesforce Data Cloud?

Parfois, je pense qu'il a une intégration limitée avec les outils externes et cela semble être un problème car nous devons saisir manuellement les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pratish D.

Salesforce Developer

Logiciels informatiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/19/2024

"L'une des meilleures façons de gérer les données des clients."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Salesforce Data Cloud?

Facile à utiliser et gain de temps, offre également de nombreuses fonctionnalités pour gérer les données des clients. Il a un bon support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.