Le G2 sur Lofty

Lofty Pros and Cons: Top 5 Advantages and Disadvantages

Quick AI Summary Based on G2 Reviews

Generated from real user reviews

Les utilisateurs trouvent Lofty incroyablement facile à utiliser, rationalisant leurs fonctions commerciales et améliorant l'efficacité globale. (53 mentions)

Les utilisateurs adorent les fonctionnalités puissantes de Lofty, permettant une intégration transparente et une fonctionnalité étendue pour leurs besoins immobiliers. (23 mentions)

Les utilisateurs apprécient l'intégration de l'IA de Lofty, bénéficiant de sa facilité d'utilisation et de son automatisation pour la gestion des prospects. (21 mentions)

Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités détaillées de génération de leads de Lofty, améliorant efficacement l'engagement et la gestion des clients. (18 mentions)

Les utilisateurs adorent les fonctionnalités d'automatisation puissantes de Lofty, simplifiant les tâches et améliorant la productivité globale. (17 mentions)

Les utilisateurs signalent un mauvais service client, soulignant des retards et un manque d'assistance qui entravent leur expérience globale. (37 mentions)

Les utilisateurs signalent de longs temps d'attente pour les réponses du support, attendant souvent des semaines voire des mois pour une résolution. (16 mentions)

Les utilisateurs sont frustrés par les fonctionnalités manquantes dans Lofty, impactant la configuration, la qualité des emails et les fonctionnalités de rapport. (16 mentions)

Les utilisateurs trouvent que la , l'installation nécessitant du temps et le support technique lent entravant l'expérience. (13 mentions)

Les utilisateurs éprouvent un service retardé avec le support de Lofty, attendant souvent des semaines ou plus pour obtenir de l'aide et des communications. (12 mentions)

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Alexander D.

Team Leader

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/27/2025

"Extrêmement précieux, mais à quel prix ?"

0/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Lofty est inégalé dans sa capacité à fournir à votre entreprise immobilière des outils CRM puissants intégrés à votre site web. Les automatisations m'aident à gérer un grand volume de prospects et de clients pour m'assurer de répondre rapidement aux nouvelles demandes et de rester en tête jusqu'à ce que les clients soient prêts à convertir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Pensez aux meilleures caractéristiques de Lofty et à quel point vous allez vous y fier, et maintenant imaginez-les cassées. Lorsque les fonctionnalités se cassent, vous subirez de longues périodes d'inactivité en attendant un support inexistant. Vous le vivrez souvent, et dès qu'ils résoudront votre problème, quelque chose d'autre se cassera à nouveau. Pour toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jesse M.

REALTOR®, Agent Success Coach

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

1/7/2025

"Aucun autre CRM que j'ai utilisé ne se rapproche de Lofty !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Lofty est sans conteste l'un des meilleurs outils que j'ai utilisés pour mon entreprise. C'est une véritable solution tout-en-un qui rend tout beaucoup plus facile. Je peux configurer des campagnes de fidélisation pour les anciens clients, automatiser des tâches comme l'envoi de cartes en fonction de la campagne, et garder tous mes comptes de réseaux sociaux connectés en un seul endroit. Le studio social, les outils publicitaires et les options de prospection de leads ? De véritables révolutions. De plus, leur support client est absolument incroyable—ils sont toujours rapides à aider et se soucient vraiment de s'assurer que vous êtes prêt pour réussir. Et ce qui propulse vraiment Lofty au niveau supérieur, c'est la façon dont il s'intègre bien avec d'autres plateformes. C'est fluide—tout fonctionne ensemble. Si vous cherchez un CRM qui peut tout faire, Lofty est la solution idéale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Honnêtement, la seule chose que je n'aime pas actuellement à propos de Lofty est que la fonctionnalité du rapport d'habitation ne permet pas de modifier les détails de la propriété. Si mes clients faisaient des mises à jour, des rénovations, etc., je veux pouvoir faire des ajustements pour que la valeur reflète précisément l'état de leur maison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Dans l'immobilier, nous portons une multitude de casquettes différentes, et cela peut être un défi de tout faire fonctionner sans accroc. C'est là que Lofty intervient—il m'aide à jongler avec tous ces rôles sans que rien ne passe à travers les mailles du filet. L'intégration transparente avec d'autres plateformes change la donne, synchronisant les informations des clients sur toute la ligne pour que je sois toujours au courant. Avec Lofty qui me garde organisé, j'ai plus de temps pour me concentrer sur ce qui compte vraiment—établir de grandes connexions avec mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kenneth J.

