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Comparer Dynamics 365 Customer InsightsetSalesforce Data Cloud 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Marché intermédiaire (47.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Customer Insights
Note
(19)4.0 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (75.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Customer InsightsSalesforce Data Cloud
Note
(69)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (47.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Salesforce Data CloudRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Dynamics 365 Customer Insights excelle dans les capacités d'enrichissement des données, avec un score de 8,3, permettant aux entreprises d'améliorer efficacement leurs profils clients. En revanche, Salesforce CDP, bien que fort en extensibilité avec un score de 9,3, ne fournit peut-être pas la même profondeur dans les fonctionnalités d'enrichissement des données.
- Les critiques mentionnent que Salesforce CDP offre une facilité d'administration supérieure, avec un score de 9,1, ce qui simplifie la gestion des données clients. À l'inverse, Dynamics 365 a une note de facilité d'utilisation plus basse à 7,2, indiquant que les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés à naviguer dans son interface.
- Les utilisateurs de G2 soulignent la fonctionnalité de modélisation prédictive dans Dynamics 365, avec un score de 8,3, comme un outil précieux pour prévoir le comportement des clients. Cependant, le score de 8,7 des métriques marketing de Salesforce CDP suggère qu'il fournit des informations plus complètes sur la performance des campagnes, ce que certains utilisateurs trouvent crucial pour la prise de décision.
- Les critiques disent que le moteur de recommandation dans Dynamics 365, également noté 8,3, est efficace mais manque des capacités avancées trouvées dans Salesforce CDP, qui est reconnu pour ses fonctionnalités robustes de marketing de contenu, avec un score de 9,3, en faisant un choix préféré pour les équipes marketing.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la direction du produit pour Salesforce CDP est vue positivement à 8,4, indiquant un fort engagement envers l'innovation et les retours des utilisateurs. En revanche, le score de direction du produit de Dynamics 365 de 6,8 suggère que les utilisateurs peuvent se sentir moins confiants quant aux futures mises à jour et améliorations.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support pour Salesforce CDP, notée à 8,8, est souvent soulignée comme un point fort, avec de nombreux utilisateurs appréciant la réactivité et l'utilité de l'équipe de support. Pendant ce temps, la note de qualité du support de Dynamics 365 de 8,1 indique une marge d'amélioration dans ce domaine.
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Plateforme de données clients (CDP)
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Dynamics 365 Customer Insights vs Salesforce Data Cloud
- Les évaluateurs ont estimé que Salesforce Data Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que Dynamics 365 Customer Insights.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Salesforce Data Cloud est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Salesforce Data Cloud à Dynamics 365 Customer Insights.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Customer Insights
Aucun tarif disponibleSalesforce Data Cloud
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Customer Insights
Essai gratuit disponible
Salesforce Data Cloud
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.2
11
8.9
42
Facilité d’utilisation
7.2
10
8.1
52
Facilité d’installation
Pas assez de données
7.2
29
Facilité d’administration
Pas assez de données
9.1
11
Qualité du service client
8.1
8
8.7
41
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
9.2
11
Orientation du produit (% positif)
6.8
11
8.5
40
Fonctionnalités
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
5
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Fonction non disponible
9.3
5
Fonction non disponible
8.7
5
Intelligence
Pas assez de données disponibles
8.7
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Customer InsightsetSalesforce Data Cloud est catégorisé comme Plateforme de données clients (CDP)
Catégories uniques
Dynamics 365 Customer Insights n'a aucune catégorie unique
Salesforce Data Cloud n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Customer Insights
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Salesforce Data Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
comptabilité
12.5%
Dotation et recrutement
6.3%
Sports
6.3%
vente au détail
6.3%
Conseil en gestion
6.3%
Autre
62.5%
Technologies et services d’information
12.1%
Marketing et publicité
9.1%
Logiciels informatiques
9.1%
Services financiers
7.6%
Pharmaceuticals
6.1%
Autre
56.1%
Avis les plus utiles
Dynamics 365 Customer Insights
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Ce que j'aime dans cet outil, c'est la capacité de prédire les résultats des données à partir des sources que j'ai exploitées.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Services juridiques
Je souhaite que les options de mots dans Microsoft soient un peu plus conviviales et visibles.
Salesforce Data Cloud
Avis favorable le plus utile
Sausan R.
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
Le moment où les tâches sont dues. Donc, vous n'avez pas à vous souvenir de faire les tâches ; SalesForce vous avertira à la date d'échéance.
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Conseil
1. Gestion de la qualité des données 2. Performance avec de grands ensembles de données
Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
Ce que j'aime dans cet outil, c'est la capacité de prédire les résultats des données à partir des sources que j'ai exploitées.
Sausan R.
Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé
Le moment où les tâches sont dues. Donc, vous n'avez pas à vous souvenir de faire les tâches ; SalesForce vous avertira à la date d'échéance.
Utilisateur vérifié à Services juridiques
Je souhaite que les options de mots dans Microsoft soient un peu plus conviviales et visibles.
Utilisateur vérifié à Conseil
1. Gestion de la qualité des données 2. Performance avec de grands ensembles de données
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