Lofty Avis & Détails du Produit - Page 20

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Le système vous permet de vraiment vous concentrer sur les relations avec les clients. Le site web est génial et capture facilement les informations des prospects potentiels. Leur service client est incroyable et ils veulent vraiment vous aider à développer votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

La société connaît une croissance importante et spectaculaire. Parfois, il y a des douleurs de croissance. Cependant, le service client est incroyable et ils prennent vraiment soin des gens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

En utilisant Chime, c'est le meilleur outil que j'ai pour mon entreprise. Je peux organiser mon entreprise d'une manière que je n'aurais jamais cru possible. Je peux prendre des rendez-vous, créer des tâches et être notifié lorsque je dois terminer un élément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le système ne se met pas à jour. Lorsque j'ajoute une note ou que je termine une tâche, je dois actualiser l'onglet manuellement à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Excellente interface utilisateur qui est intuitive et offre une application mobile fantastique pour les agents hors du bureau mais qui ont besoin de rester productifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

aimerait voir les problèmes techniques résolus un peu plus rapidement. Parfois, les nouvelles fonctionnalités sont un peu défectueuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Le support est excellent. Vous devez surveiller la facturation - ils ne remboursent pas les sièges lorsque vous ne les utilisez pas. La mise en page est excellente. Le site web est excellent et les e-mails clients sont fantastiques. EXCELLENT du côté marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Il n'a pas un bon système de gestion transactionnelle - je ne suis pas sûr pourquoi pas. Mais je n'en développe pas un sur Zoho et j'espère que Chime fonctionnera avec. Il semble qu'il s'intégrera facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Stabilité et possibilité de personnaliser, j'adore la façon dont le CRM est organisé et Chime est très innovant. Mais ce serait la couleur utilisée dans le bras et le score client associé au client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Lorsqu'un client ajoute un bien à ses favoris, c'est génial et cela débloque des fonctionnalités qui sont vraiment bénéfiques pour lui, mais de mon côté, je ne peux pas débloquer ces avantages supplémentaires pour lui. Pour être clair, je peux ajouter les propriétés à leurs favoris, mais ils ne recevront pas les fonctionnalités débloquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Esthétique, facilité d'utilisation, polyvalence des outils disponibles en tant qu'agent immobilier Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

La fonctionnalité de listes de Chime ne fonctionne pas aussi bien que le MLS. Lorsque j'entre des critères de recherche pour un client, cela aboutit toujours à moins de propriétés que ce que je trouve sur le MLS. Cela peut être dû à la difficulté de combiner les critères ou à autre chose, mais je ne configure pas mes clients pour des e-mails automatiques de Chime pour cette raison. J'utilise toujours mon MLS pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

L'ensemble des fonctionnalités est impressionnant, la facilité d'utilisation pour certains éléments est formidable et facile à naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le service client est un problème. Il peut être difficile d'obtenir de l'aide en ligne ou par téléphone. Il y a toujours une attente. Et généralement, la personne qui répond est très agréable, mais n'a des réponses que la moitié du temps. Il existe un large éventail de fiches d'instructions, mais elles peuvent être difficiles à trouver et soulèvent presque autant de questions qu'elles n'en résolvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime regroupe toutes vos communications avec vos clients dans leur profil, vous permettant de revoir rapidement et d'évaluer les prochaines étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le programme est si robuste que vous devez passer quelques jours à vous familiariser avec lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime est un excellent outil, l'enregistrement d'appels est disponible, les emails en masse, les textos, un composeur, des plans intelligents, un site web. C'est vraiment un CRM tout-en-un. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Nous rencontrons plusieurs problèmes avec Chime, en particulier avec le composeur.

1. Les appels ne se connectent pas au numéro de pont de l'agent. L'agent ne saurait qu'il y a un appel manqué d'un prospect que par la notification Chime, mais son téléphone n'a pas du tout sonné.

Pas encore de solution

2. Les messages texte ne sont pas reçus par les prospects

Récemment, nous avons perdu beaucoup de business car les messages texte envoyés et reçus par les prospects ne sont pas reçus. Le message texte qu'un agent envoie via Chime n'atteindrait pas le prospect. Et vice versa.

3. Alertes de propriété / Engagements

Le prospect continue de recevoir des annonces incorrectes même après que les critères de recherche sur l'Engagement soient définis. Exemple : pas de communauté 55+, mais les prospects continueraient à recevoir ces annonces.

4. Identification de l'appelant - Ne fonctionne plus

Et il y a beaucoup d'autres tickets qui ne sont pas résolus aussi rapidement que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Service client. Facile à naviguer. L'expérience client est également excellente ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Rien. Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.