REALTOR & Managing Broker

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/26/2023

"Grandes fonctionnalités, mises à niveau continues et améliorations"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Le site web est facile à configurer et à personnaliser, et le CRM est généralement bon. Lofty a fait un bon travail en ajoutant des fonctionnalités "prêtes à l'emploi" qui étaient autrefois des modules complémentaires payants. Il y a encore beaucoup de modules complémentaires payants pour des fonctionnalités dont tous les agents n'ont pas besoin de profiter, mais les agents qui en ont besoin ont toujours la possibilité de les payer selon leurs besoins. Une fois que vous comprenez la logique derrière le système, tout a du sens et est facile à utiliser. Le support est également assez bon, et ils sont généralement disponibles en direct pendant les heures de bureau aux États-Unis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Il y a une courbe d'apprentissage abrupte pour beaucoup de choses. Des choses que je penserais être simples nécessitent plusieurs clics et plusieurs écrans pour y accéder, ou vous devez vous perdre pour les trouver. Une fois que vous les trouvez cependant, elles sont faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gérer des tâches qui étaient autrefois dispersées sur plusieurs outils et post-it en un seul endroit m'a fait gagner du temps et m'a évité des maux de tête. Cela m'a pris un certain temps pour réorganiser mes processus afin de tirer parti des offres principales de Lofty, mais une fois que j'ai maîtrisé le nouveau processus amélioré, j'ai économisé des HEURES par semaine en utilisant les systèmes et outils intégrés de Lofty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Nous sommes heureux d'apprendre que la personnalisation facile, le CRM et le support de Lofty fonctionnent bien pour vous. Nous apprécions vos commentaires sur la courbe d'apprentissage et continuerons d'améliorer l'expérience utilisateur pour la rendre encore plus intuitive.

whitney j.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/7/2025

"Lofty a à peu près tout ce dont vous aurez besoin."

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Il y a tellement de choses, d'abord, l'IA a été géniale, j'adore comment elle s'améliore au fur et à mesure que je l'utilise. Le suivi automatique des propriétés pour les clients est un gain de temps. La facilité de création de pages d'atterrissage est l'un de mes favoris. Le fait que les agents et moi puissions commercialiser leur propriété depuis un seul endroit est très utile. Plus je l'utilise, plus j'apprends. Lorsque de nouveaux agents sont à bord, la connexion et la formation rendent la mise en œuvre de lofty excellente. Quand j'ai un problème, ce qui n'arrive pas très souvent, le service client a été solide pour me fournir des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le système peut être accablant, et seulement parce qu'il y a tant à portée de main, il est difficile de tout assimiler. Le seul point négatif que j'ai est le blog pour le site web. Il se peut que je manque quelque chose, mais je ne l'ai pas trouvé facile à utiliser. À part cela, l'IA pourrait être un peu meilleure dans son suivi, mais cela pourrait être juste une préférence personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Merci pour l'examen réfléchi, Whitney ! Nous sommes ravis d'apprendre que les outils d'IA, de suivi des propriétés et de page d'atterrissage de Lofty vous ont aidé, vous et votre équipe. Nous apprécions vos commentaires sur le blog et le suivi de l'IA, et nous travaillerons à améliorer ces domaines pour rendre votre expérience encore meilleure.

Harley B.

Real Estate Agent

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/31/2025

"Un CRM tout-en-un qui fait gagner beaucoup de temps"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

La façon dont il a beaucoup d'intégrations me permet de tout gérer sur une seule plateforme. C'est facile à configurer, à utiliser, et c'est quelque chose que j'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

le prix de la publicité est assez élevé. Et le service client peut parfois être aléatoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jusika Martinez de Lofty

éditer

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la plateforme ! Le coût général de la publicité a augmenté sur divers canaux, c'est pourquoi nous avons développé de nombreuses méthodes à faible coût et sans coût pour générer des prospects sur la plateforme Lofty, comme Lofty Blast. Si vous avez des questions pour commencer avec ces outils, vous pouvez contacter le support ou les trouver dans le marché de votre portail !

Utilisateur vérifié à Immobilier

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/4/2025

"Gaspillage d'argent"

1/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Si vous payez 1000 $ ou plus par mois, alors c'est bien. Sinon, attendez-vous à ne recevoir aucun prospect. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

J'avais été avec Lofty pendant environ 2 ans. J'avais initialement souscrit au plan de base qui était de 650 $ par mois et je recevais environ 10 prospects par mois. Puis j'ai augmenté mon budget à 1000 $ et j'en recevais environ 15-20. J'ai décidé de réduire mes dépenses car je ne pouvais pas me le permettre sans l'aide de mon prêteur, et j'ai réduit à 650 $. Je n'ai reçu qu'UN SEUL PROSPECT. Ils ont dit que selon mon « contrat », ils ne me rembourseraient pas parce qu'ils ne garantissent pas les prospects. Très peu professionnel de traiter un client qui est avec eux depuis 2 ans de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Jusika Martinez de Lofty

éditer

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous vous êtes senti déçu par les résultats et le service après avoir été un client fidèle pendant deux ans. Vos commentaires sont importants, et nous ne prenons jamais à la légère le fait qu'un client se sente déçu.

