Services de conseil pour NICE Workforce Management

Route 101 propose des solutions d'engagement client primées qui vous aident à réduire les coûts opérationnels, à améliorer l'efficacité et à offrir une expérience client (CX) de nouvelle génération. Nous aidons les entreprises à fournir un service client fluide sur tous les canaux grâce à notre logiciel et nos services de centre de contact de premier ordre. En adoptant une approche axée sur le conseil pour concevoir, déployer et optimiser les solutions de service client, Route 101 soutient des centaines de clients, y compris certaines des plus grandes marques du Royaume-Uni. Nommée Partenaire le plus précieux de l'année de Zendesk Global et Partenaire de l'année NICE EMEA pendant 3 années consécutives, l'entreprise abrite une équipe spécialisée et combine une expertise approfondie du marché avec une compréhension incisive du paysage technologique.