Bien que nous nous efforcions de fournir des outils de génération de leads de haute qualité et un soutien aux campagnes, les résultats peuvent varier en fonction de la localisation géographique, de la concurrence, du ciblage et du budget publicitaire. Notre équipe travaille en étroite collaboration avec les clients pour les aider à gérer leurs attentes et offrir des estimations basées sur votre marché. Bien que nous ne puissions garantir un nombre spécifique de leads, nous visons toujours à vous aider à obtenir le meilleur retour sur votre investissement.

Nous apprécierions l'opportunité de revoir votre compte et les paramètres de votre campagne pour mieux comprendre ce qui s'est passé et voir s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour vous soutenir à l'avenir. Veuillez nous contacter — nous aimerions avoir la chance de rectifier cela.

Jonathan S.

Realtor

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/14/2025

"Excellent CRM avec de nombreux outils"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

J'adore les outils de génération de leads et de SEO intégrés. La capacité de créer une liste solide de prospects chauds, tièdes et froids, ainsi que de contacter plusieurs acheteurs/vendeurs à la fois, est formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

J'améliorerais la taille du texte et le rendrais un peu plus propre et moderne. Un côté fort pour les annonces afin de créer des recherches personnalisées serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Nous apprécions vraiment vos commentaires, Jonathan ! C'est formidable d'entendre que Lofty vous aide à organiser les prospects et à créer des plans intelligents personnalisés. Vos réflexions sur la taille du texte et la fonctionnalité des annonces sont précieuses, et nous examinerons ces améliorations.

Alex D.

Real Estate Agent

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/13/2024

"Le meilleur combo CRM et site web disponible sans conteste"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Les capacités infinies. Il y a littéralement tant de choses que vous pouvez faire et ils en ajoutent toujours plus ! Il n'est pas nécessaire d'avoir un site web séparé et un fournisseur de CRM tout en envoyant des propriétés sur une troisième plateforme. Vous pouvez maintenant tout faire en un seul endroit et c'est très convivial ! Vous pouvez le rendre aussi simple ou compliqué que vous le souhaitez. C'est très facile à mettre en œuvre dès le premier jour et il est facile d'intégrer des dizaines d'autres applications que vous utilisez probablement déjà. Vous l'utiliserez chaque jour pour une variété de tâches plutôt que d'avoir une application différente pour chacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Le support client peut prendre un peu trop de temps pour vous répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Lofty résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Rendre plus facile de rester en contact avec ma base de données et de filtrer les bons et les mauvais prospects de manière automatisée mais personnalisée afin que je puisse consacrer mon temps à me concentrer sur les personnes qui ont besoin de mon aide maintenant plutôt que de perdre mon temps à essayer de comprendre qui elles sont. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Salut Alex ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez les capacités de Lofty infinies et que vous appréciez son interface conviviale. C'est formidable d'entendre que Lofty vous aide à rester en contact avec votre base de données et à prioriser les prospects efficacement. Merci d'avoir choisi Lofty !

Royce W.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/2/2023

"Absolument amoureux de Lofty !!"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

Chime m'a été recommandé par l'un de mes groupes immobiliers et je suis content de l'avoir essayé. Cela rend mon travail tellement plus facile en suivant mes clients et les différentes phases du processus d'achat/vente de maison dans lesquelles ils se trouvent. Mes fonctionnalités préférées sont les listes de contrôle et le suivi des transactions. J'adore la façon dont cela me permet de rester au courant des nombreuses étapes afin que je puisse fournir des services optimaux à mes clients. Le site web inclus est également très agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

Je souhaite pouvoir programmer l'envoi des e-mails à une date ultérieure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Salut Royce ! Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que Lofty (anciennement Chime) aide au suivi des clients et à la gestion des objectifs. Nous envisagerons d'ajouter la planification des e-mails dans les futures mises à jour.

DJ B.

Agent

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/4/2025

"Good CRM"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Lofty?

I like how easy it has been to figure out using Lofty as I am new to using it and has been pretty straightforward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Lofty?

The thing I dislike is that not all features are available on the mobile app. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Ana Mastrogiuseppe de Lofty

éditer

Hi DJ! Thank you for your feedback! We're so glad to hear that you’ve found Lofty easy to use and helpful for managing your leads. We appreciate your input about the mobile app, and we’re always working to improve functionality across all platforms.